Votre carte GPU (Graphics Processing Unit) a cessé de fonctionner sans raison apparente, ou vous venez d'installer un tout nouveau GPU, et lorsque vous allumez votre ordinateur, rien ne se passe.
Pour une raison quelconque, votre ordinateur ne détecte pas votre carte graphique. Ces conseils peuvent contenir la réponse pour savoir pourquoi.
1. Vérifiez la connexion du moniteur
La première solution et la plus simple consiste à vérifier que la connexion de votre moniteur est en ordre. Voici ce qu'il faut faire :
Vous devez également vérifier que le moniteur est en bon état de fonctionnement si vous êtes pas sûr. Il est également prudent de vérifier que le câble n'est pas endommagé.
2. Remettez l'ancienne carte
Si vous venez d'installer une nouvelle carte avant que les problèmes ne commencent, remettez l'ancienne carte pour vous assurer qu'elle fonctionne toujours. Si l'ancienne carte ne fonctionne pas non plus soudainement, cela indique un problème autre que votre nouveau GPU. Si l'ancienne carte fonctionne, cela signifie que vous pouvez vous concentrer sur le nouveau GPU comme cible de dépannage.
3. Essayez la carte dans un autre ordinateur (et mettez à jour son micrologiciel)
Si vous avez la chance d'avoir accès à un deuxième ordinateur approprié, essayez votre nouveau GPU sur cette machine. Si cela fonctionne, cela suggère une incompatibilité entre la carte mère de votre ordinateur et le GPU.
Nous traiterons le problème de la carte mère sous peu, mais pendant que votre GPU fonctionne sur un ordinateur de substitution, essayez de mettre à jour son firmware pour résoudre les problèmes de compatibilité connus.
Si vous n'avez pas d'ordinateur de substitution, vous pouvez contacter un technicien informatique local avec un banc d'essai pour effectuer la mise à jour. Vérifiez en ligne si une nouvelle mise à jour du firmware a été publiée. Il y aura également une liste de correctifs pour chaque nouvelle révision du firmware.
4. La carte est-elle correctement insérée dans le bon emplacement ?
Pendant que vous fouillez à l'intérieur de votre ordinateur, c'est une bonne idée de vous assurer que votre carte a été correctement installée ou qu'elle ne s'est pas défaite dans un peu de mode. En d'autres termes, est-il correctement installé dans son logement ? Est-ce dans le slot PCIe principal ? Tous les connecteurs d'alimentation sont-ils correctement branchés ?
Si vous avez besoin de rafraîchir vos connaissances sur l'installation d'un GPU, consultez Comment installer une nouvelle carte graphique et Comment choisir et changer votre prochaine carte graphique.
5. La carte s'allume-t-elle ?
La plupart des cartes GPU discrètes de nos jours ont des systèmes de refroidissement actifs avec des ventilateurs. Ainsi, dès que votre ordinateur s'allume, les ventilateurs de la carte devraient commencer à tourner. De nombreuses cartes modernes ont également des lumières, ce qui peut être un autre indice qu'il n'y a pas de courant.
Si ni les ventilateurs ni la lumière ne fonctionnent, cela peut indiquer que la carte n'est pas alimentée. Si vous avez tout branché et que la carte ne s'allume pas, il se peut qu'elle soit défectueuse. Reportez-vous à la section de test de la carte dans un ordinateur de substitution ou contactez le fabricant.
6. Votre bloc d'alimentation est-il assez puissant ?
Chaque carte a des exigences d'alimentation spécifiques pour fonctionner. Si votre ordinateur ne peut pas lui fournir suffisamment d'énergie, il se peut qu'elle ne soit pas détectée du tout.
Les exigences d'alimentation sont mentionnées dans la documentation et le site Web de la carte, mais ce n'est pas tout. Ces exigences sont des estimations minimales et non des spécifications précises.
La puissance disponible pour le GPU dépend de la puissance dont les autres composants de votre ordinateur ont besoin. Utilisez un calculateur d'alimentation pour obtenir une image plus précise de la puissance de votre alimentation. N'oubliez pas non plus que les GPU ont une exigence de puissance spécifique et ont besoin d'un ampérage suffisant.
7. Exécutez DDU pour effacer les anciens pilotes
Revenez à Windows en réinstallant une bonne carte ou basculez votre ordinateur sur son GPU intégré s'il en a un. Une fois là-bas, téléchargez DDU, les Programme de désinstallation du pilote d'affichage. Exécutez le programme et il supprimera toute trace des pilotes de votre ancienne carte.
C'est également une bonne solution lorsque la nouvelle carte fonctionne physiquement mais n'est détectée que comme un GPU générique dans Windows. Une fois que vous avez supprimé l'ancien pilote du système, réinstallez le GPU problématique, puis installez une nouvelle copie de son dernier pilote à partir du site Web du fabricant.
8. Vérifiez vos paramètres BIOS
Parfois, un GPU n'est pas initialisé car le BIOS de l'ordinateur n'est pas correctement configuré. Chaque ordinateur a une touche différente sur laquelle vous devez appuyer au démarrage pour entrer dans le BIOS (ou UEFI dans les ordinateurs modernes) car elle varie d'un ordinateur à l'autre. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur pour connaître les étapes exactes. Il s'agit généralement de la touche Suppr ou F2, mais cela peut être n'importe quoi.
Dans votre BIOS, recherchez un paramètre pour démarrer l'ordinateur avec la carte dans le slot PCIe comme GPU principal. Il peut y avoir d'autres paramètres similaires car il n'y a pas deux menus du BIOS qui se ressemblent. L'idée est de s'assurer que l'ordinateur utilise le bon GPU et non celui intégré.
9. Mettez à jour votre BIOS
Ci-dessus, nous avons mentionné que vous devriez envisager de mettre à jour le firmware de la carte en cas d'incompatibilité avec votre carte mère. Vous pouvez dire la même chose pour votre carte mère.
Consultez Dois-je mettre à jour mon BIOS ? Comment vérifier si un est nécessaire pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour vous assurer que le micrologiciel de votre carte mère est à jour.
10. Vérifiez la carte pour les problèmes physiques
Le dernier conseil que nous pouvons vous fournir pour vous aider à résoudre votre problème de carte non détecté est d'inspecter physiquement la carte. Le dissipateur thermique est-il correctement fixé ? Y a-t-il des vis ou des pièces manquantes ? Certains composants de la carte présentent-ils des traces de brûlure ? Certains condensateurs ont-ils l'air gonflés ?
C'est un long plan, mais si vous voyez des dégâts visibles, vous n'aurez probablement pas plus de chance avec la carte. Remplacez-le, confiez-le à un technicien ou renvoyez-le s'il est encore sous garantie.
J'espère que votre carte n'est pas physiquement endommagée et que l'un des conseils de dépannage ci-dessus l'a fait fonctionner à nouveau.