Alors vous venez d'avoir votre premier écran bleu de la mort (BSOD) ou peut-être votre vingtième? Quoi qu'il en soit, la plupart des gens ne savent pas comment résoudre les problèmes de BSOD eux-mêmes. Si vous avez quelqu'un de geek dans votre famille, ils pourraient être en mesure de le réparer pour vous, mais il y a beaucoup de fois où vous devez envoyer les fichiers de vidage à une personne technique afin qu'ils puissent déterminer la cause du problème. .
Les fichiers de vidage sont simplement les fichiers journaux créés lors de l'apparition du BSOD. Il a toutes les informations liées à l'erreur et peut être analysé pour déterminer ce qui a causé l'erreur. Dans ce post, je vais vous parler de quelques programmes gratuits qui vont récupérer les fichiers de vidage pour vous et les visualiser ou créer un dossier bien organisé que vous pouvez compresser et publier sur un forum, envoyer un courriel à votre département informatique, envoyer un e-mail à un ami, etc. Vous pouvez toujours rechercher les fichiers et essayer de les analyser vous-même. J'ai également parcouru un peu de ce qui suit.
Si vous voulez essayer de voir le crash rapporte vous-même, vous pouvez essayer un autre programme astucieux appelé BlueScreenView.
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Le programme analyse automatiquement tous vos fichiers minidump, qui sont essentiellement des sous-ensembles utiles du fichier de vidage sur incident, et affiche des informations sur chaque plantage dans une table. Les fichiers minidump sont censés être plus petits avec seulement des informations cruciales, afin qu'ils puissent être envoyés sur Internet plus facilement.
Ce qui est cool dans ce programme, c'est que vous pouvez voir l'écran de crash bleu original que Windows affiche et tout un tas d'autres informations, y compris l'heure de l'accident et le nom / la description de chaque pilote qui a pu causer l'accident.
Dans l'ensemble, BlueScreenView est très bon, mais il y a des moments où il vous donnera le pilote incorrect comme la cause du problème. La raison en est qu'il suppose que le dernier pilote à charger avant le crash est la cause et donc il donne beaucoup plus de reproches aux pilotes Microsoft que les pilotes tiers qui sont les vrais coupables.
Windows Debugging Outils
Si vous voulez vraiment vous salir les mains sans avoir besoin de devenir un gourou technique, vous pouvez télécharger les outils de débogage pour Windows, qui nécessite le téléchargement du SDK Windows. Vous avez également la possibilité de télécharger un outil de débogage plus récent appelé Aperçu WinDbg. Il a une meilleure interface et est plus rapide que l'outil WinDbg d'origine qui se trouve dans le SDK. Vous pouvez télécharger WinDbg ici:
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools
Sinon, téléchargez le SDK Windows 10 à partir d'ici:
https://developer.microsoft.com/en-US/windows/downloads/windows-10-sdk
Quand vous allez l'installer, vous verrez une liste d'options avec des cases à cocher. Vous n'avez qu'à installer les outils de débogage Windows. Tout le reste peut être décoché.
Une fois installé, vous pouvez aller à Tous les programmes et vous verrez un nouveau dossier appelé Windows Kits, qui a l'outil de débogage à l'intérieur (WinDbg).
Il suffit d'exécuter le programme et cliquez sur Fichier et Ouvrir Crash Dump
Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de rechercher sur votre ordinateur les fichiers se terminant par * .dmp ou * .mdmp. Vous pouvez trouver tous les fichiers minidump ici:
%SystemRoot%\Minidump
Vous devrez changer les paramètres de votre système pour pouvoir voir les fichiers cachés et les fichiers système, sinon ils n'apparaîtront pas . Une fois le fichier de vidage ouvert, il essayera de l'analyser et de vous dire où le problème est survenu. C'est une bonne idée d'utiliser BlueScreenView et WinDbg pour analyser le fichier de vidage, car ils peuvent donner des réponses différentes.
Ce n'est certainement pas un guide complet pour lire ou analyser des fichiers de vidage. bonne direction en fonction de ce que vous voulez faire avec les fichiers de vidage. Profitez-en!