Votre téléviseur affiche-t-il un écran noir ou un message « Pas de signal » lorsqu'il est connecté à votre PlayStation 5 ? Le problème peut provenir d'un câble HDMI défectueux, de ports sales ou endommagés, d'une entrée vidéo incorrecte (sur le téléviseur), etc.
Cet article présente les étapes de dépannage à essayer si votre PS5 ne se connecte pas aux téléviseurs ou aux moniteurs.
1. Vérifiez votre voyant PS5
Votre PS5 devrait afficher un voyant blanc fixe lorsqu'elle est allumée. Si la console n'affiche aucune lumière, elle est éteinte et ne transmettra pas de signaux vidéo à votre téléviseur. Un voyant orange fixe signifie que votre PS5 est en mode repos. Allumez votre PS5 ou sortez-la du mode repos pour restaurer ses visuels.
Appuyez sur le bouton Alimentationde la console ou appuyez sur le bouton PSde la manette PS5. Ensuite, attendez quelques secondes et vérifiez si votre téléviseur affiche les visuels de la console.
Contactez l'assistance PlayStation si l'indicateur de votre PS5 est un voyant rouge clignotant. Cela signifie que la console est en surchauffe et doit être réparée.
2. Redémarrez votre PS5
La console est gelée si votre PS5 affiche une lumière bleue fixe ou continue de clignoter en lumière blanche ou bleue. Le redémarrage de la console pourrait résoudre le problème.
Débranchez le câble d'alimentation de votre PS5 de la prise murale, attendez 60 secondes, puis rebranchez la console. Vérifiez que le câble HDMI est correctement branché et rallumez la console.
3. Réinsérez le câble HDMI
Des connexions de câble desserrées pourraient perturber la transmission du signal vidéo de votre PS5 à votre téléviseur. Insérez une extrémité du câble HDMI dans le port de votre téléviseur et assurez-vous qu'il s'insère jusqu'au bout.
Connectez l'autre extrémité du câble au port HDMI situé à l'arrière de votre console PS5. Assurez-vous que la connexion est solide et sécurisée, mais n'insérez pas le câble avec force pour ne pas endommager le port HDMI.
Allumez la PlayStation 5 et réglez la source d'entrée de votre téléviseur sur la borne HDMI à laquelle la console est connectée.
4. Vérifier la source d'entrée vidéo du téléviseur
La console PlayStation 5 connecte les téléviseurs et les moniteurs via une interface multimédia haute définition (HDMI). Si votre téléviseur ou votre moniteur dispose de plusieurs ports HDMI, assurez-vous que la source d'entrée vidéo est réglée sur le port HDMI sur lequel votre PS5 est branchée..
Continuez à appuyer sur le bouton « Entrée » ou « Source » de la télécommande du téléviseur jusqu'à ce qu'il affiche les visuels de l'entrée HDMI à laquelle votre PS5 est connectée. Encore une fois, assurez-vous que votre PS5 est allumée lorsque vous modifiez la source d'entrée de votre téléviseur.
5. Déconnecter les accessoires HDMI
Les répartiteurs HDMI (ou commutateurs HDMI) vous permettent de partager des signaux audio et vidéo entre plusieurs appareils. Par exemple, vous pouvez connectez votre PlayStation 5 à plusieurs téléviseurs ou moniteurs avec un répartiteur HDMI. De même, un séparateur vous permet de connecter plusieurs consoles à un seul téléviseur.
Si un répartiteur HDMI n'est pas incompatible avec votre téléviseur ou votre PS5, il peut interrompre la connexion entre les deux appareils.
Retirez tout répartiteur HDMI branché sur votre PS5 ou votre téléviseur et connectez la console directement à votre téléviseur. Si votre téléviseur détecte ensuite la PS5, le répartiteur HDMI est le problème. Lorsque acheter un nouveau répartiteur HDMI, assurez-vous qu'il est compatible PS5.
6. Essayez un autre câble HDMI
Des câbles tiers contrefaits ou contrefaits peuvent ne pas parvenir à connecter votre PS5 à votre téléviseur ou votre moniteur. Connectez votre PlayStation 5 à votre téléviseur à l'aide du câble HDMI vers HDMI fourni avec la console. Achetez un remplacement auprès de n'importe quel magasin ou revendeur SONY agréé près de chez vous si le câble HDMI d'origine est cassé ou endommagé.
Vous pouvez utiliser un câble HDMI tiers. Cependant, assurez-vous qu'il s'agit d'un câble ultra haut débit (ou HDMI 2.1) avec un logo/une inscription HDMI sur les deux connecteurs.
Bien que la PS5 dispose d'un port HDMI 2.1 et fonctionne mieux avec les câbles HDMI 2.1, vous pouvez toujours connecter la console à des téléviseurs dotés d'anciennes normes HDMI. Si votre téléviseur ne dispose pas de ports HDMI 2.1, vous pouvez connecter votre PS5 à l'aide de câbles HDMI 2.1.
Les câbles HDMI 2.1 (ou câbles HDMI ultra haut débit) sont rétrocompatibles avec les anciennes normes/appareils HDMI. Cependant, votre téléviseur n'affichera pas jouer à des jeux vidéo à la plus haute résolution ou taux de rafraîchissement, car il utilise un ancien port HDMI.
