Peu importe votre niveau de technicité, certains problèmes informatiques vous surprendront. Qu'il s'agisse d'un port RJ-45 défectueux ou d'un correction d'une erreur vcruntime140.dll, vous avez parfois besoin d'aide rapidement.
La bonne nouvelle est qu'il existe des sites Web qui fournissent une aide rapide et bien informée pour le dépannage et corrigez presque toutes les erreurs de PC que vous rencontrez. Certains sont des services payants, mais d'autres fournissent une aide gratuite. Voici quelques-unes des meilleures options de réparation d'ordinateurs à distance sur le Web.
1. r / TechSupport
Reddit est un trésor d'informations sur une variété de sujets, et le sous-programme d'assistance technique est l'un des meilleurs en termes de résolution des ordinateurs les plus difficiles. les erreurs. Rechercher le subreddit pour votre problème avant de publier. Les utilisateurs ont rencontré presque tous les problèmes imaginables et ont publié les solutions en ligne.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, il existe un wiki complet qui couvre les problèmes les plus élémentaires. Il y a aussi la base de connaissances, une vaste série de guides rédigés par des experts. Si cela ne donne pas de réponses, postez une question dans le sous-répertoire et attendez les réponses.
Si le problème est plus immédiat, il existe un Discord que vous pouvez utiliser où des personnes expérimentées se retrouvent. Ils sont prêts à vous aider à trouver une solution ou à répondre à des questions plus complexes afin que vous puissiez réparer votre ordinateur le plus facilement possible.
2. Geek Squad
La Geek Squad est l'une des des services de réparation bien connus sur le marché les plus des services de réparation bien connus sur le marché et un incontournable de tout Best Buy que vous visitez. Cela dit, le support informatique à distance de la Geek Squad est incroyablement efficace, avec des prix abordables malgré le niveau de service reçu.
Les plans commencent à seulement 9,99 $ par mois, ou les utilisateurs peuvent investir dans un abonnement annuel de 199,99 $ qui couvre un large éventail de problèmes. Geek Squad propose des services de réparation en magasin, à domicile et à distance, et si vous vous inscrivez au plan Total Tech Support, il comprend une suite logicielle de sécurité Internet.
Geek Squad se connecte à votre PC via un système sécurisé connexion et vous permet de vous déconnecter à tout moment où vous vous sentez mal à l'aise avec ce que fait le technicien. Après une évaluation, le technicien vous indiquera ce qui doit être fait pour réparer ou accélérer votre machine.
Les techniciens gèrent le processus à votre place, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous asseoir et à attendre. Vous pouvez vous lever et vous éloigner et revenir plus tard à votre machine. Lorsque le technicien aura terminé, il vous laissera une note ou vous enverra par e-mail un résumé des réparations effectuées.
Alors que Geek Squad se spécialise dans la suppression de virus à distance, l'installation de logiciels antivirus, la mise au point de votre PC et vous garantissant que vous avez une bonne sécurité Internet, le service est inestimable pour accéder aux ordinateurs qui ont été verrouillés en raison de virus et de logiciels malveillants.
3. SA satisfaction
ITSatisfy est un site Web populaire pour la réparation problèmes avec les tablettes, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Le site Web de réparation d'ordinateurs à distance propose une ligne d'assistance téléphonique gratuite pour vous aider à diagnostiquer la nature du problème. Vous pouvez également discuter en direct avec un technicien à tout moment si vous êtes un oiseau de nuit et travailler sur votre PC lorsque tout le monde dort.
Les services de réparation réels coûtent cependant. ITSatisfy facture 99,99 $ pour un correctif PC unique ou des services de support annuels illimités pour 199,99 $. Le site Web peut vous aider pour tout, de la configuration et de l'installation à la prise en charge du réseau et du routeur.
ITSatisfy est disponible pour les clients basés aux États-Unis et au Royaume-Uni. Si vous avez un peu de savoir-faire technique, les réponses de l’équipe à votre question peuvent être simplement les informations dont vous avez besoin pour corriger le problème vous-même sans emmener votre machine dans un atelier.
4. GeeksOnSite
GeeksOnSite est un service tout-en-un qui offre à la fois en personne et support technique à distance. La société propose des services dans la plupart des grandes villes des États-Unis, mais si vous n'avez besoin que d'un support technique, le service est abordable et rapide.
GeeksOnSite facture 179 $ pour des frais uniques ou un tarif mensuel de 24,95 $. Un technicien surveillera ce que vous faites sur votre PC via une connexion sécurisée avec un cryptage 256 bits. C'est une excellente option pour les utilisateurs qui tentent de résoudre un problème logiciel ou de modifier un paramètre qu'ils ne comprennent pas.
Avec le service distant , GeeksOnSite effectuera également une «mise au point du système» où ils analyseront votre ordinateur à la recherche de virus, de logiciels malveillants et d'autres problèmes potentiels. Ils nettoient également les fichiers temporaires et défragmentent votre disque dur pour améliorer les performances globales de votre ordinateur.
Bien que GeeksOnSite ne soit pas l'option la plus abordable (en particulier avec les services sur site à partir de 99 $ l'heure), c'est une solution efficace qui verra votre ordinateur en état de marche.
5. GeekBuddy
GeekBuddy est similaire à GeeksOnSite, mais constitue une option plus économique. Le site Web offre une assistance 24/7 et un diagnostic gratuit des problèmes. Selon le site, ils ont plus de 99% de satisfaction client avec plus de 25 millions de clients précédents.
GeekBuddy offre un support technique 24/7 aux utilisateurs aux États-Unis et au Canada. Le service est entièrement distant. Les techniciens se connectent à votre PC via une connexion sécurisée pour résoudre les problèmes et effectuer les réparations nécessaires. Vous pouvez également parler à un technicien via le chat en direct pour résoudre des problèmes liés au matériel.
Bien que le diagnostic soit gratuit, le service de réparation coûte 69,99 $ pour un correctif unique. Vous pouvez également investir dans un service qui couvre trois machines distinctes pour 109,99 $, ou une option de couverture complète qui comprend 50 Go de stockage cloud sécurisé pour 169,99 $ par an.
Ces cinq services de réparation d'ordinateurs à distance offrent une grande variété de services de réparation et d'assistance technique. Vous pouvez également combiner et associer: utilisez un service pour diagnostiquer le problème et tenter de le réparer vous-même, puis utilisez votre service préféré pour effectuer des réparations que vous ne pouvez pas gérer.
Quelle que soit la situation, vous n’avez plus besoin de quitter votre domicile pour obtenir l’aide dont vous avez besoin. Internet est un trésor de réparation d'ordinateurs et de support technique, le tout à portée de main.