Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages sur Instagram ? Vos DM Instagram ont-ils cessé de fonctionner ? De nombreux éléments peuvent être à l'origine de ce problème. Votre connexion Internet est peut-être défectueuse ou votre application Instagram pour iPhone ou Android peut rencontrer des problèmes. Nous allons vous montrer quelques façons de résoudre ce problème afin que vous puissiez reprendre l'envoi et la réception de messages sur cette plateforme. Allons-y.
Certaines raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages sur Instagram sont qu'Instagram est en panne, le cache de votre application est défectueux, le système d'exploitation de votre téléphone a un problème mineur, votre session de connexion dans l'application ne fonctionne pas correctement, et plus encore. .
1.Vérifiez la connexion Internet de votre iPhone Apple ou de votre téléphone Android
Instagram s'appuie sur la connexion Internet de votre téléphone pour envoyer et recevoir des messages. Il est possible que la connexion Internet de votre téléphone ne fonctionne plus, empêchant vos DM de fonctionner.
Dans ce cas, vérifiez et assurez-vous que votre connexion Internet est active. Vous pouvez le faire en lançant une application Internet sur votre téléphone et en accédant à certains contenus Web. Si votre contenu ne se charge pas, votre connexion est défectueuse.
Vous pouvez suivre quelques conseils de dépannage de base, comme rejoindre votre réseau Wi-Fi et redémarrer votre routeur, jusqu'à potentiellement résoudre vos problèmes Internet. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir de l'aide.
2.Vérifiez si Instagram est en panne
Si la connexion Internet de votre téléphone est active, vérifiez si les serveurs d'Instagram sont confrontés à une panne. Les serveurs de la plateforme peuvent rencontrer des problèmes, provoquant votre problème de DM.
Vous pouvez vérifier si Instagram est en panne en visitant le site Détecteur de panne. Ce site collecte les rapports de temps d'arrêt des utilisateurs et vous permet de savoir si un service en ligne est en panne.
Si ce site indique qu'Instagram est en panne, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que l'entreprise rétablisse le service. En attendant, vous pouvez utiliser autres applications de messagerie instantanée pour rester en contact avec vos amis et votre famille.
3.Forcer la fermeture et la réouverture de l'application Instagram
L'une des raisons pour lesquelles vos DM ne fonctionnent pas est que votre application Instagram présente des problèmes. Ces problèmes mineurs d'application peuvent vous empêcher d'accéder à diverses fonctionnalités de l'application.
Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre ces problèmes mineurs en fermant et en rouvrant de force votre application Instagram. Notez que vous ne pouvez forcer la fermeture d'une application que sur les appareils Android..
4. Effacez le cache Instagram sur votre téléphone Android
Si vos DM Instagram ne fonctionnent toujours pas, le cache enregistré de votre application est peut-être corrompu. Un cache d'application corrompu empêche l'application de fonctionner normalement, provoquant de nombreux problèmes. Heureusement, réparer un cache défectueux est simple, car vous pouvez vider le cache défectueux et relancer votre application.
Vider le cache de votre application ne supprime pas les données de votre compte dans l'application. Votre application reconstruira ce cache à mesure que vous utiliserez les fonctionnalités de l'application. Notez que vous ne pouvez vider le cache d’une application que sur Android. Vous devrez désinstaller et réinstaller l'application sur un iPhone pour supprimer les données mises en cache de l'application.
5. Mettre à jour Instagram pour iOS ou Android
Si vous utilisez une version obsolète d'Instagram sur votre téléphone, c'est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de messages. Les anciennes versions d'applications sont souvent boguées, et une façon de résoudre ces bogues consiste à utiliser mettez à jour votre application.
Mettre à jour Instagram résout les bugs de votre application et apporte éventuellement de nouvelles fonctionnalités.
Sur Android
Sur iPhone
Lancez votre application Instagram mise à jour et votre problème de DM devrait être résolu..
6. Réparez les DM Instagram qui ne fonctionnent pas en redémarrant votre iPhone ou votre téléphone Android
Si votre problème Instagram DM n'est toujours pas résolu, votre iPhone ou votre téléphone Android rencontre peut-être un problème. Les problèmes système de votre téléphone peuvent affecter vos applications installées, ce qui peut être votre cas.
Vous pouvez essayer de résoudre les problèmes mineurs de votre téléphone d'ici le redémarrer votre téléphone. Cela désactive et réactive toutes les fonctionnalités de votre téléphone, corrigeant éventuellement de nombreux problèmes mineurs.
Assurez-vous d'avoir enregistré votre travail non enregistré avant le éteindre votre téléphone.
Sur Android
Sur iPhone
7.Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Instagram
Si vous continuez à rencontrer des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages avec la fonctionnalité DM d'Instagram, votre session de connexion dans l'application peut poser problème. De tels problèmes peuvent empêcher votre application de récupérer de nouveaux messages sur les serveurs d'Instagram.
Une façon de résoudre ce problème consiste à vous déconnecter, puis à vous reconnecter à votre compte dans l'application. Cela actualise votre session de connexion, résolvant ainsi les problèmes de connexion actuels.
8. Résolvez les problèmes de messages directs Instagram en réinstallant l'application
Si vos DM Instagram n'ont pas commencé à fonctionner même après avoir suivi les méthodes ci-dessus, votre application elle-même est peut-être défectueuse. De tels problèmes d'application sont courants et vous pouvez les résoudre en suppression et en réinstallant votre application..
Désinstaller l'application supprime tous les fichiers défectueux de l'application et le retéléchargement de l'application apporte de nouveaux fichiers fonctionnels. Vous ne perdez pas les données de votre compte lorsque vous faites cela ; cependant, vous devrez vous reconnecter à votre compte.
Sur Android
Sur iPhone
Restaurez la fonctionnalité DM d'Instagram sur votre iPhone ou votre téléphone Android
La fonctionnalité de messages directs d'Instagram cesse de fonctionner pour diverses raisons. Votre application est peut-être défectueuse ou il peut y avoir un problème avec votre téléphone. Quoi qu'il en soit, vous pouvez suivre les méthodes mentionnées ci-dessus pour résoudre votre problème et reprendre vos sessions de discussion.
Nous espérons que ce guide vous aidera..