Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 7 ou effectué une nouvelle installation de Windows 7, la première chose à faire est d'exécuter Windows Update pour télécharger les derniers correctifs et correctifs de sécurité.
Toutefois, vous pouvez également obtenir un message d'erreur avec le code d'erreur suivant:
0x80073712
Ou si vous allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur Turn Fonctionnalités Windows activées ou désactivées, vous pouvez voir que la boîte de dialogue des fonctionnalités Windows est vide.
Si Windows fonctionne normalement, la boîte de dialogue des fonctionnalités Windows devrait ressembler à ceci:
Cette erreur vous permettra également de voir une entrée de journal dans le journal système dans Windows Viewer avec la description suivante :
Windows Servicing n'a pas réussi à terminer le processus de mise à jour du package xxxxxx (Software Update) par défaut (Default)
Pour résoudre le problème, Il y a deux solutions possibles. Pour l'un ou l'autre, vous devez vous assurer que le compte auquel vous êtes connecté dispose d'informations d'identification administratives. Si oui, essayez les méthodes ci-dessous pour corriger la boîte de dialogue des fonctionnalités Windows vides ou vides.
Méthode 1 - Exécuter le Vérificateur des fichiers système
La première façon de résoudre ce problème l'outil Vérificateur des fichiers système, qui analyse tous les fichiers système pour Windows 7 ou Vista et remplace les fichiers endommagés, manquants ou incorrects par les versions correctes d'origine.
Pour exécuter le Vérificateur des fichiers système sous Windows 7, cliquez sur Démarreret saisissez CMDdans la zone de recherche. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier cmd.exeet choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Maintenant, tapez la commande suivante à l'invite:
sfc / scannow
L'analyse prendra un peu de temps pour terminer et peut également demander l'original
Essayez d'exécuter Windows Update à nouveau ou essayez d'accéder aux fonctionnalités de Windows pour voir si tout est revenu dans la liste. Sinon, essayez la méthode 2.
Méthode 2 - Effectuer une restauration du système
Vous devrez peut-être restaurer votre système d'exploitation à un état antérieur dans lequel le problème n'existait pas. Vous pouvez effectuer un restauration du système sous Windows 7 en cliquant sur Démarrer et en tapant "restauration du système" dans le champ de recherche:
Cliquez sur Suivant lorsque la boîte de dialogue s'affiche, puis choisissez l'un des points de restauration précédents dans la liste et cliquez sur Suivant.
terminé, vous pouvez installer les mises à jour Windows ou ne pas avoir une boîte de dialogue Propriétés Windows vide. Si vous avez toujours le problème, postez un commentaire et je vais essayer de vous aider!