Si vous exécutez iTunes sur Windows 10, vous avez peut-être rencontré une étrange erreur qui apparaît continuellement et qui vous empêche de télécharger des médias sur votre ordinateur local.
Dans ce cas, je parle spécifiquement de Windows 10 et très probablement après avoir récemment mis à jour Windows 10 vers la dernière version. J'ai recherché sur Google et à peu près tous les sites m'ont dit qu'il y avait une sorte de problème d'autorisations avec le dossier multimédia iTunes et que je devais réinitialiser les autorisations ou créer une nouvelle bibliothèque pour que les choses fonctionnent à nouveau.
Cependant, de par mon expérience technique, je savais qu'il devait y avoir un autre problème. Après de nombreuses recherches, j'ai découvert que c'était un paramètre de sécurité dans Windows 10 qui empêchait iTunes d'écrire dans le dossier multimédia.
La fonctionnalité s'appelle Accès contrôlé aux dossiers et bien que je recommande de la garder activée, cela peut provoquer toutes sortes de problèmes étranges avec les programmes sous Windows. Dans cet article, je vais vous guider à travers les étapes pour corriger les deux erreurs ci-dessous:
De plus, lorsque j'ai essayé de télécharger une chanson sur mon ordinateur à partir d'iCloud Music, j'ai eu une erreur similaire, mais légèrement différente.
Accès aux dossiers contrôlés Windows 10
Avec l'accès aux dossiers contrôlés activé dans Windows 10, vous empêchez essentiellement tout programme d'écrire dans des dossiers par défaut dans Windows comme Documents, Images, Vidéos, Musique, etc. Vous devez manuellement donner l'autorisation à chaque programme qui doit écrire dans ces répertoires.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->Heureusement, une fois qu'une application a essayé d'accéder à un dossier et a été bloquée, elle apparaît dans une liste récemment bloquée et vous pouvez simplement la sélectionner pour lui donner accès.
Tout d'abord, cliquez sur Démarrerpuis sur Paramètres.
Ensuite, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Sécurité Windows. Dans le volet droit suivant, cliquez sur le bouton Ouvrir la sécurité Windows.
Cliquez maintenant sur Protection contre les virus et les menacesdans le volet droit ou gauche.
Dans le volet droit, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que le lien Gérer les paramètresapparaisse sous l'en-tête Paramètres de protection contre les virus et les menaces.
Vous verrez beaucoup d'options différentes ici, mais continuez à faire défiler la liste jusqu'à ce que vous atteigniez Accès contrôlé aux dossierset cliquez sur le lien de gestion.
Cliquez sur le lien Autoriser une application via un accès contrôlé au dossier.
Vous allez obtenir une fenêtre contextuelle de sécurité vous demandant si vous souhaitez autoriser cette application à apporter des modifications à votre ordinateur. Cliquez sur Oui. Ici, vous verrez une liste des applications et leurs chemins d'accès qui ont été autorisés.
Allez-y et cliquez sur le bouton Ajouter une application autoriséeen haut. Lorsque vous cliquez dessus, une option s'affiche: Applications récemment bloquées.
Si vous venez de fermer iTunes, vous devriez voir que la meilleure application sera le fichier exécutable iTunes (itunes.exe). Sinon, vous pouvez rouvrir iTunes et laisser l'erreur apparaître, puis revenir à cette fenêtre. Ou vous pouvez simplement cliquer sur Parcourir toutes les applicationset naviguer manuellement vers le fichier EXE.
Cliquez simplement sur le bouton +pour ajouter l'application, puis cliquez sur Fermer. Maintenant, allez-y et ouvrez iTunes et votre erreur aura disparu! Ouf! C'était beaucoup d'étapes, mais heureusement, vous ne devez le faire qu'une seule fois.
C'est également une bonne idée de parcourir cette liste récemment bloquée et de donner accès à toute autre application que vous pensez être bloquée de manière incorrecte. Il a également tendance à bloquer de nombreux logiciels Adobe. J'espère que cela a résolu votre problème. Sinon, faites-le nous savoir dans les commentaires.