Que faire si le Windows Store ne s'ouvre pas

Le Windows Store, désormais connu sous le nom de Microsoft Store, est la vitrine numérique officielle incluse par défaut avec Windows 10. Vous pouvez trouver des applications, des logiciels, des appareils professionnels et personnels, des ressources et des jeux à télécharger et à utiliser sur votre appareil Windows.

Pour accéder au Microsoft Store, vous pouvez utiliser le version web pour parcourir et trouver des éléments supplémentaires exclusifs à la version Web. Vous pouvez également parcourir et installer certaines applications gratuites à partir du Microsoft Store sans vous connecter à Windows 10 à l'aide de votre Compte microsoft. Une autre façon est d'utiliser le Store page Web pour les applications Windows.

Cependant, le défi vient lorsque vous avez besoin de certaines applications Windows, qui ne sont disponibles que sur le Microsoft Store, mais le Windows Store ne s'ouvre pas. Nous avons rassemblé quelques conseils utiles pour vous montrer ce qu'il faut faire si le Windows Store ne s'ouvre pas.

Remarque: les étapes de cet article s'appliquent à Windows 10.

Comment réparer lorsque le Windows Store ne s'ouvre pas

Avant d'arriver aux correctifs pour le Windows Store qui ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas, voici quelques éléments que vous pouvez vérifier:

  • Windows est-il à jour? Vous pouvez le vérifier en cliquant sur Démarrer>Paramètres>Mise à jour et sécurité>Windows Update>Rechercher les mises à jour
  • Êtes-vous connecté avec un compte Microsoft?
  • Les pilotes de votre GPU ou de votre carte vidéo sont-ils à jour?
  • Le contrôle de compte d'utilisateur est-il activé?
  • En avez-vous problèmes de connexion réseau?

    • Si vous confirmez que tous ces éléments sont en place, mais que le Windows Store ne s'ouvre toujours pas, essayez les correctifs suivants.

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    Vérifiez les paramètres de localisation, de date et d'heure de votre ordinateur

    Si la date et l'heure de votre ordinateur sont inexactes, le Windows Store ne s'ouvre pas. Cela peut sembler étrange, mais cela affecte le fonctionnement du magasin. Lorsque le Store démarre, il suit l'heure. Il vérifie donc toujours si l'heure de votre ordinateur et l'heure du Store sont synchronisées.

    1. Pour vérifier et ajuster vos paramètres de date et d'heure, cliquez sur Démarrer>Paramètres>Heure et langue.
      1. Cliquez sur Date et heurepour vérifier votre paramètres de date et d'heure de l'ordinateur.
        1. Basculez le curseur Régler l'heure automatiquementsur Désactivé, attendez qu'il traite votre demande, puis rétablissez-le sur Activé. Cela mettra à jour votre heure avec le paramètre le plus précis.
          1. Le les paramètres de localisation doit également être configuré pour afficher votre emplacement actuel et votre fuseau horaire pour que le Windows Store s'ouvre et fonctionne comme il se doit. Cliquez sur Démarrer>Paramètres>Heure et langue.
          2. Cliquez sur Régionpour vérifier votre position.

            3. Une fois que vos paramètres de localisation, de date et d'heure sont corrects, essayez d'ouvrir le Windows Store à nouveau et voir si cela fonctionne.

            Effacer le cache du Windows Store

            Au fil du temps, le cache du Windows Store peut être corrompu. Cela peut empêcher le magasin de s'ouvrir ou de ne pas fonctionner correctement. Effacer le cache du Store peut aider à résoudre les problèmes ou problèmes sous-jacents.

            1. Pour vider le cache du Store, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer>Exécuteret saisissez wsreset.exe. Appuyez sur Entréeou cliquez sur OK
              1. Une fenêtre d'invite de commande vide apparaîtra et fermez après quelques secondes. Pendant ce temps, le cache sera réinitialisé et une fois la fenêtre fermée, vous pourrez réessayer d'ouvrir le Windows Store.

