Google publie fréquemment des mises à jour pour améliorer les performances, la stabilité et la sécurité de son navigateur phare Chrome. Les mises à niveau de version majeures améliorent également l'expérience de navigation avec de nouvelles fonctionnalités et drapeaux expérimentaux cachés.
Chrome se met à jour vers la dernière version quelques jours après sa sortie pour vous assurer de ne rien manquer. Mais vous pouvez également lancer une mise à jour manuellement pour être opérationnel plus rapidement.
Cependant, si la version Windows de Chrome ne parvient pas à se mettre à jour d'elle-même, se bloque lors d'une mise à jour manuelle ou renvoie un code d'erreur, voici plusieurs raisons probables :
Dans la plupart des cas, vous pouvez identifier le problème derrière l'échec de la mise à jour de Chrome en accédant à l'écran À propos de Chrome (ouvrez le menu Pluset sélectionnez Aide>À propos de Google Chrome). Par exemple, un message d'erreuravec les codes 3, 11, 7et 12indique des complications liées à la connectivité réseau.
Les solutions qui suivent peuvent résoudre la plupart des problèmes liés aux mises à jour dans Google Chrome sous Windows. Il est préférable de quitter et de relancer le navigateur au fur et à mesure que vous parcourez chaque correctif.
Quittez Chrome et redémarrez l'ordinateur
Le redémarrage de votre PC seul peut résoudre de nombreux bugs et problèmes mineurs qui apparaissent de manière aléatoire et empêcher la mise à jour de Chrome. Faites-le maintenant et essayez une autre mise à jour de Chrome avant de passer au reste des correctifs.
Exécutez les utilitaires de résolution de problèmes réseau intégrés
Supposons qu'une mise à jour de Chrome échouée pointe sur une connexion Internet ou un point d'accès défectueux. Dans ce cas, l'exécution des utilitaires de résolution de problèmes liés au réseau intégrés dans Windows peut vous aider à diagnostiquer et à corriger lorsque Chrome ne se met pas à jour.
1. Ouvrez le menu Démarreret sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
3. Passez à l'onglet Dépannage.
4, sélectionnez Dépanneurs supplémentaires.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Connexions Internet.
6. Effectuez les suggestions recommandées pour résoudre les problèmes détectés par l'utilitaire de résolution des problèmes.
7. Faites défiler l'écran Dépanneurs supplémentaireset exécutez les dépanneurs Connexions entranteset Adaptateurs réseau.
Videz le cache DNS
Un Cache du système de noms de domaine (DNS) obsolète empêche Chrome de se connecter aux serveurs de mise à jour de Google. L'effacer devrait aider à résoudre ce problème.
1. Appuyez sur Windows+ Xpour ouvrir le menu Power User. Ensuite, sélectionnez Windows PowerShell (Admin).
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
ipconfig /flushdns
3. Quittez Windows PowerShell.
Renouvelez le bail IP de votre ordinateur
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet dans Chrome, essayez réinitialiser le bail IP (Internet Protocol) pour votre PC.
1. Appuyez sur Windows+ Xet sélectionnez Windows PowerShell (Admin).
2. Exécutez les commandes suivantes l'une après l'autre :
ipconfig /release
ipconfig /renew
3. Quittez Windows PowerShell.
Réinitialiser les paramètres du routeur et du réseau
Si Chrome continue de rencontrer des problèmes de connexion ou de téléchargement à partir des serveurs de mise à jour de Google, essayez réinitialiser le routeur. Si cela échoue, vous devez réinitialiser les paramètres réseau dans Windows.
Désactiver ou reconfigurer le mode de compatibilité
Si vous avez configuré Chrome pour qu'il s'exécute en mode de compatibilité pour Windows XP ou Windows Vista, vous ne pouvez pas mettre à jour le navigateur car Google ne prend plus en charge les deux systèmes d'exploitation. La désactivation du mode de compatibilité (ou la sélection de Windows 7 ou version ultérieure) peut aider à résoudre ce problème.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci bureau Google Chromeet sélectionnez Propriétés.
Supposons que vous n'utilisez pas de raccourci sur le bureau, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à Disque local (C:)>Program Files>Google>Chrome>Application. Ensuite, faites un clic droit sur chrome.exeet sélectionnez Propriétés.
2. Passez à l'onglet Compatibilitéet décochez l'option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour. Vous pouvez également sélectionner Windows 7ou une version plus récente de Windows.
3. Sélectionnez Appliquer >OKpour enregistrer les modifications.
Désactiver les extensions Chrome
Les extensions permettent d'améliorer les fonctionnalités de Chrome, mais elles peut également créer des conflits et empêcher la mise à jour du navigateur. Essayez de les désactiver avant de tenter une autre mise à jour.
Pour ce faire, ouvrez le menu Extensions(situé dans le coin supérieur droit de l'écran) et sélectionnez Gérer les extensions. Ensuite, désactivez les commutateurs à côté de chaque extension active.