7. Essayez un autre port HDMI
Déplacez le câble HDMI vers un autre port de votre téléviseur et vérifiez si les deux appareils établissent une connexion. N'oubliez pas de basculer la source d'entrée de votre téléviseur sur le nouveau port HDMI sur lequel vous avez branché la PS5.
8. Changer le format du signal HDMI du téléviseur
Certaines marques de téléviseurs (SONY, par exemple) recommandent de modifier le format du signal HDMI de votre téléviseur si votre PS5 ou d'autres appareils ne se connectent pas via HDMI. Supposons que le format du signal HDMI de votre téléviseur soit réglé sur « Standard », le passer à « Amélioré » pourrait résoudre le problème. Certaines marques/modèles de téléviseurs proposent cette option sous le nom de « Format amélioré » ou « Format amélioré (8K) »..
Si votre téléviseur dispose de plusieurs ports HDMI, modifiez le format de signal du port HDMI spécifique auquel votre PS5 est branchée.
Le HDMI amélioré est un format de signal de haute qualité qui libère toute la bande passante du port HDMI de votre téléviseur. De plus, le format de signal amélioré vous garantit un gameplay 4K HDR sur la PS5.
Passez au format de signal « Standard » si votre PS5 ne se connecte pas à votre téléviseur avec les paramètres HDMI améliorés. Reportez-vous au manuel d'instructions de votre téléviseur ou contactez le fabricant pour obtenir des instructions spécifiques sur le changement de format de signal HDMI.
9. Redémarrez votre téléviseur
Éteignez votre téléviseur si les problèmes persistent. Éteignez votre téléviseur à l'aide de la télécommande ou débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale. Attendez environ une minute, rebranchez le téléviseur et réglez la source d'entrée du téléviseur sur le port HDMI où la PS5 est branchée.
10. Nettoyer le port HDMI de la PS5
La présence de corps étrangers dans le port HDMI de votre PS5 peut perturber la connexion de la console à votre téléviseur. Vérifiez le port HDMI de votre PS5 pour détecter toute saleté, poussière, débris ou saletés. Utilisez une brosse à poils doux pour éliminer les corps étrangers. Si vous disposez d'une bombe d'air comprimé, quelques pulvérisations dans le port HDMI peuvent déloger la poussière et la saleté.
Vous devez également nettoyer le(s) port(s) HDMI de votre téléviseur, surtout s'il ne parvient pas à se connecter à un appareil.
11. Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur
Si vous utilisez un téléviseur intelligent, des problèmes logiciels peuvent l'empêcher d'afficher les images des appareils HDMI. Accédez au menu des paramètres de votre téléviseur, mettez à jour son micrologiciel ou son système d'exploitation et vérifiez si cela résout le problème.
Nous vous recommandons également de configurer votre téléviseur pour qu'il mette automatiquement à jour son micrologiciel lorsqu'une nouvelle version est disponible. Recherchez « Mise à jour automatique du logiciel » ou « Mise à jour automatique du micrologiciel » dans le menu des paramètres du logiciel de votre téléviseur.
Vous devriez également pouvoir mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur à partir du site Web du fabricant, en fonction de la marque ou du modèle de votre téléviseur. Contactez le fabricant de votre téléviseur pour plus d'informations sur l'installation du logiciel système le plus récent sur votre téléviseur.
12. Essayez un autre téléviseur ou moniteur
Connectez la PS5 à un autre téléviseur ou moniteur à l'aide d'un câble HDMI haut débit compatible. Le port HDMI de la console est probablement défectueux si le nouveau moniteur ou téléviseur ne reçoit pas les signaux vidéo de votre PS5. Essayez un autre câble sur le moniteur et vérifiez s'il fonctionne..
13. Changer la résolution de sortie vidéo PS5 en mode sans échec
Certains utilisateurs de PS5 ont résolu le problème d'écran noir en modifiant la résolution vidéo de leur PS5 en HDCP 1.4. La production de contenu numérique à large bande passante (HDCP) est un protocole de protection de contenu destiné à empêcher l'enregistrement non autorisé de contenu sur la PS5.
La PS5 prend en charge la dernière version HDCP (HDCP 2.3) et bascule automatiquement entre les autres versions (HDCP 2.2 et HDCP 1.4) en fonction du modèle de votre téléviseur. Configurez votre PS5 pour utiliser HDCP 1.4 si votre téléviseur n'affiche qu'un écran noir.
Pour ce faire, vous devez d'abord démarrer votre PS5 en mode sans échec.
Notez que le deuxième bip retentit généralement environ sept secondes après le premier bip. Maintenez donc le bouton d'alimentation enfoncé et relâchez-le au deuxième bip. Cela démarrera votre PS5 en mode sans échec.
Votre téléviseur devrait maintenant détecter les signaux visuels de la console de jeu. Assurez-vous que la PS5 est correctement connectée à votre téléviseur à l'aide d'un câble compatible.
Obtenez des jeux
Si votre PS5 ne parvient toujours pas à se connecter à votre téléviseur, même en mode sans échec, son port HDMI ou sa carte mère est probablement endommagé. Contacter l'assistance PlayStation ou visitez un Centre de réparation PlayStation pour faire examiner votre PS5 pour déceler des problèmes matériels. Vous pourriez obtenir une nouvelle console si votre PS5 est toujours sous garantie et que le problème de connectivité est dû à un défaut d'usine.
Si votre PS5 se connecte à d'autres moniteurs que votre téléviseur, contactez le fabricant ou réinitialisez le téléviseur aux paramètres d'usine.
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