Les internautes actifs qui attachent de l'importance à leur vie privée devraient investir dans l'utilisation d'un VPN. Un bon service VPN peut vous aider à sécuriser votre connexion et à garder toute activité en ligne anonyme aux sites Web louches cherchant à vendre vos informations personnelles au plus offrant. Ils peuvent également vous permettre de contourner certains sites Web et certains services de la région si cela vous intéresse.
Aussi impressionnant qu’un VPN, il n’est pas infaillible. Il peut arriver qu’une connexion échoue, ce qui entraîne l’apparition d’une ‘connexion échouée avec l’erreur 800 '. Que signifie cette erreur?
Si vous voyez cette erreur, cela signifie que l'application VPN installée sur votre PC Windows ne parvient pas à établir une connexion au service VPN. La raison de tout cela peut être reliée à certains des suspects habituels, notamment la configuration de l’application VPN, les complications liées au pare-feu, votre connexion Internet ou la disponibilité du serveur VPN.
Résolution des problèmes Erreurs VPN 800
Pour corriger cette erreur, veillez à suivre ces méthodes pour établir à nouveau une connexion VPN.
Redémarrez l'application
Les chances sont faibles très bien que vous ayez déjà tenté cette étape. La plupart des gens comprendront déjà l’approche «éteindre et rallumer». Tout ce que vous avez à faire est de redémarrer l'application VPN afin de voir si elle résout le problème.
Mais comme vous allez suivre toutes les méthodes énumérées ici dans l'ordre dans lequel elles ont été écrites, vous voudrez répéter cette étape. Au lieu d'appuyer simplement sur le 'x' de l'application pour la fermer, vous devez également vous rendre dans le Gestionnaire des tâches pour la fermer.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches. Faites défiler l'onglet Processusen recherchant une instance de votre application VPN. Si vous le trouvez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Fin de tâchepour vous assurer que tous les processus liés à votre application VPN sont fermés.
Redémarrez à nouveau l'application pour tenter une connexion.
Vérifiez les paramètres VPN
Si vous utilisez l'application pour la première fois, assurez-vous d'avoir entré correctement les informations d'identification du nom d'utilisateur et du mot de passe. Ils doivent correspondre aux mêmes nom d'utilisateur et mot de passe configurés pour vous par l'administrateur VPN.
Vérifiez les paramètres de l'application VPN, en particulier les paramètres réseau, et assurez-vous qu'ils correspondent à la configuration requise par le service. Vous devriez pouvoir trouver ces détails sur le site Web du fournisseur de service VPN.
Les services VPN sont configurés de différentes manières, d’un service à l’autre. Pour vous assurer que l'application est configurée correctement, consultez votre fournisseur de réseau privé virtuel pour connaître les détails de configuration nécessaires afin d'éviter des complications supplémentaires.
Le serveur de points de terminaison est peut-être en panne
Avant la phase de redémarrage, vérifiez si le serveur de points de terminaison que vous avez sélectionné est toujours opérationnel. La plupart des applications VPN vous permettent de sélectionner manuellement le serveur d'extrémité, tandis que d'autres peuvent sélectionner automatiquement l'itinéraire le plus rapide pour votre vitesse Internet.
Choisissez un serveur d'extrémité différent de celui que vous avez sélectionné. Si vous parvenez à établir une connexion après la modification, le problème provient de l’autre serveur de points de terminaison.
Toujours pas de connexion? Continuez à lire.
Redémarrage de l’appareil
Le redémarrage de l’application n’a pas aidé, mais peut-être que votre appareil redémarrera. Un redémarrage complet permet de résoudre de nombreux problèmes liés aux problèmes de réseau et de connectivité. Ceci est très vrai pour les problèmes de réseau Windows pour lesquels ils sont connus.
Redémarrez simplement votre appareil, qu'il s'agisse d'un PC, d'une tablette ou d'un téléphone, et voyez si l'application VPN peut établir une connexion.
Les problèmes de connexion Internet
Vérifier l'état de votre connexion semble être l'étape la plus logique à ce stade. Avez-vous remarqué une connectivité intermittente lorsque vous surfez sur le Web? Utilisez-vous une connexion Ethernet ou WiFi?
Vous pouvez commencer la vérification de l'état en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer de Windows (situé dans le coin inférieur gauche de votre bureau) et en sélectionnant Connexions réseaudans le menu.
À partir de là, vous devrez sélectionner Ethernetou Wi-Fidans le menu de gauche, en fonction de celui que vous utilisez. Le reste des étapes de cette méthode sera identique quel que soit celui que vous choisissez, mais par souci de cohérence, j'utiliserai Ethernet.
Après avoir choisi votre connexion, dans la fenêtre principale à droite, sélectionnez Modifier les options de l'adaptateur.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion et sélectionnez Propriétés.
Mettez en surbrillance Internet Protocol Version 4, puis cliquez sur le bouton Propriétés. Définissez les deux options pour obtenir les adresses automatiquement, puis cliquez sur OK. Fermez toutes les fenêtres restantes.
Une adresse IP définie manuellement peut entrer en conflit avec les paramètres DNS ou IP de votre VPN. Essayez à nouveau d’établir une connexion VPN.
Vérification du pare-feu rapide
Désactiver temporairement votre pare-feu, puis relancez l’application. Les défaillances liées au pare-feu signifient généralement que la configuration du pare-feu peut nécessiter des paramètres supplémentaires spécifiques aux numéros de port du VPN. Si votre VPN se connecte, identifiez l'exécutable de l'application VPN et laissez-la passer librement à travers votre pare-feu.
Si vous voyez toujours La connexion a échoué avec l'erreur 800, réactivez le pare-feu. . À ce stade, le problème pourrait être côté serveur. Parfois, le serveur peut être bloqué, car trop de clients sont déjà connectés.
Ceci est rare, mais les limitations peuvent varier en fonction de la configuration du serveur. Il serait préférable que vous attendiez d'utiliser le VPN ultérieurement ou que vous contactiez l'administrateur du VPN pour qu'il vérifie les choses.