                2. Mettre à jour Windows et Windows Store

                Microsoft fournit constamment des mises à jour et des corrections de bogues aux utilisateurs de Windows. Aussi fréquents que les Mises à jour de Windows 10 peuvent arriver, ils pourraient bien être le correctif dont vous avez besoin pour améliorer le Windows Store et le faire fonctionner à nouveau.

                1. Pour mettre à jour Windows et Windows Store, cliquez sur Démarrer>Paramètreset sélectionnez Mise à jour et sécurité.
                  1. Cliquez Windows Update>Rechercher les mises à jouret autoriser Windows à rechercher et à installer les mises à jour en attente.
                    1. Si vous parvenez à mettre à jour Windows, essayez d'ouvrir le Windows Store pour le mettre à jour. Si la boutique s'ouvre, cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Téléchargements et mises à jour. Cliquez sur Obtenir des mises à jourpour mettre à jour la boutique.

                      2. Réinitialiser Windows Store

                      Si Windows Le magasin ne s'ouvre toujours pas, vous pouvez le réinitialiser aux paramètres par défaut.

                      Remarque: la réinitialisation du Windows Store effacera vos paramètres, vos préférences et vos informations de connexion, entre autres, mais cela ne supprime pas vos achats ou applications installées.

                      1. Cliquez sur Démarrer>Paramètreset sélectionnez Applications.
                        1. Cliquez sur Microsoft Store.
                          1. Suivant , cliquez sur Options avancées.
                            1. Cliquez sur Réinitialiser. Un avertissement apparaîtra indiquant que les données de l'application seront supprimées.
                              1. Cliquez à nouveau sur Réinitialiser.

                                2. Prendre possession du dossier WindowsApp

                                Le dossier WindowsApp contient toutes les applications automatiquement installées sur votre disque dur, mais ce n'est pas facile accessible. Si vous n'êtes pas le propriétaire du dossier WindowsApp sur votre ordinateur, le Windows Store peut ne pas fonctionner correctement.

                                Vous devez vous définir comme propriétaire du dossier et avoir un contrôle total sur celui-ci pour autoriser le Store pour ouvrir et fonctionner correctement.

                                1. Pour prendre possession du dossier WindowsApp, ouvrez l 'Explorateur de fichierset accédez à Disque local (C):>Program Filesdossier.
                                  1. Cliquez sur l'onglet Affichageet sélectionnez Éléments masquéspour voir le dossier WindowsApps.
                                    1. Pour ouvrir le dossier, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétésdans le menu contextuel.

                                      2. 3. Cliquez sur l'onglet Sécuritédans la fenêtre Propriétés, puis sur Avancé.

                                      1. Cliquez sur le Modifier le liendans les Paramètres de sécurité avancés.
                                        1. Saisissez votre nom d'utilisateur d'administrateur dans la fenêtre Sélectionner un utilisateur ou un groupe. Cliquez sur le bouton CheckNames, puis sur OK
                                          1. Avant de postuler la modification, cochez la case Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et objets. De cette façon, vous pourrez interagir avec d’autres fichiers et dossiers dans le dossier WindowsApps. Cliquez sur OKpour enregistrer les modifications.

                                            2. Une fois que vous avez pris possession du dossier WindowsApp, ouvrez-le et vérifiez si vous pouvez lancer le Windows Store.

                                            Vérifier les paramètres du proxy

                                            Le Windows Store peut ne pas s'ouvrir ou ne pas fonctionner correctement si les paramètres réseau de votre appareil ne sont pas configurés correctement. Dans de tels cas, un paramètre de proxy mal configuré peut affecter le Windows Store.

                                            Pour résoudre le problème et remettre le Windows Store en marche, désactivez le proxy et désinstallez tout VPN si vous en avez installé un.

