L'application votre Amazon Music refuse-t-elle de s'ouvrir ? Ou avez-vous un problème où l’application ne lit pas vos fichiers musicaux ? Quoi qu’il en soit, quelque chose ne va pas avec l’application ou votre téléphone. Nous allons vous montrer quelques façons de contourner les problèmes d'Amazon Music sur vos téléphones Apple iPhone, iPad et Android.
Certaines raisons pour lesquelles l'application Amazon Music ne fonctionne pas incluent votre connexion Internet qui ne fonctionne pas, les serveurs d'Amazon sont en panne, l'application Music a un problème de cache et la version de votre application est obsolète.
1.Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles
Amazon Music nécessite un accès constant à Internet pour diffusez votre contenu multimédia. L'application ne fonctionnera pas comme prévu si votre connexion Internet est problématique.
Vérifiez la connexion Internet de votre téléphone et assurez-vous qu'elle est active et stable. Vous pouvez vérifier l'état de votre connexion en lançant le navigateur Web de votre téléphone et en ouvrant un site. Si vous parvenez à charger le site, votre connexion fonctionne. Si le site ne se charge pas, votre connexion a un problème.
Vous pouvez basculer entre le Wi-Fi et les données cellulaires pour faire fonctionner l'application Musique. Vous pouvez également essayer résoudre vos problèmes Internet ou demander l'aide de votre fournisseur d'accès Internet.
2.Vérifiez si Amazon Music est en panne
Comme d'autres services de streaming, les serveurs Amazon Music peuvent tomber en panne, entraînant des problèmes de streaming avec votre application. Dans ce cas, l'application Musique ne jouera aucune chanson ou n'affichera pas votre liste de chansons.
Une façon de vérifier si le service rencontre un problème consiste à vous rendre sur un site tel que Détecteur de panne. Ce site vous dira si Amazon Music est confronté à une panne.
Si le service est effectivement en panne, vous devrez attendre qu'Amazon le rétablisse. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire de votre côté pour résoudre le problème.
3. Forcer la fermeture et la réouverture de l'application pour réparer Amazon Music qui ne fonctionne pas
Des problèmes mineurs d'Amazon Music peuvent empêcher la lecture de vos chansons. Dans ce cas, vous pouvez forcer à quitter et relancer l'application sur votre téléphone pour résoudre le problème.
Notez que vous ne pouvez forcer la fermeture des applications que sur Android. Vous devrez fermer et rouvrir l'application de la manière habituelle sur un iPhone et un iPad.
Sur Android.
Sur iPhone et iPad
4.Redémarrez votre iPhone, iPad ou téléphone Android
Si la relance de l'application n'a pas résolu votre problème, redémarrez votre téléphone pour résoudre le problème. Votre téléphone rencontre peut-être un problème système, entraînant un dysfonctionnement de vos applications installées. Redémarrer le téléphone devrait résoudre ce problème.
Assurez-vous de sauvegarder votre travail non enregistré avant le éteindre votre appareil.
Sur Android
Sur iPhone (iOS)
Sur iPad (iPadOS)
5.Effacer les fichiers de cache d'Amazon Music
Amazon Music stocke les fichiers de cache sur votre appareil pour vous fournir du contenu plus rapidement. Ces fichiers sont parfois corrompus, entraînant divers problèmes d'application. Votre application Amazon Music ne fonctionne pas ou ne lit pas de chansons peut être le résultat d'un mauvais cache d'application..
Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème d'ici effacer les fichiers de cache de l'application sur votre téléphone. Cela supprime le cache problématique, permettant à l'application de reconstruire un nouveau cache sans problème.
Vous ne perdez pas votre liste de lecture enregistrée, votre session de connexion ou d'autres données lorsque vous videz le cache de l'application. Notez également que vous ne pouvez supprimer les fichiers de cache d’une application que sur Android. Vous devrez désinstaller et réinstaller l'application pour vider son cache sur un iPhone et un iPad.
Si votre problème persiste après avoir vidé le cache, supprimez les fichiers de données de l'application en choisissant Effacer les données. Cela vous déconnecte de l'application mais permet de résoudre de nombreux problèmes.
6.Mettez à jour Amazon Music sur votre téléphone
Les versions d'applications obsolètes ne fonctionnent souvent pas correctement, et votre version d'Amazon Music peut en faire partie. Une ancienne version de l'application provoque des plantages, de la stabilité et divers autres types de problèmes.
Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème simplement en mettre à jour l'application sur votre téléphone. C'est rapide, facile et gratuit, et nous allons vous montrer comment procéder.
Sur Android
Sur iPhone et iPad
7.Désinstallez et réinstallez Amazon Music sur votre smartphone
Si votre application Amazon Music continue de dysfonctionner, les fichiers principaux de votre application peuvent être défectueux. Vous ne pouvez pas réparer ces fichiers vous-même. Votre meilleure option consiste donc à supprimer l'application actuelle télécharger à nouveau et à réinstaller l'application à partir de la boutique d'applications respective sur votre appareil..
Cela supprime tous les fichiers de l'application actuelle, supprimant ainsi tous les fichiers susceptibles de poser problème. Ensuite, la réinstallation de l'application apporte de nouveaux fichiers qui ne posent aucun problème.
Vous devrez vous reconnecter à votre compte Amazon lorsque vous réinstallerez l'application Musique, alors gardez vos identifiants à portée de main.
Sur Android
Sur iPhone et iPad
Résolvez les problèmes d'Amazon Music et reprenez vos sessions d'écoute
Les problèmes d'Amazon Music peuvent vous empêcher d'écouter vos morceaux de musique préférés sur l'application. Si vos problèmes ne disparaissent pas après une relance basique de l'application, suivez les méthodes décrites ci-dessus. Vous disposerez alors d'une application Musique fixe sur votre téléphone.
Une fois que vous avez cela, lancez l'application et continuez jusqu'à écoutez vos chansons préférées.
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