Récemment, je travaillais avec un client et ils avaient un problème de mise à jour de leur PC Windows 7. Fondamentalement, chaque fois qu'ils ont essayé d'exécuter une vérification des mises à jour, ils recevraient le message d'erreur suivant:
Windows Update cannot currently check for updates, because the service is not running. You may need to restart your computer.
Bien sûr, le redémarrage n'a pas aidé. Lorsque nous avons vérifié si le service Windows Update était en cours d'exécution, nous avons constaté qu'il était en cours d'exécution. Alors maintenant nous étions confus.
Dans cette situation, vous pouvez résoudre le problème en supprimant toutes les mises à jour téléchargées et en réessayant. Parfois, une mise à jour est corrompue et Windows devient confus et pense que le service n'est plus en cours d'exécution.
Supprimer les mises à jour Windows
La première chose à faire est d'arrêter le service Windows Update Windows 7 machine. Vous pouvez le faire en allant dans Démarreret en saisissant services.mscdans la zone de recherche.
Ensuite, appuyez sur Entrée et la boîte de dialogue Windows Services apparaîtra. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez le service Windows Update, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter.
Maintenant que le service Windows Update a été désactivé, vous devez accéder au dossier suivant et supprimer tous les fichiers et dossiers qu'il contient:
C:\Windows\SoftwareDistribution\
Une fois que vous avez tout supprimé, revenez à la boîte de dialogue Services et cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Update, puis choisissez Démarrer. Tous les fichiers et dossiers seront recréés et, espérons-le, vous pourrez commencer à télécharger des mises à jour pour votre PC.
Si vous avez toujours des problèmes, assurez-vous de consulter nos précédents articles sur supprimer et réinstaller toutes les mises à jour Windows, réparation Windows Update Code d'erreur 0x80072efe et réparation Windows Update Code d'erreur 8E5E03FA. Profitez-en!