Il existe plusieurs types de problèmes d'imprimante, y compris les bourrages papier ou le faible niveau d'encre, mais peu sont plus ennuyeux que lorsqu'un travail d'impression ne se supprime pas.
Souvent, il suffit d'annuler l'impression job peut résoudre le problème, mais dans certains cas, vous devrez peut-être supprimer les éléments incriminés de la file d'attente d'impression en utilisant différentes solutions.
Que vous utilisiez une imprimante locale ou réseau, et il ne parvient pas à supprimer un ou plusieurs travaux d'impression, nous vous montrerons quelques correctifs éprouvés qui peuvent vous aider à supprimer le travail d'impression bloqué et à recommencer.
Pourquoi votre travail d'impression ne sera pas supprimé sous Windows
C'est déjà assez grave lorsque votre imprimante est physiquement bloquée.
Ce qui est plus frustrant, c'est si le document que vous imprimez reste bloqué dans la file d'attente empêchant d'autres documents d'être imprimée, ou l'imprimante imprime continuellement le même travail à plusieurs reprises. Dans tous les cas, vous souhaitez annuler ou supprimer la tâche d'impression pour économiser du papier et de l'encre.
Cependant, le processus d'impression fonctionne différemment sous Windows. Lorsque vous envoyez un travail d'impression à la file d'attente d'impression, les fichiers d'impression ne vont pas directement à votre imprimante mais arrivent dans le spouleur, qui gère tous les travaux d'impression.
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Le spouleur vous permet également de modifier l'ordre des travaux d'impression en attente ou de les supprimer complètement. En cas de problème, les fichiers d'impression restent dans la file d'attente car aucun des fichiers ne peut être imprimé.
Lorsque cela se produit, la première solution serait de supprimer le travail d'impression pour permettre aux autres travaux d'impression qui se sont accumulés impression. Mais cela ne fonctionnera pas si vous ne pouvez pas supprimer le travail d'impression.
Pour décoller la file d'attente et recommencer, voici quelques correctifs à essayer lorsque les méthodes conventionnelles ne fonctionnent pas.
8 correctifs pour supprimer un travail d'impression bloqué sous Windows
Il existe différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour supprimer un travail d'impression en plus d'annuler le travail d'impression ou de redémarrer votre imprimante et l'ordinateur. Nous allons vous expliquer les étapes à suivre pour corriger une tâche d'impression qui ne sera pas supprimée sous Windows.
1. Supprimez un travail d'impression via les paramètres ou les boutons de votre imprimante
Si un travail d'impression ne sera pas supprimé de votre PC, vous pouvez utiliser les boutons ou les paramètres de votre imprimante pour le faire. La plupart des imprimantes ont un bouton Annuler, Arrêter ou Réinitialiser, qui, s'il est utilisé en combinaison, peut aider à supprimer le travail d'impression ou à vider la file d'attente.
Vous pouvez également retirer le bac à papier pour retarder le travail d'impression, puis le supprimer pour éviter le gaspillage de papier. Vous pouvez également éteindre votre imprimante, la débrancher et la laisser se réinitialiser complètement avant de la rallumer pour effacer la tâche d'impression.
2. Utiliser les paramètres Windows pour supprimer un travail d'impression
Vous pouvez également accéder à la file d'attente d'impression via les paramètres Windows pour supprimer rapidement un travail d'impression.
Pour ce faire, sélectionnez Démarrer>Paramètres>Appareils.
Sélectionnez Imprimantes et scannersdans le volet de gauche.
Ensuite, sélectionnez l 'imprimante avec le travail d'impression que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Ouvrir la file d'attente.
Vous voir tous les travaux d'impression dans la file d'attente d'impression de l'imprimante que vous avez sélectionnée. Sélectionnez le document que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Document>Annuler. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur la tâche d'impressionet sélectionner Annuler. Sélectionnez Ouiet le travail d'impression sera supprimé.