Rechercher les logiciels nuisibles
Les mises à jour de Chrome qui ont échoué peuvent également provenir d'extensions malveillantes, de pirates de navigateur et d'autres formes de logiciels nuisibles.
Pour vous aider à gérer cela, Chrome est livré avec un scanner de logiciels malveillants intégré directement dans le navigateur lui-même. Ouvrez le menu Plusde Chrome et accédez à Paramètres>Réinitialiseret nettoyer>Nettoyer l'ordinateurpour l'exécuter.
Si Chrome parvient à détecter et à supprimer les logiciels malveillants, exécutez une analyse des logiciels malveillants à l'échelle du système utiliser la sécurité Windows ou une utilitaire de suppression de logiciels malveillants tiers réputé.
Regardez les paramètres du pare-feu
Si vous utilisez un utilitaire anti-malware tiers avec un pare-feu intégré, ouvrez son volet de configuration et assurez-vous que Google Chromeet le installateur Google(GoogleUpdate.exe) sont autorisés à se connecter à Internet.
Vous devez également vous assurer que vous n'avez pas restreint l'accès aux sites Web suivants :
Vous pouvez également désactiver tout utilitaire anti-programme malveillant tiers exécuté sur votre ordinateur pendant la durée d'une mise à jour.
Si vous utilisez uniquement la sécurité Windows, regardez autour des règles et des paramètres du pare-feu Windows pour confirmer que tout va bien.
Reconfigurez le service de mise à jour Google
Chrome repose sur un service d'arrière-plan appelé le service de mise à jour Google pour appliquer les mises à jour automatiquement. S'il échoue systématiquement à le faire (comme dans, vous ne pouvez mettre à jour le navigateur que manuellement), vous devez configurer le service pour qu'il démarre avec le système d'exploitation.
1. Appuyez sur Windows+ Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, saisissez services.mscet sélectionnez OKpour afficher l'applet Services.
2. Recherchez et double-cliquez sur l'entrée intitulée Service de mise à jour Google (gupdate).
3. Définissez le Type de démarragesur Automatique.
4. Sélectionnez Appliquer>OKpour enregistrer les modifications.
5. Recherchez et double-cliquez sur Service de mise à jour Google (gupdatem)et répétez les étapes 3à 4.
6. Redémarrez votre ordinateur.
Réinitialiser Google Chrome
Si les correctifs ci-dessus n'ont pas réussi à résoudre la non-mise à jour de Chrome, vous devez réinitialiser Chrome. Cela devrait résoudre toutes les configurations corrompues ou conflictuelles empêchant la mise à jour du navigateur. Vous ne perdrez pas de données personnelles telles que les favoris, l'historique ou les mots de passe, mais nous vous recommandons synchroniser vos données avec un compte Google (si ce n'est pas déjà fait) par mesure de précaution.
Pour réinitialiser Chrome , ouvrez le volet Paramètresde Chrome et accédez à Avancé>Réinitialiser et nettoyer>Réinitialiser tous les paramètres aux valeurs par défaut. Ensuite, sélectionnez Réinitialiser les paramètresconfirmer.
Réinstaller Google Chrome
Si la réinitialisation de Chrome n'a pas aidé, vous devez réinstaller à partir de zéro. Non seulement cela installe la dernière version du navigateur, mais la procédure doit également prendre en charge tous les fichiers corrompus ou manquants empêchant la mise à jour de Chrome.
Comme vous perdrez toutes les données, vous devez synchroniser vos favoris, mots de passe et paramètres sur un compte Google. Ensuite, accédez à Démarrer>Paramètres>Applications et fonctionnalitéset sélectionnez Google Chrome>Désinstaller.
Suivez en supprimant tous les dossiers restants de l'installation de Chrome dans le répertoire suivant :
Une fois que vous avez terminé que, télécharger le stub du programme d'installation de Chrome ou le installateur autonome et lancez-le pour réinstaller Google Chrome.
Mettre à jour le système d'exploitation
Mise à jour de Windows lui-même aide à corriger les bogues connus liés au système qui empêchent Chrome de fonctionner ou de se mettre à jour normalement. Si vous ne l'avez pas fait depuis un certain temps, essayez d'appliquer les dernières mises à jour du système d'exploitation maintenant.
1. Ouvrez le menu Démarreret accédez à Paramètres>Mise à jour et sécurité>Windows Update.
2. Sélectionnez Rechercher des mises à jour.
3. Sélectionnez Télécharger et installerpour mettre à jour le système d'exploitation.
Chrome entièrement à jour
Maintenir Chrome à jour vous garantit la meilleure version du navigateur à tout moment, donc prendre le temps de résoudre les problèmes liés à la mise à jour en vaut la peine. Cependant, cela n'empêche pas le navigateur d'être un consommateur de ressources.
Donc, si vous êtes prêt à essayer quelque chose de nouveau (ou si Chrome ne parvient toujours pas à se mettre à jour), consultez plutôt ces alternatives légères au navigateur Chrome.