Windows est plein de messages d'erreur bizarres sur lesquels j'ai déjà écrit beaucoup de posts, donc dans ce post je vais en couvrir un autre bizarre. J'ai récemment rencontré ce message:
There was a problem sending a command to the program
J'ai rencontré cette erreur en essayant d'ouvrir des liens web depuis mon ordinateur. programme d'email. Quand je cliquais sur le lien, il apparaissait avec ce message d'erreur et ensuite j'ouvrais Internet Explorer avec une page blanche! Pas vraiment ce que je voulais!
Après avoir joué avec le problème plus, j'ai réalisé que je recevais ce message d'erreur lors de l'ouverture d'autres types de fichiers non seulement mon programme de messagerie, mais aussi le web. Par exemple, si j'essaie d'ouvrir un document Word ou Excel à partir de mon courrier électronique, le message d'erreur s'affiche, suivi de l'ouverture de Word ou d'Excel, mais pas de l'affichage du fichier.
Après avoir essayé choses, j'ai finalement réglé le problème. Je ne suis pas vraiment sûr de ce que l'étape a résolu le problème, donc je vais juste énumérer toutes les différentes choses que j'ai essayées et j'espère que quelque chose fonctionnera pour vous.
Méthode 1 - Vérifier le raccourci vers le programme
La première chose à faire est de vérifier et de s'assurer que le raccourci du programme comme IE ou Excel n'est pas exécuté en tant qu'administrateur. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci et choisissez Propriétés. Ensuite, allez dans l'onglet Compatibilitéet assurez-vous que la case Exécuter le programme en tant qu'administrateurn'est pas cochée.
Méthode 2 - Désinstaller Office Viewer
Si vous avez installé une version d'Office Viewer en plus de Microsoft Office, assurez-vous de désinstaller Office Viewer. Avoir une ancienne version d'Office Viewer avec une version plus récente d'Office peut provoquer ce problème.
Méthode 3 - Réinitialiser IE / Désactiver les modules complémentaires
Si vous rencontrez ce problème avec IE 8 ou IE 9, alors vous pouvez essayer de réinitialiser complètement IE et aussi essayer de désactiver les modules complémentaires, puis voir ce qui se passe. J'ai déjà écrit un post sur comment résoudre les problèmes avec IE 9 et je fais les étapes pour faire les deux éléments mentionnés ci-dessus.
Méthode 4 - Désactiver les programmes antivirus
Un logiciel anti-virus peut parfois être le coupable et causer ces problèmes. Il est préférable de désactiver complètement AVG, Kaspersky, ZoneAlarm ou tout autre programme antivirus, de redémarrer votre ordinateur et de voir si le problème disparaît ou non.
Méthode 5 - Supprimer la clé de registre de données Word
Pour Microsoft Word, vous pouvez essayer de supprimer une clé de registre qui est juste utilisée pour stocker certaines options et préférences et qui ne nuira à rien si elle est supprimée. C'est la clé de registre Word Data et il a été connu pour causer des problèmes à l'occasion. Si vous le supprimez, il sera recréé à la prochaine ouverture de Word.
Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\DataWord 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Méthode 6 - Échange dynamique de données Excel
Si vous utilisez Excel, vous pouvez essayer ce qui suit. Ouvrez Excel et cliquez sur le gros bouton Office, puis sur Options Excel.
Maintenant, cliquez sur Avancédans la partie gauche dans le menu déroulant et décochez la case "Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE)".
Ce sont toutes les choses que j'ai essayées et quelque chose a fonctionné parce que le problème est maintenant disparu! Allez-y et donnez-lui un coup de feu et voyez si cela fonctionne pour vous. Si non, postez un commentaire ici et faites-nous savoir votre situation et nous essaierons de vous aider. Profitez-en!