Remarque: si vous souhaitez annuler tous les travaux d'impression de la file d'attente, sélectionnez Imprimante>Annuler tous les documents.
3. Utilisez le Panneau de configuration pour supprimer un travail d'impression sous Windows
Le Panneau de configuration n'est pas très visible dans Windows 10, mais vous pouvez y accéder en sélectionnant Démarrer, entrez Panneau de configuration dans la zone de recherche qui apparaît et sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.
Pour effacer ou supprimer une tâche d'impression qui ne sera pas supprimée du panneau de configuration, sélectionnez Matériel et audio>Périphériques et imprimantes.
Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez effacer ou supprimez une impression tâche à partir de, puis sélectionnez Voir ce qui est imprimé. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, sélectionner Ouvrir dans une nouvelle fenêtre, puis sélectionner Voir ce qui est en cours d'impression.
Annulez la tâche d'impression pour vider la file d'attente ou la supprimer.
4. Utilisez l'invite de commande pour supprimer un travail d'impression
L'invite de commande peut vous aider à arrêter et démarrer le spouleur d'impression lorsque vous souhaitez supprimer un travail d'impression.
Pour Pour ce faire, sélectionnez Démarreret entrez CMDdans le champ de recherche, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateursous le résultat de la recherche de l'invite de commande.
Dans la boîte de dialogue Invite de commandes, entrez cette commande: net spooleret appuyez sur Entrée
Ouvrez l 'Explorateur de fichierset cliquez sur la barre d'adresse. Tapez C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printerset appuyez sur Entrée
Mettez les fichiers en surbrillance, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer
Revenez à Invite de commandes, saisissez net start spooler , puis appuyez sur Entréepour redémarrer le spouleur d'impression.
5. Utiliser les services Windows pour supprimer un travail d'impression
Vous pouvez également arrêter et démarrer le spouleur d'impression dans la fenêtre Services.
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris Démarrez>Exécuteret saisissez services.mscdans la boîte de dialogue d'exécution. Appuyez sur Entrée
Faites défiler vers le bas pour trouver Spouleur d'impression, cliquez avec le bouton droit dessus et sélectionnez Arrêter
La fenêtre Servicesétant toujours ouverte, Accédez au répertoire Imprimantes et supprimez les fichiers qu'il contient pour supprimer le travail d'impression qui ne sera pas supprimé et tous les autres travaux d'impression en attente dans la file d'attente.
Ensuite, ouvrez l 'Explorateur de fichiers, sélectionnez la barre d'adresse et saisissez C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers. Appuyez sur Entrée
Mettez en surbrillance et cliquez avec le bouton droit sur les fichiers sélectionnés, puis sélectionnez Supprimer. Revenez à la fenêtre Services et redémarrez le service de spouleur d'imprimante pour terminer le processus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Spouleur d'impression>Démarrer.
6. Réinitialiser le spouleur d'impression
Si tout le reste échoue, vous pouvez réinitialiser le spouleur d'impression lorsque le travail d'impression ne sera pas supprimé sous Windows.
Pour ce faire , cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer>Exécuteret saisissez services.mscdans la boîte de dialogue d'exécution.
Rechercher Spouleur d'impression, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter
Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Spouleur d'impressionet sélectionnez Redémarrerpour redémarrer le service.
Une boîte de dialogue apparaîtra sur le redémarrage du service, ce qui signifie que vous avez réussi à réinitialiser le spouleur d'impression.
7. Réinstaller le pilote d’impression
Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer la tâche d’impression sous Windows, vous pouvez supprimer et réinstaller les pilotes d’impression. Cela réinitialisera le système du logiciel d'impression.
Pour réinstaller le pilote d'impression, déconnectez tous les câbles de votre imprimante, puis accédez au Panneau de configuration>Matériel et son>Périphériques et imprimantessous Windows.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez Supprimer le périphériquepour désinstaller le logiciel de l'imprimante.
