Parler à quelqu'un d'un problème informatique au téléphone demande des compétences et de la patience, car vous ne pouvez pas voir ce qui se passe. C'est là que applications d'accès au bureau à distance entre en jeu. Nous examinons les quatre plus grandes applications d'accès à distance pour voir laquelle vous convient le mieux.
Meilleure application de bureau à distance pour les PME : Connectez-moi
| Avantages | Inconvénients |
| – Connexion solide et rapide à un appareil distant – Impression à distance – Partage de fichiers par glisser-déposer entre appareils – Affichage multi-moniteurs – Antivirus pour les points de terminaison – 1 To de stockage de fichiers | Fonction CostLimited sur iOS |
Plateformes : Windows, macOS, iOS
Prix : 350 $/an pour l'accès à 2 ordinateurs, jusqu'à 7 000 $/an pour l'accès à 50 ordinateurs
C'est la variété de fonctionnalités qui fait de LogMeIn Pro le meilleur pour les petites entreprises. Les PME disposent généralement d'une petite équipe informatique où chaque personne fait un peu de tout, elles ont donc besoin d'une application de bureau à distance qui fait également un peu de tout. Une fonctionnalité clé est l'accès à distance sans surveillance avec Réveil sur réseau local lorsqu'une assistance est requise, mais que l'utilisateur est occupé avec autre chose.
La gestion centralisée des antivirus et pare-feu, ainsi que d'Active Directory Gestion des politiques de groupe multiplie les capacités de votre petite équipe informatique. C’est la facilité d’utilisation qui peut en valoir le prix pour les entreprises en croissance et pour une utilisation commerciale. LogMeIn disposait autrefois d'une version gratuite, mais elle l'a abandonnée brusquement il y a plusieurs années.
Meilleure application de bureau à distance pour Linux : Visionneuse d'équipe
| Avantages | Inconvénients |
| – Accès aux appareils sans surveillance – Construit -en visioconférence – Écran noirci pour un accès privé à distance – Laisser des notes à l'utilisateur – MDM – Prise en charge ad hoc avec des applications client téléchargeables par n'importe qui. – Redémarrage et réveil à distance LAN\Authentification à deux facteurs | L'accès iOS se fait uniquement en partage d'écran pour le moment |
Plateformes : Windows, macOS, Android, iOS, Linux.
Prix : 450 $ par an pour un seul administrateur, jusqu'à 200 appareils gérés, jusqu'à 1 750 $ par an pour 30 administrateurs, jusqu'à 500 appareils gérés.
C'est un euphémisme de dire que TeamViewer n'est que le meilleur accès au bureau à distance pour Linux. TeamViewer est la seule application de bureau à distance de cette liste qui revendique sa capacité à accéder à Linux. Pourtant, il s’agit peut-être de la meilleure option pour tous, du personnel d’assistance informatique individuel jusqu’aux grandes entreprises multisites.
Si l'utilisation de VPN pour l'accès à distance pose un problème pour vous, TeamViewer fournit Cryptage AES sécurisé de bout en bout sans VPN. La fonctionnalité la plus utile de TeamViewer est peut-être que vous pouvez demander à un utilisateur de télécharger le logiciel de bureau à distance, qui peut être personnalisé pour votre entreprise, et en quelques secondes, vous pouvez être sur son appareil.
Meilleure application de bureau à distance pour un budget limité : Splashtop
| Avantages | Inconvénients |
| – Prise en charge de plusieurs moniteurs – Accès Android sans surveillance – Gestion des mises à jour Windows – Partage de fichiers – Impression à distance – Audio à distance – Authentification à deux facteurs – Deux administrateurs peuvent se connecter à distance sur un seul appareil | – Les licences et la tarification sont compliquées – Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les forfaits ou sur tous les appareils – Rapports de problèmes de connectivité |
Plateformes : Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS
Prix : 60 $/an pour un utilisateur unique et jusqu'à 99 $/an/utilisateur pour les utilisateurs professionnels
L'application d'assistance à distance la plus abordable de la liste, Splashtop propose des licences et des tarifs compliqués. Le forfait mono-utilisateur a le prix le plus bas mais possède des fonctionnalités limitées telles que la possibilité de visualiser un seul moniteur à la fois. Pourtant, si vous avez simplement besoin de contrôler à distance votre propre ordinateur, cela peut suffire. L'option entreprise possède toutes les fonctionnalités que tout le monde peut souhaiter, comme l'enregistrement de session, redémarrage à distance et les options cloud.
Il existe plusieurs options pour les petites entreprises, les fournisseurs de services gérés et les établissements d'enseignement. Il faudra donc peut-être un certain temps pour déterminer exactement ce qui est nécessaire à votre situation. Il existe également de nombreux rapports faisant état d’instabilité des connexions à distance..
Meilleure application de bureau à distance dans l'ensemble : N'importe quel bureau
| Avantages | Inconvénients |
| – Transfert de fichiers facile – Accès sans surveillance – API pour l'intégration dans d'autres applications – Gestion des stratégies de groupe – Gestion centrale des appareils – Prise en charge ad hoc avec application client téléchargeable par n'importe qui. – Authentification à deux facteurs – Inviter l'accès à l'appareil – Accès IoT | – Rapports de perte de connexion sans notification. |
Plateformes : Windows, Mac, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi, Chrome OS
Prix : 120 $/an pour un seul utilisateur, 238 $/an pour 3 hôtes et jusqu'à 3 000 appareils
Que vous souhaitiez cela uniquement pour vous-même ou pour le service d'assistance de votre entreprise, AnyDesk constitue une solution abordable, puissante et facile à utiliser. Si vous prenez en charge des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles dans un environnement d'entreprise ou si vous fournissez une assistance à distance pour Appareils IoT dans un environnement industriel, AnyDesk peut vous aider. AnyDesk possède les plus grandes capacités multiplateformes prenant en charge n'importe quel système d'exploitation.
C'est également le plus convivial de nos tests. Le prix d'AnyDesk le rend accessible à la plupart des gens et la fonctionnalité est aussi performante, voire meilleure, que n'importe laquelle des applications d'assistance à distance de cette liste. La sécurité est également une priorité pour AnyDesk avec le cryptage AES de bout en bout et l'échange Clé asymétrique RSA 2048. AnyDesk est à notre avis la meilleure solution d'accès à distance.
Quelle solution de support de bureau à distance vous convient le mieux ?
Nous avons comparé quatre des meilleures solutions d'accès aux postes de travail à distance et indiqué dans quelles situations elles excellent. Cependant, pour déterminer ce qui vous convient le mieux, vous devez examiner la tarification qui vous convient et les fonctionnalités dont vous avez besoin. Certaines options incluent des tableaux blancs et des outils pour les réunions en ligne qui pourraient remplacer des éléments comme Zoom ou Microsoft Teams. Certains sont plus faciles d’accès pour l’utilisateur final. Et certains fonctionneront mieux avec des connexions Internet limitées si vos utilisateurs vivent en zone rurale. Rassemblez vos critères, testez toutes les solutions d'accès à distance et voyez ce qui vous convient le mieux.
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