Si vous êtes un joueur sur PC, il est presque certain que vous avez un compte Steam. Utilisateurs débutants de Steam et les joueurs professionnels peuvent profiter des milliers de jeux facilement accessibles en téléchargement sur Steam, des jeux de réflexion simples aux jeux de tir à la première personne intenses.
Tant que vous le pouvez Aperçu des jeux Steam payants gratuitement, ou même jouer à de nombreux jeux gratuits, la plupart des meilleurs jeux Steam disponibles sur la plate-forme vous obligent à les acheter. Malheureusement, une erreur de transaction en attente Steam peut vous arrêter dans vos traces. Si vous repérez cette erreur, voici ce que vous devrez faire pour résoudre le problème.
Vérifier les pannes de vapeur
Un problème de transaction Steam en attente n'est pas une cause d'alarme, et vous pouvez généralement résolvez-le en suivant quelques étapes simples (ou en autorisant le traitement complet de l'achat, ce qui peut prendre quelques minutes). Avant de tenter un autre achat, cependant, vous voudrez peut-être vérifier que la plate-forme Steam est pleinement opérationnelle.
Si les serveurs de Steam sont en panne, votre achat peut être dans les limbes, en attendant que Steam le traite complètement. Vous pouvez vérifier rapidement si tel est le cas en chargeant le site Web Steam ou en utilisant certains services tiers comme le site de statut Steam non officiel.
Même si le site Web Steam se charge, il peut y avoir des problèmes sous-jacents avec l'API Steam ou d'autres systèmes internes, y compris le processeur de transaction de Steam. Si les informations sur le site Web Steam Status indiquent un trafic normal et que la transaction est en attente depuis plusieurs minutes, vous pouvez l'annuler en suivant les étapes ci-dessous.
N'oubliez pas, cependant, que le site Web Steam sera diffusé. des charges de trafic importantes à certaines périodes de l'année lorsque les ventes de Steam sont en cours. Ces ventes populaires pourraient entraîner des retards dans le traitement des paiements. Donc, si vous voyez une erreur de transaction en attente Steam pendant une vente, attendez 10 ou 20 minutes avant d'essayer quoi que ce soit d'autre.
Vérifiez votre historique d'achats et annulez des transactions supplémentaires
Bien qu'une transaction en attente sur Steam se résout généralement d'elle-même, ce n'est pas toujours le cas. Si vous ne pouvez pas télécharger ou jouer à vos jeux après 10 ou 20 minutes, vous devez vérifier votre historique d'achat Steam et, si nécessaire, annuler la transaction. Vous devrez peut-être le faire si la carte de paiement que vous avez utilisée est obsolète, par exemple.
Désactiver tous les VPN ou connexions proxy
Si vous êtes sûr que le site Web Steam est pleinement opérationnel, vous peut vouloir vérifier votre connexion pour des problèmes qui peuvent bloquer les transactions. Par exemple, si vous utilisez une connexion réseau privé virtuel ou une connexion proxy pour masquer votre identité, Steam peut signaler votre achat comme potentiellement frauduleux et le suspendre pour des vérifications supplémentaires.
Connexions VPN , en particulier auprès des principaux fournisseurs de VPN, utilisent généralement une plage d'adresses IP bien connues, facilement identifiables et souvent utilisées de manière abusive. Plutôt que de risquer un éventuel achat de jeu frauduleux, Steam peut suspendre ou bloquer la transaction sur une connexion VPN ou proxy pour limiter les risques pour vous-même (et pour Steam lui-même).
C'est moins probable sur un réseau d'entreprise ou un VPN, où il est peu probable que les adresses IP soient clôturé. Cependant, d'autres problèmes peuvent être en jeu sur les réseaux d'entreprise (comme le blocage du trafic qui ne convient pas à un environnement de travail), vous pouvez donc souhaiter parler à votre administrateur réseau avant de faire des achats.
Si un Le VPN ou le proxy n'est pas le problème, mais vous pensez toujours que votre connexion est défectueuse, vous pouvez passer à une connexion secondaire pour effectuer la transaction, comme une connexion de données mobiles à l'aide de votre smartphone.
Utiliser un autre mode de paiement
Une fois que vous avez annulé une transaction en attente, l'étape suivante consiste à réessayer. Avant de faire cela, cependant, vous voudrez peut-être envisager d'utiliser un autre mode de paiement. Si votre mode de paiement précédent est bloqué, limité ou si les détails sont obsolètes, la transaction risque de ne pas aboutir.
Cela est particulièrement vrai si vous utilisez un mode de paiement qui ne correspond pas à votre nom ou nationalité sur Steam. Steam prend en charge diverses méthodes de paiement telles que les cartes de crédit ou de débit et PayPal.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également voir si un autre titulaire de compte Steam achètera l'article pour vous en cadeau si ses paiements sont traités sans problème. Cette option d'achat permet aux propriétaires de compte Steam d'acheter des jeux et de les offrir directement à d'autres.
Contactez l'assistance Steam (et votre fournisseur de paiement)
Si ces méthodes ne corrigent pas une erreur de transaction Steam en attente, il est temps de contactez l'équipe d'assistance de Steam. Steam peut être en mesure de fournir plus d'informations sur les raisons pour lesquelles une transaction est en attente et n'a pas été traitée.
Par exemple, Steam devrait être en mesure de confirmer si votre mode de paiement est bloqué ou si le paiement ne l'a pas été été accepté. Les agents d'assistance Steam peuvent être en mesure d'identifier d'autres problèmes avec votre compte Steam qui empêchent la transaction et d'identifier des solutions possibles, telles que la confirmation de votre compte de messagerie.
Vous devrez peut-être également parler à votre fournisseur bancaire si vos paiements sont bloqués, en particulier si vos achats Steam sont retardée ou bloquée régulièrement.
Vous devrez peut-être autoriser personnellement la transaction pour qu'elle se poursuive si cela se produit ou envisager d'autres méthodes pour acheter des jeux Steam à long terme, comme des cartes-cadeaux ou des achats de cadeaux.
Profiter des jeux sur Steam
Une fois que vous avez résolu une erreur de transaction Steam en attente sur votre compte, vous devriez pouvoir profiter de vos jeux achetés comme vous le souhaitez aimer. Vous pouvez diffuser des jeux Steam sur des appareils Android, par exemple, vous permettre de les jouer sur mobile. Vous pouvez également configurer un lien Steam diffuser du contenu sur d'autres types d'appareils.
Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes avec Steam lui-même, vous devrez peut-être exécuter le client en mode administrateur. Une fois que Steam fonctionne, vous pouvez envisagez d'utiliser la diffusion Steam partager votre gameplay avec le monde entier. Bien que vous puissiez trouver une audience plus large d'ici streaming sur Twitch ou Alternative à Twitch à la place.