Comment réparer une erreur «La passerelle par défaut n'est pas disponible»

Si vous avez utilisé un ordinateur pendant une durée normale, vous rencontrerez éventuellement divers problèmes liés au réseau sur votre PC Windows 10. L'un de ces problèmes possibles est lorsque votre PC dit «la passerelle par défaut n'est pas disponible». Lorsque cela se produit, vous perdez l'accès à Internet car votre PC ne parvient pas à trouver la passerelle par défaut, qui est normalement votre routeur domestique.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cette erreur se produit. Il se peut que les pilotes de votre carte réseau soient obsolètes ou que votre routeur utilise une fréquence Wi-Fi qui n'est pas compatible avec votre ordinateur.

Quoi qu'il en soit, il existe quelques méthodes que vous pouvez suivre pour éventuellement corriger l'erreur« la passerelle par défaut n'est pas disponible »sur votre PC. Dans cet article, nous allons supposer que le routeur fonctionne bien (d'autres appareils peuvent s'y connecter et accéder à Internet), mais pas votre ordinateur portable ou votre PC.

Réinitialiser la pile TCP / IP

Une façon de corriger une erreur de passerelle dans Windows 10 consiste à réinitialiser la pile TCP / IP. Cela réinitialise la pile qui contient vos paramètres TCP / IP et ramène la pile aux valeurs par défaut. S'il y a une mauvaise configuration dans les paramètres IP quelque part, cela peut résoudre ce problème.

  1. Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Invite de commandeset sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
    1. Appuyez sur Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.
      1. Si vous utilisez IPv4 sur votre PC, saisissez netsh int ipv4 resetdans la fenêtre d'invite de commandes et appuyez sur Entrée.
        1. Si vous utilisez IPv6, saisissez plutôt netsh int ipv6 reset.
        2. Si vous ne savez pas si votre PC utilise IPv4 ou IPv6, exécutez les deux commandes et l'une d'elles réinitialisera votre pile IP.

          3. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.

          Désactiver et activer le Carte réseau

          Windows 10 vous permet de désactiver et d'activer votre carte réseau. Ceci est utile pour résoudre divers problèmes liés au réseau. Vous pouvez activer et désactiver cette option et voir si cela résout votre problème.

          1. Appuyez sur Windows + Itouches du clavier pour ouvrir l'application Paramètres.
            1. Sélectionnez Réseau et Internetsur l'écran des paramètres principal.
              1. Faites défiler l'écran suivant et sélectionnez Modifier les options de l'adaptateur.
                1. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Désactiver
                  1. L'icône de l'adaptateur est grisée, ce qui indique que l'adaptateur est maintenant désactivé.
                  2. Attendez environ une demi-minute, puis cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur et sélectionnez Activer.

                    3. Attendez que votre PC se reconnecte à votre réseau. Si l'erreur persiste, essayez les méthodes ci-dessous.

                    Désactivez temporairement votre antivirus

                    Votre antivirus peut également provoquer l'erreur «La passerelle par défaut n'est pas disponible» car la plupart des programmes antivirus sont sécurisés sur le Web fonctionnalités qui peuvent interférer avec le fonctionnement de votre réseau. C'est particulièrement le cas si vous utilisez l'antivirus McAfee.

                    Désactivez votre antivirus et voyez si le problème est résolu. Si tel est le cas, vous devez modifier vos paramètres antivirus afin qu'ils ne causent pas de problèmes avec votre réseau. Les étapes pour ce faire varient selon le programme antivirus que vous utilisez, mais vous devriez trouver les étapes sur le site d'assistance de votre antivirus.

                    Si la modification des paramètres antivirus n'aide pas, il est temps de rechercher un nouveau programme antivirus.

                    Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de l'adaptateur réseau

                    Windows 10 comprend un ensemble de dépanneurs pour vous aider à diagnostiquer les problèmes sur votre PC. L'un d'eux est un outil de dépannage de la carte réseau qui aide trouver et résoudre les problèmes de réseau.

                    Vous pouvez utiliser cet outil de dépannage pour éventuellement contourner l'erreur «la passerelle par défaut n'est pas disponible» sur votre PC. L'utilitaire de résolution des problèmes vous indiquera quels sont les problèmes et vous proposera de vous aider à les résoudre.

                    1. Appuyez sur Windows + Isur le clavier pour ouvrir l'application Paramètres.
                      1. Sélectionnez Mise à jour et sécuritédans la fenêtre Paramètres.
                        1. Sélectionnez Dépannagesur la gauche, puis sélectionnez Dépannage supplémentairessur la droite.
                          1. Recherchez Adaptateur réseaudans le , sélectionnez-la, puis sélectionnez Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
                            1. Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes trouve des problèmes avec votre carte réseau.

