Doordash est l'une des applications les plus populaires sur le marché aujourd'hui. Que vous essayiez d'éviter d'être exposé aux gens en raison de la pandémie ou que vous n'ayez tout simplement pas envie d'aller manger au restaurant, des applications comme Doordash (et GrubHub, InstaCart ou Postmates) sont devenues monnaie courante.
Personne ne veut avoir le mal de tête lié au dépannage de votre application de service de livraison de nourriture, mais parfois même les plus bien conçues tombent en panne. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, essayez ces étapes pour résoudre le problème.
Comment savoir si Doordash est en panne
Il n'est pas toujours facile de savoir si Doordash est en panne. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes qui ne surviennent qu'au moment du paiement ou, si vous êtes un chauffeur Doordash, des problèmes qui n'apparaissent que lorsque vous essayez d'accepter la livraison. D’autres fois, les problèmes peuvent être causés par une panne de Doordash.
Si l'application Dasher est en panne, elle peut vous empêcher de vous connecter, ou elle peut générer une erreur « Service 503 temporairement indisponible » ou « 502 passerelle incorrecte » lorsque vous vous connectez. Vous pouvez également consulter les réseaux sociaux ou la page Doordash Reddit. Reddit est une source d'informations commune et où les conducteurs se réunissent pour échanger des astuces et des conseils pour gagner leur vie grâce à l'application.
Comment réparer l'application Doordash qui ne fonctionne pas
Si Doordash ne fonctionne pas pour vous, essayez l'une de ces étapes.
Vérifier les pannes
Si Doordash est en panne, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre qu'il réapparaisse. Le moyen le plus simple de vérifier l'état de Doordash est d'utiliser Downdetector, un service qui vérifie l'état actuel des sites Web et des services sur le Web.
Pour vérifier, vous pouvez accéder à Downdetector et taper DoorDash dans la barre de recherche. Alternativement, recherchez simplement Doordash et DownDetector sur Google pour accéder directement à la page du service. Cela vous montrera si d'autres personnes rencontrent également des problèmes. Si Doordash est en panne, il vous suffira d'attendre que les problèmes se résolvent d'eux-mêmes.
Vérifiez votre connexion Internet
La plupart des gens laissent leur iPhone ou Android connecté au Wi-Fi. Mais si votre connexion Internet domestique est en panne, l’application ne peut pas se connecter à Internet. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, essayez ces trois étapes :.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet après tout cela, le problème vient peut-être de votre FAI. Essayez d'éteindre et de rallumer votre routeur et de dépanner votre réseau Wi-Fi domestique.
Assurez-vous que votre carte de crédit est valide
L'une des exigences de Doordash est que vous ayez un carte de crédit valide connecté au compte, au moins si vous utilisez Doordash for Work. Si l'application n'a aucun moyen de vous facturer votre achat, vous ne pourrez pas poursuivre votre commande. Si votre carte de crédit existante est verrouillée en raison d'un gel de sécurité ou si elle a expiré, vous devrez saisir de nouvelles informations de paiement.
Si vous n'utilisez pas Doordash for Work, vous disposez de quatre options :
Vous ne pouvez pas payer en espèces à la livraison. Cette option a été supprimée, même si de nombreuses personnes souhaiteraient qu’elle revienne à l’avenir.
Forcer la fermeture de l'application
Si l'application Doordash se bloque ou ne fonctionne tout simplement pas correctement lorsque vous l'utilisez, essayez de forcer la fermeture de l'application et de la redémarrer. Cela fonctionne de la même manière que si vous utilisiez Alt + Contrôle + Supprimer sur un PC pour arrêter un programme défectueux.
L'application Doordash devrait fonctionner après avoir forcé la fermeture de l'application, en fonction du problème. Cette méthode ne résoudra pas la plupart des problèmes de connectivité, mais elle aidera à corriger les chargements lents ou les plantages d'applications.
Utilisez Doordash.com
La plupart des gens n'utilisent que le Application Doordash sans jamais se rendre compte qu'il existe une version Web. Cependant, si votre téléphone ne fonctionne pas ou si l'application ne se charge pas, vous pouvez utiliser Doordash.com pour passer une commande et la faire livrer à votre domicile.
Le site Web fonctionne exactement comme l'application. Vous pouvez passer des commandes, suivre l’état de votre commande et bien plus encore directement depuis le site Web. Si vous avez récemment déménagé ou si vous voyagez et recherchez de la nourriture, le site Web pourrait être la meilleure option car il offre un moyen plus simple de parcourir les options autour de vous.
.Désinstaller DoorDash
Si tout le reste échoue, la désinstallation de l'application et sa réinstallation peuvent corriger les problèmes causés par des installations problématiques ou un code défectueux. Supprimez l'application de votre appareil, puis téléchargez-la à nouveau depuis iOS ou Google Play Store.
Appeler le service client
Si vous avez essayé toutes les autres méthodes de cette liste et que vous ne parvenez toujours pas à accéder au service, contactez le service client Doordash. L'équipe peut vous aider à résoudre les problèmes potentiels au sein de l'application, du site Web, etc.
L'équipe du service client est particulièrement utile si vous êtes un dasher Doordash et rencontrez des problèmes pour récupérer les commandes, ou si vous êtes abonné à DashPass (le service d'abonnement de Doordash) et que vous ne pouvez pas activer les avantages DashPass.
Si Doordash ne fonctionne pas, essayez l'une de ces méthodes pour corriger le problème. Si rien ne vous aide, essayez d’utiliser une autre application comme Uber Eats. De toute façon, c’est une bonne idée de vérifier diverses applications avant de passer une commande – les frais de livraison peuvent être beaucoup moins chers sur Doordash que sur Uber Eats pendant la même période.
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