Comment annuler votre abonnement Zoom

Zoom est devenu populaire pendant la pandémie, car les entreprises l'ont utilisé pour organiser des webinaires, présentations et organiser des réunions. Mais heureusement, si vous n'avez plus besoin de Zoom, supprimer votre compte est simple.

Dans ce didacticiel, nous expliquerons comment annuler votre abonnement Zoom sur tous les appareils disponibles.

Comment annuler votre abonnement Zoom Pro sur le Web

Pour annuler votre abonnement Zoom via un navigateur Web :

Ouvrez le portail Web Zoom à l'adresse Zoom.us et connectez-vous à votre compte Zoom.

Sélectionnez Gestion du comptesur le côté gauche de l'écran.

Choisissez Facturation.

Sur la page de facturation, sous Forfaits actuels, sélectionnez le forfait que vous souhaitez annuler et choisissez Annuler l'abonnement.

Sélectionnez Annuler l'abonnementune fois de plus pour annuler Zoom.

Enfin, choisissez une raison pour laquelle vous ne renouvellez pas votre abonnement et sélectionnez Envoyer.

Une fois annulé, le statut de votre forfait affichera désormais Annulé.

Remarque :Si vous voyez Contacter le service commercialau lieu de Annuler l'abonnement, vous devrez contacter directement l'équipe commerciale de Zoom pour annuler votre plan. Vous devrez être le propriétaire du compte pour pouvoir annuler votre abonnement, conformément aux conditions d'annulation.

Comment obtenir un remboursement pour les forfaits payants

Si vous disposez d'un abonnement payant que vous souhaitez annuler, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Habituellement, les comptes ne sont éligibles que s'il n'y a eu aucune utilisation sur ce compte au cours du dernier cycle de facturation.

Pour savoir si vous avez droit à un remboursement lors de l'annulation de votre abonnement :

Chargez le portail Web Zoom et connectez-vous.

Cliquez sur Gestion du compte>Facturation.

Sur la page Forfaits actuels, sélectionnez Annuler l'abonnement.

Sélectionnez Besoin d'aide. Cela ouvrira une deuxième fenêtre vous informant du montant qui peut vous être remboursé..

Choisissez Annuler et rembourserpour accepter les conditions de remboursement et annuler votre forfait.

Remarque :Si vous changez d'avis, il est facile de réactiver votre abonnement Zoom. Répétez simplement ces étapes et sous Forfaits actuels, sélectionnez Réactiver le forfait. Ceci est utile si vous souhaitez essayer une application de visioconférence alternative telle que Google Rencontre, mais que vous souhaitez vous réabonner si vous découvrez qu'elle n'est pas aussi performante.

Comment annuler un abonnement au module complémentaire Zoom

Zoom propose plusieurs modules complémentaires moyennant des frais supplémentaires. Si vous souhaitez conserver votre forfait Zoom, mais que vous souhaitez vous désabonner d'un module complémentaire, ne vous inquiétez pas, c'est simple.

Voici comment annuler un module complémentaire Zoom :

Connectez-vous au portail Web Zoom.

Sélectionnez Gestion du compte>Facturation.

Dans l'onglet Forfaits actuels, sélectionnez le bouton Annuler l'abonnementà côté du module complémentaire que vous souhaitez annuler. Cela arrêtera le renouvellement automatique de l’abonnement lors du prochain cycle de facturation. En d'autres termes, le module complémentaire restera actif jusqu'à la fin de la durée de l'abonnement, mais ne se renouvellera pas automatiquement.

Comment annuler Zoom sur le Google Play Store

Bien que l'application Zoom soit disponible sur Android et Apple, les utilisateurs de Zoom sur Android doivent annuler leur abonnement via l'application Google Play Store.

Pour ce faire :

Ouvrez l'application Google Play Storeet connectez-vous au compte Google utilisé pour acheter l'abonnement Zoom.

Appuyez sur l'icône de votre Comptedans le coin supérieur droit.

Sélectionnez Paiements et abonnements.

Choisissez Abonnementset localisez l'abonnement Zoom.

Appuyez sur le forfait Zoom, puis choisissez Annuleret suivez les instructions à l'écran.

Sélectionnez un motif d'annulation de votre forfait, appuyez sur Continuer, puis sélectionnez Annuler l'abonnement.

La visioconférence n'a jamais été aussi simple.

En tant que service par abonnement, Zoom a connu une croissance significative au cours des dernières années. Disponible sous forme d'application de bureau et mobile, elle fournit un service précieux et fiable aux propriétaires d'entreprise du monde entier.

Cependant, vous passez peut-être à un Alternative au zoom, ou peut-être n'avez-vous tout simplement plus besoin de votre abonnement Zoom. Dans ce cas, nous espérons que cet article vous a aidé à annuler votre abonnement et à retourner au travail.

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