Je suis récemment revenu d'un voyage de 3 mois et j'ai allumé ma machine Windows 8.1 pour constater que rien ne fonctionnait. Pour une raison étrange, plusieurs applications ne se connectaient pas à Internet et je ne pouvais pas me connecter au Windows Store. J'étais définitivement connecté à Internet parce que je pouvais naviguer à l'aide d'Internet Explorer et de Chrome, alors je me demandais pourquoi je ne pouvais pas me connecter au magasin ou pourquoi certaines applications ne fonctionnaient pas.
Finalement, je suis tombé sur un en postant Gerrand sur son blog sur la façon dont toutes les méthodes habituelles pour corriger ce problème n'ont pas marché: vérification de la date / heure sur votre ordinateur, en utilisant les commandes netsh et wsreset, en utilisant un compte local au lieu d'un compte en ligne et en essayant de rafraîchir votre PC. J'avais essayé la plupart de ces options parce que c'était une fois avant et j'ai écrit un post sur la fixation du Impossible de se connecter au problème du magasin sur mon autre blog. Il mentionne également l'exécution de wsreset, qui semblait avoir fonctionné pendant une minute, mais la seconde que j'ai essayé de cliquer sur quelque chose dans le Store, il est revenu à me donner le même message d'erreur.
Cependant, aucune des options de mon ancien post ne semblait fonctionner sur cette machine. Gerrand a finalement compris que cela avait à voir avec le compte Windows Live. Dans son post, il écrit sur la façon dont son compte a dû être vérifié et ensuite tout a commencé à fonctionner. Dans mon cas, le compte a été vérifié, mais la validation en deux étapes a été activée et j'ai donc dû saisir mon code d'authentification.
Commençons par Paramètressur Windows 8 en déplaçant votre souris sur le côté droit de l'écran. Cliquez ensuite sur Modifier les paramètres du PCtout en bas.
Cliquez maintenant sur Comptesdans le menu de gauche.
Voici où vous verrez l'information essentielle qui cause des problèmes avec le Windows Store. S'il s'agit d'un problème de vérification des e-mails, vous verrez "Vous devez valider votre compte." sous votre adresse e-mail. Sinon, il dira Déconnecter. Si vous avez activé la validation en deux étapes, vous verrez "Vous devez mettre à jour certaines informations pour votre compte Microsoft" avec un lien appelé Informations de mise à jour.
Cliquez sur le lien Mettre à jour l'infopour accéder à un écran où vous devez entrer le code généré à partir de votre application d'authentification.
Après avoir terminé, ouvrez le Windows Store encore et il devrait charger très bien. Encore une fois, Microsoft est excellent pour renvoyer des messages d'erreur qui n'ont rien à voir avec l'erreur réelle, c'est pourquoi vous devez perdre du temps à chercher une solution en ligne! Si vous avez encore des problèmes après avoir essayé toutes les méthodes de ce post et mon post précédent, puis poster un commentaire avec tous les détails et je vais essayer de vous aider. Profitez-en!