J'ai récemment essayé d'installer une imprimante USB sur mon ordinateur Windows XP et après que Windows a détecté l'imprimante, j'ai reçu le message d'erreur suivant:
The device cannot start. (Code 10)
Si vous rencontrez ce même problème, voici quelques choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème avec les périphériques USB. Tout d'abord, si vous avez plusieurs ordinateurs, vous devez déterminer si le problème provient de votre périphérique USB ou de l'ordinateur en connectant le périphérique USB à un second ordinateur. Si elle s'installe correctement et fonctionne, alors c'est un problème avec votre ordinateur.
Sinon, cela peut être un problème avec le périphérique USB. Cependant, il peut également s'agir d'un pilote défectueux qui ne fonctionne sur aucun ordinateur, quel que soit celui auquel vous le connectez. En tout cas, voici quatre façons d'essayer de résoudre le problème:
Méthode 1 - Désinstaller et mettre à jour le pilote USB
Cette erreur est principalement causée par les anciens pilotes de périphériques qui doivent être actualisé. La meilleure façon de vous assurer que vous disposez du pilote le plus récent et le plus à jour pour un périphérique est d'aller sur le site Web du fabricant et de le télécharger à partir de là.
Ensuite, vous voulez aller à Gestionnaire de périphériqueset si vous voyez le périphérique répertorié avec un point d'exclamation jaune, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et désinstallez le pilote actuel qui pose problème.
Allez de l'avant et reconnectez le périphérique. Lorsque vous êtes invité à entrer les pilotes de périphérique, pointez sur le dossier contenant les nouveaux pilotes. S'il n'y a pas de point d'exclamation jaune, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris et choisir Mettre à jour le piloteà la place. Si cela ne fonctionne pas, essayez la méthode 2!
Méthode 2 - Utilisez les câbles / ports USB 1.1 ou 2.0
Cela peut sembler assez simple et évident, mais il faut le mentionner car peut causer ce problème. Si vous êtes dans l'informatique comme moi, vous avez probablement 50 câbles USB autour d'imprimantes USB, d'appareils photo, etc. morts.
Si vous essayez d'utiliser un câble USB 1.1 pour un périphérique USB 2.0 ou un port USB 2.0 câble pour un périphérique USB 1.1, vous pouvez obtenir cette erreur. Assurez-vous d'utiliser le bon type de câble USB avec la bonne vitesse de l'appareil. Soyez averti, cela pourrait être aussi simple que de changer de câble!
Aussi, si vous branchez un périphérique USB 2.0 sur un port qui ne supporte que l'USB 1.1, vous pourriez avoir ce problème! Si vous avez un ancien ordinateur et que vous y raccordez de nouveaux périphériques USB, vous devrez peut-être obtenir un concentrateur USB externe prenant en charge USB 2.0.
Méthode 3 - Désinstallation de tous les contrôleurs USB
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller tous vos contrôleurs USB! Heureusement, ce n'est pas trop difficile et Windows réinstallera automatiquement les pilotes pour vous! Il ne gâchera pas votre système ou quoi que ce soit, au cas où vous seriez inquiet.
Fondamentalement, allez dans Gestionnaire de périphériques(Démarrer - Panneau de configuration - Système - onglet Matériel) et développez la section Universal Serial Bus Controllers.
Cliquez avec le bouton droit sur chacun et choisissez Désinstaller. Une fois que vous les avez tous supprimés, redémarrez l'ordinateur et Windows réinstallera tous les contrôleurs USB. Maintenant, branchez votre périphérique USB et nous espérons qu'il va installer sans aucun problème! Utilisez certainement cette troisième méthode si le périphérique USB fonctionne correctement sur un ordinateur différent, car cela signifie que quelque chose est corrompu avec les contrôleurs USB.
Méthode 4 - Obtenir un hub USB externe
Enfin, ce problème peut être causé par le fait que l'appareil n'obtient pas assez de puissance! Donc, si vous avez un moniteur ou un clavier qui fonctionne comme un hub (avec des ports USB), vous risquez d'avoir cette erreur simplement parce qu'il n'y a pas assez de puissance pour passer par un clavier et sur votre disque dur USB externe!
Dans ce cas, vous devrez acheter un concentrateur USB externe, puis connecter les périphériques USB pour ne pas obtenir l'erreur "périphérique ne peut pas démarrer".
Heureusement, l'une des méthodes ci-dessus résoudra votre problème avec le périphérique USB! Sinon, postez un commentaire et je vais essayer de vous aider! Profitez-en!