                              2. Si cela ne résout pas le problème, passez aux étapes ci-dessous.

                              Mettez à jour les pilotes de l'adaptateur réseau

                              La «passerelle par défaut n'est pas disponible »peut être le résultat de pilotes réseau obsolètes. La meilleure façon de résoudre le problème est de mettre à jour vos pilotes. Vous pouvez laisser Windows 10 rechercher et installer les pilotes pour vous ou vous pouvez charger le fichier des pilotes si vous avez déjà téléchargé les pilotes.

                              Suivez ces étapes:

                              1. Ouvrez dans le menu Démarrer, recherchez et sélectionnez Gestionnaire de périphériquesdans les résultats.
                                1. Sélectionnez Adaptateurs réseaupour afficher les adaptateurs liste.
                                  1. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau dans cette liste et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
                                    1. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes lorsque Windows vous demande comment vous souhaitez mettre à jour les pilotes et qu'il trouve les bons pilotes pour vous.
                                      1. Sélectionnez la deuxième option si vous avez déjà téléchargé les pilotes pour charger le fichier des pilotes et Windows installera les pilotes pour vous.

                                        2. Changez la fréquence de votre routeur sans fil

                                        De nombreux routeurs sans fil modernes utilisent 5 GHz comme fréquence par défaut, mais tous les adaptateurs réseau ne sont pas compatibles avec cette fréquence. Cela conduit parfois les appareils à afficher l'erreur «La passerelle par défaut n'est pas disponible».

                                        Heureusement, la plupart des routeurs vous permettent de changer la fréquence sur la fréquence 2,4 GHz, ce qui rendra le réseau compatible avec l'adaptateur réseau de votre PC. / p>

                                        Modifiez la fréquence de votre réseau sans fil en accédant au menu des paramètres de votre routeur. Pour la plupart des routeurs, il vous suffit de taper 192.168.1.1dans le navigateur lorsque vous êtes connecté au routeur. Faites-le à partir d'un appareil prenant en charge la fréquence actuelle du routeur.

                                        Si cela ne fonctionne pas ou si l'adresse IP est différente, consultez notre guide sur déterminer l'adresse IP de votre routeur sans fil (passerelle par défaut) .

                                        Ensuite, vous avez besoin pour accéder au menu des paramètres du réseau sans fil et modifier la fréquence. Reconnectez vos appareils à votre réseau et j'espère que cela résoudra le problème.

                                        Empêcher Windows 10 de désactiver l'adaptateur réseau

                                        Afin d'économiser de l'énergie, Windows 10 automatiquement éteint divers appareils sur votre ordinateur, y compris l'adaptateur réseau. L'erreur "La passerelle par défaut n'est pas disponible" peut se produire si c'est le cas pendant que vous utilisez l'adaptateur.

                                        Vous pouvez désactiver l'option d'économie d'énergie pour votre adaptateur réseau, ce qui empêchera votre PC d'éteindre le adaptateur pour économiser l'énergie.

                                        1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarreret sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
                                          1. Sélectionnez Adaptateurs réseaudans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur, puis sélectionnez Propriétés^.
                                            1. Sélectionnez le Onglet Gestion de l'alimentationde la fenêtre Propriétés.
                                              1. Décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie. Ensuite, sélectionnez OKen bas.

                                                2. Désactiver la connexion automatique sur votre PC

                                                Connexion automatique n'a rien à voir avec la "passerelle par défaut n'est pas disponible ”directement, mais certains utilisateurs signalent qu'il vaut la peine de la désactiver en suivant les étapes ci-dessous.

                                                1. Appuyez sur Windows + Rsur le clavier pour ouvrir la zone Exécuter.
                                                  1. Tapez netplwizdans Exécuter et appuyez sur Entrée一.
                                                    1. Activez l'option Les utilisateurs doivent entrer un nom d'utilisateur et mot de passe pour utiliser la case à cocher de cet ordinateur. Ensuite, sélectionnez Appliquersuivi de OK

                                                      2. Vous ne perdrez pas la possibilité de vous connecter automatiquement à votre PC, car vous pouvez toujours réactiver cette option.

                                                      Que faire si l'erreur "La passerelle par défaut n'est pas disponible" persiste?

                                                      Si vous rencontrez toujours l'erreur "La passerelle par défaut n'est pas disponible", vous pouvez réinitialisez votre routeur aux paramètres d'usine. Cela corrigera tous les paramètres défectueux et résoudra potentiellement votre problème.

                                                      Gardez à l'esprit que cela effacera tous vos paramètres et que vous devrez reconfigurer votre routeur. Si cela ne fonctionne pas non plus, réinitialisez votre PC Windows 10 en dernier recours. Cela supprimera tous vos fichiers et paramètres, mais résoudra de nombreux problèmes sur votre PC.

                                                      Faites-nous savoir dans les commentaires si votre problème n'a pas été résolu et nous essaierons de vous répondre.

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                                                      21.04.2021