Avez-vous déjà rencontré la situation où vous pouviez connecter votre ordinateur portable à votre routeur sans fil, mais ne pouviez pas naviguer sur Internet? Il peut y avoir plusieurs choses dans ce genre de situation: soit votre ordinateur a un problème, soit le routeur ne peut pas se connecter à Internet via votre FAI.
Donc si vous êtes capable de vous connecter à un réseau sans fil , mais ne peut pas sortir sur Internet, alors vérifiez d'abord si c'est votre calcul ou le routeur. Vous pouvez le faire en essayant de vous connecter à Internet à partir d'un autre ordinateur connecté au même réseau sans fil.
Si l'autre ordinateur peut parcourir le Internet bien, alors votre ordinateur a des problèmes. Si ce n'est pas le cas, vous devriez essayer de redémarrer le routeur sans fil avec votre modem câble ou votre routeur ISP, si vous en avez un. Si cela ne fonctionne pas, appelez votre FAI et ils peuvent faire des tests pour voir s'ils peuvent atteindre votre routeur.
D'un autre côté, si vous avez un problème avec votre ordinateur portable, c'est beaucoup plus difficile résoudre! Pourquoi? Parce qu'il y a beaucoup de raisons pour lesquelles une connexion Internet peut ne pas fonctionner correctement. Je vais essayer de trouver le plus de solutions possible pour résoudre ce problème et j'espère que l'un d'entre eux fonctionne pour vous!
Donc, si d'autres ordinateurs du réseau peuvent se connecter au routeur sans fil et à Internet, voir si nous pouvons déterminer le problème avec votre connexion Internet sans fil. Commencez par connecter votre ordinateur au routeur à l'aide d'un câble Ethernet et vérifiez si vous pouvez vous connecter à Internet.
Si tel est le cas, cela signifie qu'il y a un problème avec votre connexion réseau sans fil. Si vous ne pouvez pas vous connecter via la connexion câblée, votre pile Internet TCP / IP est peut-être corrompue. Essayez les solutions ci-dessous.
Vérifiez également votre ordinateur portable et assurez-vous que votre commutateur sans fil est réglé sur Activéavant de continuer, car le bouton d'activation / désactivation du commuté sur OFF. Parfois, vous devez appuyer sur Fonction (Fn) + une touche sans fil (F5) ou parfois c'est un commutateur physique réel.
Méthode 1 - Réinitialisation de la pile TCP / IP
Vous pouvez essayer de réinitialiser la pile TCP / IP dans Windows pour réparer la connexion Internet si elle est corrompue. Accédez à Démarrer, Exécuteret saisissez CMD. Tapez les commandes suivantes:
netsh int ip reset reset.lognetsh winsock reset catalog
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si la connexion Internet fonctionne. Si vous avez des problèmes plus sérieux avec Winsock, lisez mon article d'OTT sur comment réparer les erreurs Winsock dans Windows.
Méthode 2 - Mettre à jour le pilote dans le Gestionnaire de périphériques
Parfois Windows peut avoir des problèmes avec une carte sans fil particulière en raison de son pilote. Ce problème se produit particulièrement sur les ordinateurs Windows Vista qui ont des pilotes plus anciens pour les cartes sans fil.
Accédez au Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur Poste de travailet en allant sur Propriétés. Dans l'onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si vous voyez un point d'exclamation ou un X rouge sous des cartes réseau, cela peut provoquer problèmes de connexion réseau. Téléchargez les derniers pilotes du site Web des fabricants sur un autre ordinateur et copiez-les à l'aide d'une clé USB ou d'un CD. Mettez à jour les pilotes et redémarrez l'ordinateur.
Méthode 3 - Réinitialiser le réseau sans fil
Parfois, votre réseau sans fil peut avoir activé le filtrage des adresses MAC, ce qui signifie que seuls certains ordinateurs peuvent se connecter. le routeur. Vous pouvez rapidement dire si c'est le cas en réinitialisant simplement le routeur sans fil aux paramètres d'usine par défaut.
Cela supprimera toute sécurité, filtrage, redirection de port ou tout autre paramètre susceptible d'empêcher votre ordinateur de se connecter à Internet. Lisez mon article précédent sur comment réinitialiser votre routeur sans fil.
Méthode 4 - Mise à jour des pilotes de matériel informatique
Parfois, vous devez simplement mettre à jour les pilotes de votre ordinateur portable le BIOS, le micrologiciel, les pilotes système, etc. C'est aussi une bonne idée de mettre à jour le système d'exploitation avec tous les derniers service packs et correctifs.
Le problème peut ne pas être lié à votre carte réseau sans fil
Méthode 5 - Paramètres de sécurité sans fil non pris en charge
Un autre problème pouvant entraîner des problèmes de connectivité à Internet concerne les paramètres de sécurité sans fil non pris en charge. Parfois, si vous achetez un nouveau routeur sans fil et configurez la sécurité en utilisant WPA ou un autre cryptage fort, votre carte sans fil peut ne pas le supporter.
Dans ce cas, essayez de désactiver toute sécurité sans fil. ton problème. Il est préférable de créer temporairement un réseau sans fil non sécurisé sur le réseau afin de déterminer si les paramètres de sécurité causent le problème ou non. Si vous pouvez vous connecter à Internet lorsqu'il n'y a pas de sécurité, essayez un autre protocole comme WPA2 + WPA. Lisez mon article détaillé sur différence entre WPA2, WPA et WEP.
Méthode 6 - Outil de dépannage de la connexion Internet
Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur exécutant Windows 7 , Windows 8 ou Windows 10, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes de connexion Internet. Il est construit directement dans Windows et a un très bon talent pour réparer les problèmes Internet embêtants. Même s'il ne peut pas le réparer, l'outil de dépannage peut généralement vous dire quel est le problème et comment il peut être résolu.
Cliquez simplement sur Démarrer et tapez dépannage. Lorsque vous exécutez l'outil de dépannage, vous verrez Connexions Internet dans la liste. Choisissez-le et il diagnostiquera automatiquement un tas de problèmes différents.
Méthode 7 - Réinitialiser Windows PC
I vraiment ne peut pas penser à un autre moyen de résoudre ce problème autre que d'essayer une réinitialisation de PC ou un reformatage complet de votre ordinateur. Une réinitialisation de PC est une meilleure option, car vous ne perdrez aucun de vos programmes ou données personnelles. Vous pouvez lire mon message sur réinitialiser votre PC Windows ici. Faites défiler la section appropriée pour votre système d'exploitation.
Aussi, vous ne devez réinitialiser votre PC que si vous êtes certain que le routeur sans fil fonctionne correctement
Méthode 8 - Vérification des paramètres du serveur proxy
Un autre problème possible pourrait être une modification récente des paramètres de votre serveur proxy. Si vous avez amené votre ordinateur dans un environnement d'entreprise pendant une courte période, il est possible qu'il ait détecté des paramètres de serveur proxy personnalisés à partir de ce réseau.
Vous pouvez lire mon post précédent sur la façon de configurer les paramètres du serveur proxy afin de ne pas interférer avec votre connexion Internet. Si vous avez essayé autre chose qui a résolu votre problème, postez-le dans les commentaires. Profitez-en!