                                            1. Vérifiez également vos paramètres de proxy. Vous pouvez le faire en cliquant sur Démarrer>Paramètres>Réseau et Internet.
                                              1. Sélectionnez Proxy
                                                1. Sous Configuration manuelle du proxy, définissez Utiliser un serveur proxy sur Désactivé, puis réessayez d'ouvrir le Windows Store.

                                                  2. Modifier le registre

                                                  Si vous ' Si vous essayez d'ouvrir le Windows Store et d'obtenir une erreur de connexion, la vérification et la modification du registre vous aideront à éviter d'autres problèmes que de telles erreurs peuvent entraîner. Assurez-vous toujours de sauvegarder le registre avant d’y apporter des modifications.

                                                  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer>Exécuteret saisissez regeditdans la zone Exécuter. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre.
                                                    1. Accédez au chemin du dossier:
                                                      2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
                                                      1. Faites un clic droit sur Profils>Autorisations.
                                                        1. Cliquez sur Avancé.
                                                          1. Cochez la case Remplacer tous les droits d'objet enfant entrées avec des entrées d'autorisation héritées de cet objet. Cliquez sur OK, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'ouvrir le Windows Store.

                                                            2. Modifier l'adresse DNS

                                                            Parfois, vous pouvez voir l'erreur 0x80131500lorsque vous essayez d'ouvrir le Windows Store. Dans ce cas, votre ordinateur se connecte probablement à Internet via des serveurs DNS qui sont attribués automatiquement par la configuration de votre réseau domestique ou votre FAI.

                                                            1. Vous pouvez modifier l'adresse du serveur DNS en cliquant sur Démarrer>Paramètres>Réseau et Internet>État>Modifier les options de l'adaptateur.
                                                              1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion réseau, cliquez sur Propriétés
                                                                1. Faire défiler vers le bas, cliquez sur IPV4 (Internet Protocol Version 4), puis sélectionnez Propriétés
                                                                  1. Cliquez sur Utiliser les adresses DNS suivanteset saisissez 1.1.1.1dans le champ Serveur DNS préféré. Cliquez sur OK, puis essayez à nouveau d'ouvrir le Windows Store. Cela utilise CloudFlare pour votre DNS, mais vous pouvez lire notre guide sur le meilleurs serveurs DNS publics si vous voulez plus d'options.

                                                                    2. Réenregistrer le Windows Store

                                                                    Il n'est pas facile de désinstaller le Windows Store, mais vous pouvez le réenregistrer sur votre ordinateur.

                                                                    1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer>Windows PowerShell (Admin).
                                                                      1. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
                                                                        2. "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

                                                                        Fermez PowerShell et réessayez d'ouvrir le Windows Store.

                                                                        Réinstaller le Windows Store

                                                                        Si tout le reste échoue, réinstallez le Windows Store. Vous pouvez le faire via Windows PowerShell.

                                                                        1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer>Windows PowerShell (Admin)et saisissez: get-appxpackage -allusers
                                                                          1. Recherchez l'entrée Microsoft WindowsStore, accédez à la ligne PackageFullNameet copiez-y les informations dans le presse-papiers. Il ressemblera à quelque chose comme ceci: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe(Le numéro de magasin sera différent de celui de notre exemple).
                                                                            1. Dans Windows PowerShell, tapez remove-appxpackagesuivi d'un espace, puis collez le PackageName que vous avez copié dans le presse-papiers. Le PackageName peut ressembler à ceci:
                                                                              2. remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe

                                                                              Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

                                                                              1. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez le Windows Store. Pour ce faire, revenez à PowerShell et saisissez:
                                                                                2. Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

                                                                                Récupérez votre Windows Store

                                                                                Nous j'espère que vous savez maintenant quoi faire si le Windows Store ne s'ouvre pas. Vous pouvez également utiliser l'application Xbox pour acheter et exécuter les mêmes jeux que vous exécutiez dans le Store. L'application Xbox offre également d'autres fonctionnalités axées sur les joueurs ainsi que les avantages supplémentaires des listes d'amis.

                                                                                Articles Similaires:

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