Redémarrez votre ordinateur, accédez au site Web du fabricant de votre appareil et téléchargez le pilote d'imprimantecorrespondant au modèle de votre imprimante. Installez-le en suivant les instructions du site Web. Une fois terminé, vérifiez si le travail d'impression est toujours là et essayez de le supprimer à nouveau.
8. Effacer et redémarrer manuellement le spouleur d'impression
Si vous souhaitez supprimer un travail d'impression car il affecte le reste des éléments de la file d'attente, vous pouvez effacer et redémarrer manuellement le spouleur d'impression pour réorganiser tous les documents et supprimez cette tâche d'impression.
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer>Exécuteret saisissez services.mscdans la boîte de dialogue d'exécution.
Recherchez le service Spouleur d'impressiondans la fenêtre Services, double-cliquez dessus et sélectionnez l'onglet Généraldans le Fenêtre Propriétés.
Ensuite, sélectionnez le bouton Arrêter, puis ouvrez Explorateur de fichiers.
Allez dans la barre d'adresse, tapez % windir% \ System32 \ spool \ PRINTERSet appuyez sur Entrée
Supprimez tous les fichiers et revenez aux Servicesla fenêtre. Sélectionnez Démarrerpour redémarrer le service Spouleur d'impression, puis sélectionnez OKpour fermer et quitter la fenêtre.
Tous les travaux d'impression de votre la file d'attente sera repoussée et envoyée à votre imprimante et vous pourrez supprimer le travail d'impression souhaité.
Autres choses à essayer lorsque le travail d'impression ne sera pas supprimé sous Windows 10
Vérifiez si l'imprimante est hors ligne ou en pause car cela maintiendra les travaux d'impression dans la file d'attente jusqu'à ce que l'imprimante soit à nouveau active. Vous pouvez vérifier si les options Suspendre l'impression ou Utiliser l'imprimante hors ligne sont sélectionnées dans la fenêtre de la file d'attente d'impression. Si tel est le cas, effacez la sélection.
Désactivez temporairement votre logiciel de pare-feu. Votre logiciel de pare-feu Windows peut interférer avec le travail d'impression, mais vous pouvez le désactiver temporairement pour effacer la file d'attente d'impression et voir si le travail d'impression est supprimé. S'il n'est pas supprimé, le pare-feu n'est pas le problème. Cependant, si le travail d'impression est supprimé, ajustez les paramètres du pare-feu pour permettre au service de spouleur d'impression d'accéder au système de votre ordinateur.
Connectez-vous avec un autre compte Windows. Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer une tâche d'impression, redémarrez votre PC et connectez-vous à l'aide d'un autre compte utilisateur. Si vous pouvez supprimer le travail d'impression dans le nouveau compte, vérifiez si l'ancien est corrompu ou s'il dispose des autorisations nécessaires pour imprimer.
Analysez votre ordinateur à l'aide du vérificateur des fichiers système pour déterminer s'il y a des problèmes avec le système fichiers et les réparer. Pour ce faire, ouvrez une invite de commande, entrez SFC / scannowet appuyez sur Entrée^.
Confirmez que l'adresse IP de l'imprimante dans les paramètres de port Windows correspond à votre l'adresse IP réelle de l'imprimante. Si elle ne correspond pas, saisissez l'adresse IP correcte et essayez à nouveau de supprimer le travail d'impression.
Effacer les travaux d'impression bloqués
Quelle que soit l'imprimante que vous utilisez, vous êtes susceptible de rencontrer des situations dans lesquelles vous devez supprimer un travail d'impression. Windows 10 vous facilite la tâche, mais si le travail d'impression est bloqué dans la file d'attente, vous ne pourrez peut-être pas l'annuler ou le supprimer complètement, ce qui empêchera davantage d'autres travaux d'impression de s'imprimer.
Essayez le correctifs et astuces dans ce guide et faites-nous savoir dans un commentaire ce qui a fonctionné pour vous.
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