De nos jours, les employés ont tellement de choses à se souvenir. Oublier les petits détails ou négliger les problèmes critiques peut faire toute la différence entre succès et échec. Je m'en suis rendu compte alors que je devais toujours chercher la même information plusieurs fois par jour, ou que je me retrouvais face à face lorsque j'oubliais une réunion importante.
C'est pourquoi une application telle que Mou devrait être accueilli. En plus d'être un forum de discussion portable sur les stéroïdes, il peut également servir de second cerveau. Un cerveau qui n'oublie jamais les détails essentiels (à condition que vous continuiez à payer la facture mensuelle).
Les réunions, les rappels d'anniversaire, les rappels de paiement de factures et les plaintes des clients sont quelques-unes des nombreuses choses pour lesquelles il peut vous aider. va chercher ton café ou ton costume chez les nettoyeurs à sec.
Slack - Votre collègue qui ne se plaint pas qui n'oublie jamais
Je suis sûr que vous savez déjà ce qu'est Slack, mais si pour une raison quelconque, Slack est nouveau pour vous, consultez cette page d'explication sur le site web de Slack.
L’essentiel, c’est que Slack est essentiellement un forum de discussion entièrement autonome que les équipes et les groupes peuvent utiliser pour discuter de ce qu’ils souhaitent, qu’il s’agisse de questions liées au travail ou d’un intérêt de niche. Il est basé sur le Web, un programme de bureau multiplate-forme et une application pour smartphone, ce qui le rend tout à fait portable et pratique pour rester en contact.
Comment configurer votre propre espace privé privé gratuitement
Bien que Slack soit destiné principalement aux équipes et aux groupes, rien ne vous empêche également de mettre en place votre propre chambre privée. Ensuite, vous pouvez le transformer en votre second cerveau, en y ajoutant toutes sortes d'informations utiles et de rappels. Ou utilisez-le pour vous parler. Tout ce qui vous rend heureux.
Ces données peuvent être envoyées sur votre smartphone sous forme de pushnotifications, en vous assurant de ne jamais oublier un rendez-vous important.
Construisez votre deuxième cerveau pour traiter vos points douloureux
Une fois votre chambre aménagée, il est temps de déterminer vos «points douloureux». En d’autres termes, quels sont les problèmes persistants que vous rencontrez toujours, et comment votre nouveau second cerveau peut-il vous aider à les résoudre?
Il existe deux possibilités ici. Vous pouvez utiliser Propres intégrations de Slack ou IFTTT.
Une troisième option consiste à aller complètement farfelu et à utiliser les deux! Mais pour que cet article soit concis, nous nous concentrerons aujourd'hui uniquement sur les intégrations de Slack.
La seule restriction au côté intégrations de Slack est que le plan libre est limité à un maximum de dix intégrations. Si vous en voulez plus de dix, vous aurez besoin de passer à un plan payé, ce qui est extrêmement abordable et en vaut vraiment la peine.
Voici donc quelques points de douleur potentiels que vous pourriez avoir dans votre vie. et comment Slack peut changer la façon dont vous traitez avec eux. Chacun devrait idéalement être alimenté par son propre canal pour que tout reste séparé etorganisé.
Se souvenir de choses
Nous arrivons d’abord au grand: nous rappeler des choses. Nous n’avons pas tous une mémoire eidétique, il doit donc y avoir de petites choses qui se glissent entre les coussins de votre esprit.
La solution d’intégration souple - Slackbot ou Google Agenda.
Nous verrons Slackbot dans la prochaine section.Mais un autre qui fonctionne extrêmement bien est Google Agenda. Donnez à Slackpermission l’accès à votre agenda Google. Toute mise à jour de votre agenda sera envoyée à votre chaîne Slack. Cela inclut les nouveaux événements, les événements mis à jour, les événements annulés et les événements déjà inscrits sur votre calendrier.
Mentions directes Twitter
Les médias sociaux sont de plus en plus utilisés aujourd'hui par les clients, ainsi que par les clients se plaignant du service ou du produit d'une entreprise.
Si vous manquez accidentellement une mention directe sur Twitter de la part d'un client mécontent, cela peut rendre les choses mille fois pire, à bien des points de vue. Alors, comment vous assurez-vous que les mentions directes sont vues et répondues rapidement?
