Vous devrez peut-être redémarrer votre Clé TV Fire pour résoudre des problèmes de connectivité, des erreurs de lecture ou des problèmes de performances. Le redémarrage de votre Fire TV Stick actualise son système d'exploitation et remet les choses en ordre.
Nous allons vous montrer différentes manières de redémarrer votre Fire TV Stick et d'autres appareils Fire TV. Ces méthodes s'appliquent à tous les modèles de Fire TV, de la 1ère génération jusqu'au Fire TV Stick 4K Max.
Utiliser le raccourci de la télécommande Fire TV
C'est le moyen le plus rapide de redémarrer votre Amazon Clé TV Fire. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les boutons Lecture/Pauseet Sélectionnerpendant 3 à 5 secondes.
Relâchez les boutons lorsqu'un message « Votre Amazon Fire TV s'éteint » apparaît sur l'écran de votre téléviseur. Cette combinaison de touches ou raccourci fonctionne sur toutes les télécommandes Fire TV et Fire TV Stick. Réinitialisez votre télécommande Fire TV ou essayez la méthode suivante si votre Fire TV Stick ne redémarre pas lorsque vous appuyez sur la combinaison de touches.
Redémarrez Fire TV Stick à partir du menu Paramètres
Il existe une option permettant d'effectuer un redémarrage du système dans le menu des paramètres de votre Fire TV Stick, et elle est facile d'accès.
Votre Fire TV s'éteindra quelques secondes après l'affichage du message « Votre clé Amazon Fire TV s'éteint ». Vous n'avez rien à faire pour allumer l'appareil ; il s'allumera automatiquement dans environ 5 à 10 secondes.
Redémarrez le Fire TV Stick
C'est ce qu'on appelle un « redémarrage matériel ». La mise sous tension de votre Fire TV Stick redémarre l'appareil de streaming en le reconnectant à sa source d'alimentation. Vous souhaiterez effectuer un redémarrage matériel si votre télécommande Fire TV est manquante, ne répond pas ou est défectueuse.
Vous pouvez débrancher l'adaptateur secteur de la prise murale ou le cordon d'alimentation USB du Fire TV. Les deux méthodes aboutissent au même résultat. Attendez 3 à 10 secondes avant de rebrancher le streaming à sa source d'alimentation.
Étapes de dépannage plus approfondies
Contactez Prise en charge des appareils Amazon si le problème que vous essayez de résoudre persiste après le redémarrage de votre Fire TV Stick. Le problème est probablement dû à un défaut d'usine ou à un dommage matériel. La mise à jour de votre Fire TV Stick ou sa réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut peut également résoudre des problèmes techniques..
Allez vers Paramètres>Mon Fire TV>À proposet sélectionnez Vérifier les mises à jour(ou Vérifiez la mise à jour du système).
Sélectionnez Installer les mises à jourpour installer une mise à jour pré-téléchargée.
Pour réinitialiser votre Fire TV Stick, accédez à Paramètres>Mon Fire TV>Réinitialiser les paramètres d'usineet sélectionnez Réinitialiser..
Vous pouvez également réinitialiser votre Fire TV Stick aux paramètres d'usine directement depuis la télécommande. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton Navigation droiteet le bouton Retourpendant 10 à 15 secondes. Ensuite, sélectionnez OKdans l'invite de confirmation qui s'affiche sur votre téléviseur.
L'exécution d'une réinitialisation d'usine efface votre Fire TV Stick et supprime tout le contenu téléchargé. Nous vous recommandons de contacter l'assistance pour les appareils Amazon avant de réinitialiser votre Fire TV aux paramètres d'usine. Ils vous recommanderont probablement plus de correctifs de dépannage ou vous demanderont d'envoyer votre appareil pour réparation ou remplacement.
Résolution des problèmes liés à l'alimentation sur la Fire TV Stick
Des problèmes d'alimentation électrique et matériels peuvent empêcher votre Fire TV de s'allumer ou de redémarrer. Votre Fire TV Stick peut rester bloqué dans une boucle de redémarrage s'il ne reçoit pas suffisamment d'alimentation électrique. Heureusement, les problèmes liés à l’alimentation sont faciles à résoudre. Utilisez uniquement les accessoires d'origine ou de marque Amazon (câble d'alimentation, adaptateur et câble HDMI) fournis avec le Fire TV Stick.
De plus, branchez le câble d'alimentation de votre Fire TV Stick sur une prise murale, et non sur le port USB de votre téléviseur. La suppression des rallonges de câble et d'autres appareils HDMI de votre téléviseur peut également aider votre Fire TV Stick à démarrer correctement.
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