Amazon est un marché très animé, regorgeant de produits allant des articles neufs aux produits reconditionnés. Parmi ces offres apparemment infinies, un terme ressort souvent : « boîte ouverte ». Si vous vous êtes déjà demandé : « Que signifie la boîte ouverte sur Amazon ? » vous n'êtes pas seul !
L'offre Open Box
« Boîte ouverte » fait référence aux articles retournés par les clients qui sont ensuite vendus à des prix réduits via Amazon Warehouse.
Mais pourquoi sont-ils renvoyés ? Les raisons peuvent aller d'un changement d'avis du client à un produit présentant des dommages esthétiques mineurs en provenance de l'usine.
Cependant, avant que ces articles ne soient revendus, Amazon inspecte minutieusement leur état, vérifiant les signes d'usure et vérifiant qu'ils sont en parfait état de fonctionnement. Si un article réussit cette inspection et que son emballage d’origine est intact, il est classé comme un article « boîte ouverte ». En d'autres termes, la boîte est peut-être ouverte, mais c'est presque tout ce qui s'est passé.
Catégories d'articles en boîte ouverte : « Utilisé – Comme neuf » et « Très bon »
Amazon classe l'état de ses meilleurs articles en boîte ouverte comme « d'occasion – comme neufs » ou « très bon ». Les produits étiquetés « utilisé – comme neuf » ont été soit ouverts mais non utilisés, soit légèrement utilisés sans aucun signe d’usure. Ces articles sont généralement livrés avec leur emballage et leurs accessoires d'origine et sont, comme l'indique l'étiquette, comme neufs.
En revanche, les articles « très bons » peuvent présenter quelques signes d'utilisation. Ils peuvent présenter des dommages mineurs, tels que des défauts esthétiques ou des bosses, des accessoires non essentiels manquants ou le manuel d'instructions. Cependant, ces produits sont toujours vérifiés comme étant en bon état de fonctionnement.
L'état spécifique d'un produit en boîte ouverte peut être trouvé dans la description du produit sur la page de liste de l'article. Cette description détaillée peut vous aider à comprendre l'état exact de l'article, pourquoi il a été retourné et ce que vous recevrez dans la boîte lorsque le livreur sonnera à votre porte.
Comprendre le reste du système de notation d'Amazon
Amazon dispose d'un système de notation raisonnablement complet pour vous aider à prendre une décision éclairée lors de l'achat d'articles en boîte ouverte. En plus de « utilisé – comme neuf » et « très bon », vous pouvez également rencontrer d’autres termes tels que « utilisé – bon » et « utilisé – acceptable »..
La catégorie « Bien d'occasion » comprend les articles présentant des signes d'usure plus visibles, mais qui fonctionnent toujours parfaitement. Donc, si l’esthétique n’est pas si importante pour vous, cela pourrait représenter une bonne affaire.
En attendant, « utilisé-acceptable » est la note la plus basse proposée par Amazon, indiquant que l'article a été bien utilisé et peut présenter des dommages esthétiques importants mais reste opérationnel. Avant d'acheter un produit de ce niveau, vous devrez réfléchir sérieusement à l'importance pour vous de la remise dont vous bénéficiez.
En quoi la « boîte ouverte » diffère de "Remis à neuf"
Bien que la boîte ouverte et articles remis à neuf offrent la possibilité d'économiser de l'argent, ce ne sont pas les mêmes. Les produits remis à neuf, souvent marqués « reconditionnés » ou « renouvelés », sont des articles retournés au fabricant ou à un vendeur tiers en raison d'un défaut ou d'un dommage. Parfois, ces articles sont échangés. Par exemple, Apple remet à neuf les appareils que vous échangez avec des appareils neufs.
Dans tous les cas, ils sont réparés, testés pour leur fonctionnalité et reconditionnés pour la vente. Les articles reconditionnés sont garantis en bon état de fonctionnement malgré une éventuelle utilisation ou des dommages plus importants. Ils sont souvent accompagnés d'une garantie limitée, bien que la durée et la couverture puissent varier par rapport à un garantie du produit neuf.
