Votre connexion réseau semble-t-elle plus lente que d'habitude? Cela peut être dû à des problèmes avec votre modem, routeur, signal WiFi, un serveur DNS lent ou même des périphériques sur votre réseau saturer votre bande passante.
Bien que ce soient les problèmes les plus courants qui vous penseriez à chaque fois que votre la connexion réseau est lente, l'un des problèmes cachés que vous ne remarqueriez pas immédiatement est la perte de paquets.
Cela réduit généralement le débit ou la vitesse d'une connexion donnée, entraînant parfois une réduction de la qualité des protocoles ou des applications qui sont sensible à la latence, comme la VoIP ou la vidéo en streaming.
La perte de paquets est une mesure critique des performances réseau, qui ne devrait jamais se produire à un moment donné sur votre réseau. Nous allons voir ce qu'est la perte de paquets, ce qui en est la cause, comment la détecter et comment réparer la perte de paquets.
Qu'est-ce que la perte de paquets?
Les informations sont transmises à travers un réseau sous la forme d'une série d'unités discrètes communément appelées paquets.
Lorsqu'elles sont connectées ensemble dans le bon ordre, ces unités individuelles créent un tout cohérent, et la connexion réseau fonctionne simplement bien. Cependant, les paquets peuvent parfois arriver incomplets, défectueux ou endommagés, les rendant inutiles, mais en cas de perte, les la connexion au réseau est perturbée.
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En termes simples cependant, la perte de paquets est perte de données pendant une transmission spécifique, conduisant à une connexion plus lente que d'habitude et à une fiabilité réduite de la communication entre votre réseau et les appareils locaux et distants. De plus, cela peut affecter la charge de votre processeur en l'augmentant afin de traiter la surcharge réseau supplémentaire.
La plupart des réseaux ont de faibles niveaux de perte de paquets de temps en temps, car les connexions réseau varient de sorte qu'il est inévitable qu'un les paquets seront supprimés de temps en temps.
Idéalement, les réseaux ne devraient pas perdre de paquets. Sur les réseaux fonctionnant correctement, c'est un phénomène rare, mais presque tous les FAI ont été ou sont en proie à la perte de paquets. C'est également plus courant avec les connexions sans fil qu'avec les connexions câblées.
Qu'est-ce qui cause la perte de paquets?
Les données sont transmises en paquets, qui sont envoyés sur le réseau à des moments spécifiques intervalles de temps. Lorsque ces paquets n'atteignent pas leur destination, l'expéditeur reçoit un ping pour l'informer qu'il n'a pas réussi.
Il est normal de recevoir une ou deux de ces pertes, mais si le problème s'aggrave avec plus et plus de pertes de paquets, il y aura plus de transmissions de retour, ce qui finira par devenir une congestion de la ligne de transmission et vous pourriez rencontrer un délai de transfert de données.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la perte de paquets se produit sur votre connexion réseau. Parmi eux:
Il peut également être intentionnel, par exemple, en cas de congestion élevée du réseau, la perte de paquets peut être utilisée pour limiter le débit pendant les flux vidéo pour éviter les retards, ou duri des appels VoIP. Le résultat est des appels ou des flux de faible qualité, qui à leur tour affectent l'expérience utilisateur.
Pour connaître la cause première de la perte de paquets, vous devez d'abord la détecter, puis travailler en arrière pour la résoudre. Cela pourrait vous signaler la vulnérabilité de votre réseau, en particulier en ce qui concerne les attaques de piratage, ou vous exposer à des risques qui pourraient attirer des cybercriminels à capturer et à prendre en otage votre système de sécurité.
Tout cela se produit lorsque le paquet les niveaux de perte dépassent les taux acceptable compris entre 1 et 2% du flux de paquets total. Tout ce qui est supérieur à cela et la qualité est considérablement affectée.
Votre administrateur réseau peut vérifier que la perte de paquets est de 0% et si elle commence à augmenter, vérifiez avec votre FAI pour déterminer la cause première.
La perte de paquets pourrait vous signaler la vulnérabilité de votre réseau, en particulier en ce qui concerne les attaques de piratage. De même, cela pourrait vous exposer à des risques susceptibles d'attirer des cybercriminels à capturer et à prendre en otage votre système de sécurité.
Tout cela se produit lorsque les niveaux de perte de paquets dépassent le taux acceptable compris entre 1 et 2% du paquet total. courant. Tout ce qui est supérieur à cela et la qualité est considérablement affectée.
Votre administrateur réseau peut vérifier que la perte de paquets est de 0%, et si elle commence à augmenter, vérifiez auprès de votre FAI pour déterminer la cause première et déterminer comment corriger cette perte de paquets.
