J'ai chargé Windows 8/10 sur quelques PC domestiques et j'ai eu des problèmes occasionnels ici et là. Récemment, j'ai essayé d'ouvrir le Windows Store et j'ai reçu le message d'erreur suivant:
We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.
Voici à quoi ressemble le message dans Windows 10:
Après avoir manipulé quelques paramètres, j'ai réussi à faire fonctionner le Store à nouveau. Dans cet article, je vais vous montrer les différentes solutions que j'ai essayées et j'espère que l'une d'entre elles fonctionne pour vous.
Méthode 1 - Check Date & amp; Time
La première chose à faire est de s'assurer que la date et l'heure de votre PC Windows 8/10 sont correctement définies. Vous ne pourrez pas vous connecter au magasin si l'heure de votre système n'est pas exacte. Vous pouvez fixer l'heure en cliquant sur Démarrer et en tapant Date et heure.
Dans Windows 10, vous sera apporté à la nouvelle application Paramètres où vous pouvez ajuster l'heure manuellement ou le mettre en automatique.
Dans Windows 8, il apporte vous dans la boîte de dialogue Panneau de configuration. Ici, vous pouvez cliquer sur Modifier la date et l'heurepour régler le système sur l'heure correcte. Assurez-vous également que vous avez défini le bon fuseau horaire.
Vous pouvez également cliquer sur Heure Internet, cliquez sur Modifier les paramètres, puis sur Mettre à jour maintenant. Cela synchronise automatiquement votre ordinateur avec time.windows.com.
Maintenant, essayez d'ouvrir l'application Windows Store et voir si vous êtes en mesure de relier. Heureusement!
Méthode 2 - Serveur proxy
L'autre chose que vous voulez vérifier est si votre système traverse un serveur proxy. Si c'est le cas, vous pouvez essayer de désactiver le serveur proxy et voir si cela vous permet de vous connecter au magasin. Vous pouvez le faire en cliquant sur l'icône d'engrenage en haut à droite dans IE, puis en cliquant sur Options Internet.
Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et taper Options Internet. Cliquez ensuite sur l'onglet Connexionset cliquez sur le bouton Paramètres réseau.
allez-y et décochez la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.
maintenant, essayez de vous connecter à Windows Magasin et voir si cela fonctionne. Sinon, continuez à lire
Méthode 3 -. Log Off / Utiliser un compte local
La prochaine chose que vous pouvez essayer vous déconnecter de votre compte, puis reconnectez-vous, surtout si vous êtes en utilisant un compte Microsoft. En outre, accédez à https://login.live.com/et vérifiez que vous pouvez vous connecter avec vos informations d'identification Microsoft. Si vous êtes bloqué pour une raison quelconque, comme votre mot de passe piraté, etc., vous devrez alors restaurer l'accès à votre compte Microsoft, puis vous reconnecter à Windows 10.
L'autre chose que vous pouvez faire est de passez d'un compte Microsoft à un compte local, puis essayez d'ouvrir le Windows Store. Vous pouvez le faire en ouvrant l'application Paramètres, en cliquant sur Comptes, puis en cliquant sur Vos informations.
Méthode 4 - Résoudre les problèmes liés aux applications Windows Store
Une dernière chose que vous pouvez essayer avant l'option nucléaire ci-dessous utilise l'utilitaire de résolution des problèmes intégré dans Windows 8/10. Cliquez sur Démarrer, tapez dépannageet appuyez sur Entrée. Faites défiler tout en bas et sélectionnez Applications Windows Store.
Cela ne fonctionnera probablement pas, mais ça vaut le coup.
Méthode 5 - Réinitialiser votre PC
La dernière chose que vous pouvez faire est de réinitialiser votre PC. Ce n'est pas idéal, car il réinitialisera toutes vos applications à partir du Windows Store et supprimera tous les programmes tiers installés à partir d'un CD / DVD ou d'Internet. Cependant, si rien d'autre ne fonctionne, alors ceci pourrait être votre seule option.
Vous pouvez retourner à l'application Paramètres, cliquez sur Mettre à jour & amp; Sécurité, cliquez sur Récupération, puis sur Premiers contactssous Réinitialiser ce PC. Dans Windows 8, l'option s'appelle Actualiser votre PC. Vous pouvez simplement le rechercher en utilisant le charme de recherche.
Heureusement, l'une de ces méthodes a résolu le problème de connexion au Windows Store sur votre Windows 8 / 10 machine. Sinon, postez un commentaire ici et je vais essayer de vous aider. Profitez-en!