Contrairement aux articles « en boîte ouverte », les produits reconditionnés sont censés fonctionner comme des produits neufs, malgré les éventuelles imperfections esthétiques. Cette restauration dans des conditions proches de l'origine justifie le prix plus élevé des articles remis à neuf par rapport aux articles en boîte ouverte du même modèle.
En particulier, les composants tels que les batteries au lithium sont souvent remplacés par des neufs et d'autres pièces « consommables ». Il vaut la peine d'examiner le processus de remise à neuf spécifique à l'article que vous envisagez, mais il peut présenter des avantages substantiels par rapport à certains articles en boîte ouverte qui ont été modérément utilisés.
Politique de retour d'Amazon pour les articles en boîte ouverte
La politique de retour d'Amazon s'applique aux articles en boîte ouverte comme les articles neufs ou reconditionnés. Si un article en boîte ouverte ne vous satisfait pas (peut-être que votre ordinateur portable de l'Amazon Warehouse a plus de bosses que prévu, ou que votre smartphone n'a pas l'air aussi « comme neuf » que décrit), vous pouvez le retourner dans le cadre de la politique de retour standard. Pour commencer un retour, rendez-vous sur la page Vos commandesde votre compte Amazon. Le processus de retour d’Amazon est généralement simple, ce qui réduit le risque d’essayer des articles en boîte ouverte..
La garantie du fabricant pour les articles en boîte ouverte
Bien que la politique de retour d'Amazon couvre les articles en boîte ouverte, il se peut qu'il n'en soit pas de même pour la garantie du fabricant. La garantie du fabricant est souvent liée à l’achat initial et peut ne pas être transférable. Par conséquent, la garantie peut être annulée pour les articles en boîte ouverte. Si la garantie du fabricant est essentielle pour votre achat, cela vaut la peine d'en tenir compte avant de procéder à un article en boîte ouverte.
Articles en boîte ouverte sur différentes plates-formes
Amazon n'est pas le seul détaillant à proposer des offres ouvertes. Vous pouvez trouver des offres similaires chez Best Buy, Walmart et eBay. Best Buy, par exemple, utilise des étiquettes telles que « Open-Box Excellent » et « Open-Box Satisfactory » pour donner aux clients une idée de l'état de l'article. Comprendre ces notes sur différentes plates-formes peut vous aider à faire un choix éclairé lorsque vous achetez des articles en boîte ouverte.
Il est essentiel de lire réellement ce que chaque note signifie pour chaque plateforme. Ce n'est pas parce que deux marchés utilisent des termes similaires pour décrire l'état d'un article en boîte ouverte qu'ils utilisent les mêmes normes pour les étiqueter.
L'assurance de la qualité
L'assurance qualité des articles en boîte ouverte sur Amazon est un processus méticuleux. Les vendeurs Amazon, en particulier ceux du programme Amazon Warehouse Deals, adhèrent à un système de notation strict avant de mettre en vente des articles. Ce processus de contrôle qualité rigoureux garantit que les articles en boîte ouverte répondent aux normes d’Amazon. Si un article ne satisfait pas à ces contrôles, il n'est pas vendu en tant qu'article en boîte ouverte.
Cela dit, de nombreux produits qui ne répondent pas aux normes sur papier parviennent à suivre le programme. En fin de compte, ce sont les êtres humains qui procèdent à la notation, et aussi clairs que soient les critères, une certaine part de subjectivité est toujours impliquée. Ainsi, ce que vous considérez comme un défaut esthétique mineur pourrait être un facteur décisif pour quelqu'un d'autre.
La variété d'articles en boîte ouverte
La gamme d'articles en boîte ouverte disponibles sur Amazon est diversifiée. Des smartphones comme les iPhones d'Apple aux Appareils Kindle d'Amazon, des ordinateurs portables aux aspirateurs, la catégorie des boîtes ouvertes couvre une vaste gamme de produits.