Comment résoudre les problèmes de perte de paquets sur votre connexion réseau
1. Déterminez la cause de la perte de paquets
2. Remplacer le matériel problématique
3. Corrigez tout bogue logiciel ou signalez-le au fournisseur (s'il s'agit d'un tiers)
4. Utilisez un outil de surveillance du réseau
Déterminez la cause de la perte de paquets
Afin de trouver la cause première de la perte de paquets sur votre réseau, il existe les choses que vous devez vérifier en premier, telles que la connexion Ethernet entre vos appareils, tout mauvais câblage ou signe physique de dommage, si les câbles fonctionnent correctement, ainsi que vos commutateurs et votre routeur ou modem.
Déterminez si vous disposez d'une bande passante suffisante sur votre réseau pour gérer les périphériques requis et si un matériel gère plus qu'il ne le devrait. Il s'agit de rechercher jusqu'à ce que vous trouviez et remplaciez tout ce qui ne fonctionne pas correctement jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Vous pouvez également utiliser un bon routeur ou commutateur et échanger avec le matériel problématique sur votre réseau pour voir s'il résout la perte de paquets.
Là sont des applications logicielles que vous pouvez utiliser pour détecter la perte de paquets sur votre réseau. Ces programmes reniflent les paquets en les examinant ou en analysant leur temps de trajet. Cependant, vous pouvez également envoyer une requête ping aux périphériques de votre réseau pour découvrir si une perte de paquets existe ou non.
Des outils plus avancés sont disponibles pour déterminer la perte de paquets, mais une fois que vous savez comment vérifier les communications réseau, tout ce dont vous avez besoin pour faire est d'isoler et d'éliminer pour déterminer la cause et la source du problème.
Remplacer le matériel problématique
Maintenant que vous connaissez la cause première de la perte de paquets sur votre connexion réseau, vous pouvez faire deux choses pour résoudre ce problème. perte de paquets: remplacez le matériel problématique.
Les étapes d'isolement et d'élimination vous aideront à connaître la source et la cause de la perte de paquets en fonction du matériel à l'origine des périphériques de votre réseau.
Résoudre tout Bogues logiciels ou rapport au fournisseur (tiers)
Vous pouvez corriger les bogues logiciels par vous-même, ou si vous utilisez un programme tiers, signalez-le au fournisseur pour obtenir de l'aide et un éventuel correctif pour le bogue.
Utilisez un outil de surveillance du réseau
Les réseaux très serrés avec de meilleures connexions et les routeurs ne font guère face à la perte de paquets. Cependant, tout ce qui se passe sur Internet n'est pas connu en cours de route, vous devez donc anticiper certaines pertes de paquets.
La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser des outils de surveillance du réseau qui peuvent vous aider à identifier la perte de paquets causant l'équipement. tout en proposant surveillance continue de vos appareils pour éviter le problème.
L'un des meilleurs outils de surveillance de réseau sur le marché est SolarWinds Network Performance Monitor. Il s'exécute sur un serveur Windows et est un vérificateur complet de l'intégrité des périphériques réseau qui utilise SNMP pour la surveillance en direct.
L'outil mappe votre réseau afin que vous puissiez voir tous les signes de perte de paquets et identifier sa source. Il dispose d'une fonction de découverte automatique qui mappe constamment votre réseau en générant une liste de périphériques, une carte de réseau et tout changement de réseau.
Il suit également les performances des systèmes VM et des périphériques sans fil, récupérant les messages SNMP qui signalent tous les avertissements sur tous les appareils de votre réseau. En fin de compte, cela vous aide à prévenir la surcapacité, ce qui pourrait entraîner une perte de paquets.
Empêcher la perte de paquets
En fonction de la cause première de la perte de paquets, vous pouvez choisir l'une des méthodes que nous avons mentionnées ci-dessus pour résoudre le problème de perte de paquets sur votre connexion réseau.
Lorsqu'il s'agit d'un problème matériel, remplacez-le par un nouveau qui peut faire face, mais pour la congestion du réseau, vous pouvez augmenter la bande passante ou utiliser une solution de qualité de service pour définir une priorité plus élevée pour le trafic réseau en temps réel.
Les moyens simples de gérer la perte de paquets incluent la vérification que vos ports et câbles sont correctement connectés et installés, et que vous utilisez des connexions par câble si vous souhaitez une meilleure qualité de connexion. Supprimez toute interférence si vous utilisez des connexions sans fil et gardez les appareils et les logiciels à jour.