La solution d’intégration furtive - Crétin t er
L'intégration de Slack est directement liée à votre compte Twitter et il vous sera demandé de donner à Slack l'autorisation d'accéder à votre compte Twitter. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment.
Après avoir spécifié le canal vers lequel les tweets doivent être redirigés (je recommande un canal «tweets» ou «feedback»), vous commencerez à le voir dès que votre nom d'utilisateur Twitter apparaîtra. est mentionné.
Support client Billets
Si vous vendez Quelque chose ou offrant un service, le support client est un must absolu. Vous ne pouvez pas simplement vendre votre produit, puis lavez-vous les mains du client.
Il existe de nombreuses façons d’avoir un système d’assistance à la clientèle allant de la gratuité (les précautions Twitter mentionnées ci-dessus par exemple) aux configurations coûteuses. Mais que faire si vous voulez que vos tickets d’assistance soient alimentés dans votre Slack Room?
La solution d’intégration Slack - Carte d’aide
Le problème avec les services d’assistance client est qu’ils ne sont pas gratuits. Slack fournit uniquement un service permettant de connecter votre plate-forme de service client à une application tierce. Mais pour obtenir la plate-forme de service client actuelle, vous devez rechercher vos besoins, déterminer votre budget et vous inscrire à quelque chose.
Le moins cher (mais seulement si vous avez un site WordPress) est Supp o rt Board qui ne coûte que 30 $. Les visiteurs de votre site Web verront leurs demandes d'assistance acheminées dans votre salle Slack et vous pourrez y interagir.
Flux RSS
Le RSS est considéré par certaines personnes comme une technologie dépassée, supplantée par les médias sociaux. Mais en réalité, il existe de nombreux cas où RSS est vivant et MIEUX, mieux que les médias sociaux!
Donc, si vous voulez suivre un site, comment pouvez-vous le faire en utilisant RSS et Slack?
La solution d'intégration Slack - RSS
Slack dispose de sa propre solution RSS, similaire à celle de Zapier et il semble n'y avoir aucune limite au nombre de flux RSS. les flux que vous pouvez entrer.
Après avoir saisi l'adresse du flux et le canal de destination dans Slack pour les mises à jour, les entrées commencent à arriver lentement.
Vous pouvez également gérer vos flux dans Slack byusing la commande / feed help.
N'oubliez jamais un e-mail important
Un grand nombre de boîtes aux lettres électroniques ressemblent à des régions majordisses, beaucoup s’efforçant d’atteindre la boîte de réception zéro (et ne pas y parvenir trop bien). Cela peut entraîner la perte d’e-mails importants et l’oubli de nombreux courriels.
Et si vous pouviez automatiquement transférer certains e-mails dans votre espace Slack afin que vous puissiez vous rappeler de les suivre?
La solution d'intégration Slack - Email
Après avoir activé l'intégration de la messagerie électronique et spécifié le canal vers lequel Slack doit être redirigé, une adresse e-mail Slack générée de manière aléatoire sera fournie. Tout courrier électronique transféré à cette adresse apparaîtra sur votre chaîne Slack.
Cette méthode convient également aux lettres d’information par courrier électronique que vous souhaitez voir dès qu’elles apparaissent.
A Read-It Liste à suivre
Tout au long de la Ce jour-là, vous rencontrerez probablement des liens que vous souhaitez approfondir par la suite. C’est peut-être un rapport sur l’industrie que vous aimeriez lire ou une vidéo YouTube qui vous a été envoyé par un ami ou un collègue?
Votre meilleur pari à cet égard est d’ouvrir un compte avec Poche ou Instapaper. Mais utiliser ces comptes seuls signifie qu'il y a de bonnes chances que vous marquiez un signet, puis l'oublions.
Par contre, le faire apparaître dans Slack est un rappel agréable… ..
La solution d'intégration Slack - Poche
De manière surprenante, Slack n’a pas d’intégration pour Instapaper. L’autre alternative est plutôt IFTTT .
L’offre de Slack’s Pocket va dans le sens opposé. Plutôt que de nouveaux ajouts à Pocket apparaissant dans Slack, vous pouvez utiliser cette intégration pour enregistrer de nouveaux liens dans Slack to Pocket.