Tant qu'il est durable (c'est-à-dire non consommable), il peut être vendu en boîte ouverte, du moins en principe..
Les meilleurs types d'articles en boîte ouverte
Bien que vous puissiez trouver une large gamme de produits répertoriés comme articles en boîte ouverte, certaines catégories ont tendance à être plus répandues ou à avoir plus de sens en tant qu'achats en boîte ouverte. L’électronique, en particulier les ordinateurs portables et les smartphones de marques comme Apple, arrive souvent en tête de liste des offres ouvertes.
Ces produits très demandés et coûteux sont souvent retournés en raison de défauts mineurs ou de remords de l'acheteur, ce qui en fait des candidats privilégiés pour les offres ouvertes. Cela peut vous aider à économiser des centaines de dollars sur des articles qui ne sont pas plus résistants à l'usure que lorsque le film rétractable s'est détaché pour la première fois.
De la même manière, les appareils électroménagers tels que les aspirateurs sont généralement proposés dans des offres ouvertes. Les clients peuvent retourner ces articles en raison de dommages causés à l’emballage, après avoir choisi un autre modèle ou après avoir réalisé que le produit ne convient pas à leur maison. Cependant, ces types de produits restent généralement en parfait état de fonctionnement.
Les produits Amazon, comme le Kindle, sont également fréquemment disponibles. Étant donné le contrôle direct d’Amazon sur ces articles, Amazon peut garantir que ces articles en boîte ouverte répondent à des normes de qualité élevées. Cela leur permet également de remplacer facilement les accessoires manquants.
L'approche d'achat avisée
Lorsque vous achetez des articles en boîte ouverte, la comparaison est essentielle. Ne soyez pas pressé d’économiser de l’argent, mais prenez votre temps. Par exemple, un aspirateur « d'occasion comme neuf » peut sembler une bonne affaire sur Amazon, mais vous pourriez trouver le même article neuf chez Walmart pour seulement quelques dollars de plus.
Vérifiez toujours le UPC (Universal Product Code) pour vous assurer que vous comparez le même modèle sur différentes plates-formes. Parfois, l’offre en boîte ouverte peut concerner un modèle plus ancien, ce qui n’est pas nécessairement mauvais, mais des améliorations ou des corrections de bugs peuvent valoir la peine de payer un peu plus.
Garantir une expérience d'achat fluide en boîte ouverte
Après avoir acheté un article en boîte ouverte, il est essentiel de l'inspecter immédiatement à son arrivée. Vérifiez si le produit correspond à la description sur la page de liste et recherchez les accessoires manquants.
Amazon vend de nombreux articles en boîte ouverte directement via Amazon Warehouse, mais certains sont proposés par des vendeurs tiers. Cela signifie qu’ils peuvent avoir des normes et des politiques légèrement différentes. Un vendeur avec des notes élevées et des avis positifs est plus susceptible de décrire avec précision l'article en boîte ouverte et de répondre rapidement à tout problème. Pour cette raison, vous devez examiner attentivement les notes et les avis d’un vendeur tiers particulier avant de choisir une offre ouverte..
Le résultat net
La catégorie des boîtes ouvertes sur Amazon offre aux acheteurs avertis la possibilité d'acquérir des articles comme neufs ou en très bon état pour une fraction du prix d'origine. Bien que ces articles puissent présenter des défauts mineurs ou manquer certains accessoires, il est confirmé qu’ils sont en bon état de fonctionnement.
Même si les achats en boîte ouverte peuvent comporter plus de risques que l'achat de produits neufs, les avantages peuvent dépasser les inconvénients si une imperfection mineure ou un manuel manquant ne vous dérange pas. Pour réduire les déchets et fournir des solutions d'achat rentables, l'initiative boîte ouverte offre un excellent rapport qualité-prix et des avantages pour les consommateurs soucieux des prix ou de l'environnement..