Que vous soyez un auditeur de longue date décidant qu'il est temps de changer, ou que vous envisagiez de changer en raison de contraintes budgétaires, il peut arriver un moment où vous souhaitez annuler votre abonnement.
L'annulation de votre service SiriusXM n'est pas un processus trop compliqué, mais cela dépend de la manière dont vous vous êtes réellement abonné au service au départ. Si vous vous êtes abonné via l'application mobile SiriusXM, vous devrez annuler à l'aide de votre appareil mobile. Si vous vous êtes abonné d'une autre manière, vous devrez contacter l'assistance.
Annulez votre abonnement SiriusXM via iOS
Si vous êtes abonné à SiriusXM en utilisant un appareil iOS, vous pouvez annuler votre abonnement en suivant ces étapes.
L'annulation de votre abonnement empêchera les paiements futurs, mais votre service continuera jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Annulez votre abonnement SiriusXM via Android
Comme pour iOS, si vous vous êtes inscrit à SiriusXM à l'aide d'un appareil Android, vous devrez l'annuler sur un de ces appareils.
Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, mais il ne sera pas renouvelé.
Contactez l'assistance
Si vous vous êtes abonné à SiriusXM en utilisant une méthode différente, par exemple via le site Web ou s'il était inclus avec votre voiture, vous devrez contacter directement l'équipe d'assistance pour annuler l'abonnement.
Vous pouvez contacter l'assistance en les appelant au 1-866-635-8641ou au discuter avec un agent en direct sur leur site officiel.
Avant de contacter un agent, assurez-vous d'avoir votre numéro de compte ou votre identifiant radio (appelé ESN ou RID) à portée de main pour un processus plus fluide. Vous pouvez trouver votre numéro de compte dans le coin supérieur droit de votre centre de compte..
Une fois que vous êtes connecté avec un représentant, faites-lui savoir que vous souhaitez annuler votre abonnement. Ils peuvent demander les raisons de l’annulation et éventuellement proposer des offres ou des incitations pour que cela continue. N'oubliez pas que vous avez le droit d'insister sur l'annulation si telle est votre décision.
Votre abonnement, votre contrôle
Que vous vous soyez inscrit à SiriusXM via iOS, Android ou toute autre méthode, vous pouvez toujours prenez le contrôle du statut de votre abonnement.
N'oubliez jamais que vos décisions d'abonnement doivent répondre au mieux à vos besoins et préférences. La procédure de résiliation d'un abonnement est fondamentalement un droit du consommateur. Qu'il s'agisse d'un changement dans vos habitudes d'écoute, d'une décision budgétaire ou de toute autre raison personnelle, la possibilité d'apporter librement des modifications à vos services est toujours là..