Ainsi, si votre collègue vous envoie un lien dans Slack et que vous n'avez pas le temps de le lire, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur le menu Slack etchoisissez "Save To Pocket". Il sera alors synchronisé avec votre compte Pocket, prêt à être lu ultérieurement.
M. Slack, le courtier en valeurs mobilières
De nombreuses entreprises sont désormais publiques avec leurs propres stocks et leur entreprise ne fait peut-être pas exception à la règle. Ou peut-être êtes-vous dans l’industrie financière et devez vous tenir au courant du cours des actions.
Si cela vous décrit, M. Slack, le courtier en valeurs mobilières, peut surveiller ces fluctuations et vous les présenter dans votre salle Slack.
La solution d’intégration Slack - TickerPal
Comme vous pouvez l’imaginer, de nombreuses options permettent de vérifier les cours des actions. TickerPal apparaît.
Une fois installé, il vous suffit de taper / ticker suivi du ticker boursier sur lequel vous souhaitez obtenir plus d'informations. Apple est AAPL, donc si vous souhaitez consulter la version actuelle d'Apple prix de l'action, vous voudriez taper / ticker AAPL. Ceci apparaît alors.
Slackbot Votre nouveau BFF est-il
One Slackbot est un bot qui peut être programmé pour donner des réponses spécifiques à des mots-clés particuliers (parmi les "armes secrètes" de Slack (en ce sens que les hommes ne le savent pas ou ne l'utilisent pas à son avantage).
Donc, si vous constatez que vous oubliez toujours que les coordonnées bancaires de la société soient envoyées à un client, vous pouvez programmer Slackbot pour vous renvoyer les détails si vous lui donnez un mot clé.
Vous pouvez créer le mot-clé comme bon vous semble, mais il devrait évidemment s'agir d'un seul mot dont vous vous souviendrez instantanément.
Donc, si je tape "iban" dans Slack, il m'envoie détails bancaires, que je peux ensuite copier et coller dans un courrier électronique ou une facture.
Ou si je tape "vat", cela me donne le numéro de TVA de mon entreprise, ce qui est une autre chose que j'oublie toujours.
Bon sang, quelle était ma numéro de taxe à nouveau? Aidez-moi à sortir.
Oh oui… .merci mon pote.
Voyez ce que je veux dire par déterminer vos points douloureux?
Alors dressez une liste de tous les petits détails importants que vous oubliez constamment. Accédez ensuite à Zone de personnalisation de Slackbot et entrez ces informations individuellement avec le mot clé correspondant. N'oubliez pas de sauvegarder toutes vos mises à jour.
Vous pouvez maintenant le tester . Cliquez sur votre nom sous "Slackbot". C’est la petite pièce privée que j’ai mentionnée au début de l’article. Une fois là-bas, entrez l’un de vos mots-clés et observez la réponse.
Vous aurez besoin d’un mot de passe pour accéder à la salle Slack sur leSlack website pour pouvoir accéder à la zone de personnalisation, ce qui est une autre bonne raison de créer votre propre salle. Votre patron a peu de chance de donner le mot de passe Slack à la société.
Slack vous rappellera également tout ce que vous lui dites. le configurerait comme ceci.
/remind[@someone or #channel] [what] [when]
Donc dites que vous devez téléphoner à quelqu'un à 15h00. Allez sur Slotbot (sous la section Messages directs) et vous le saisiriez comme ceci.
/remind@me call the new client at 3.00pm
Vous recevrez alors une confirmation que Slackbot a compris votre demande.
Ensuite, vous recevrez le rappel. (et une notification push si ceux-ci sont activés).
Si vous avez besoin d'un second coup de pied, vous pouvez reporter le rappel à plus tard.
Conclusion
En combinant les propriétés Slack et IFTTTintegrations, il est possible n'imposez aucune limite à ce que Slackto peut faire pour vous. Il se souviendra de tout pour que vous n’ayez pas à le faire et qu’il n’ait pas besoin de vacances ni de 401K. Quelle bonne affaire!
Pouvez-vous penser à la possibilité d’élargir et d’améliorer le concept du second cerveau noir? De quoi pensez-vous qu'il puisse se souvenir de votre part?