Avez-vous déjà rencontré la situation où vous essayez d'imprimer quelque chose et que rien ne se passe? Vous attendez qu'il imprime, mais le travail ne passe pas? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un travail d'impression risque de ne pas s'imprimer, mais l'une des causes les plus courantes est que la file d'attente d'impression est bloquée.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Disons que vous avez essayé d'imprimer quelque chose il y a quelques heures, mais l'imprimante était éteinte. Vous n'avez pas besoin du document et vous l'avez oublié. Ensuite, vous revenez et essayez d'imprimer. Le travail d'impression est ajouté à la file d'attente et si le travail précédent n'a pas été supprimé automatiquement, il se trouve derrière ce travail d'impression qui n'a jamais été imprimé.
Parfois, vous pouvez manuellement entrer et supprimer le travail d'impression , mais parfois vous ne pouvez pas vous en débarrasser! Dans ce type de cas, vous devez effacer la file d'attente d'impression manuellement. Dans cet article, je vais vous montrer les étapes pour effacer la file d'attente d'impression.
Effacer la file d'attente d'impression sous Windows
Pour que les services d'impression soient rétablis, suivez ces étapes:
1. Allez dans Démarrer, Panneau de configuration et Outils d'administration. Double-cliquez sur l'icône Services.
2. Faites défiler jusqu'au service Spouleur d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Arrêter. Pour ce faire, vous devez être connecté en tant qu'administrateur. À ce stade, personne ne pourra imprimer quoi que ce soit sur les imprimantes hébergées sur ce serveur.
3. Ensuite, vous devez accéder au répertoire suivant: C: \ WINDOWS \ System32 \ spool \ PRINTERS. Vous pouvez également taper % windir% \ System32 \ spool \ PRINTERSdans la barre d'adresses de l'Explorateur si le lecteur C n'est pas la partition Windows par défaut.Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
Cela effacera toutes les files d'attente d'impression (Si vous le faites sur un serveur, assurez-vous d'abord qu'il n'y a pas d'autres tâches d'impression en cours de traitement pour l'une des autres imprimantes sur le serveur, car cette étape supprimera également ces tâches).
4. Vous pouvez maintenant revenir à la console Services et cliquer avec le bouton droit de la souris et choisir Démarrerpour le service Spouleur d'impression!
À ce stade, vous devriez pouvoir imprimer sans problème. Si vous préférez utiliser un script, par exemple pour un serveur, vous pouvez créer un fichier batch avec les commandes ci-dessous ou simplement les taper dans l'invite de commande:
net stop spooler
del% systemroot% \ System32 \ spool \ imprimantes \ * / Q / F / S
spouleur net start
Les première et troisième commandes sont assez évidentes: elles arrêtent et démarrent le service du spouleur d'impression. La commande du milieu supprime tout dans le dossier des imprimantes et le / Q est en mode silencieux, ce qui signifie que vous ne recevrez pas d'invite demandant si vous voulez supprimer chaque fichier. / F forcera à supprimer tous les fichiers en lecture seule et / S supprimera tous les sous-répertoires s'ils existent. La suppression du contenu de ce dossier ne peut jamais nuire à votre ordinateur, donc ne vous inquiétez pas si vous voyez des fichiers ou des dossiers et que vous n'êtes pas sûr du but recherché.
Vous pouvez lire mon post précédent si vous voulez savoir comment créer un fichier batch. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est d'exécuter le fichier batch chaque fois que vous voulez effacer la file d'attente d'impression. Heureusement, la procédure pour effacer la file d'attente d'impression est la même pour Windows 8, Windows 7, Vista et XP.