Avez-vous essayé de vous connecter à votre réseau mobile, mais votre carte SIM ne fonctionne pas ? Ou avez-vous reçu une erreur spécifique sur votre iPhone indiquant « Aucune carte SIM installée ? » Un appareil sans carte SIM fonctionnelle est presque inutile.
Dans cet article, nous allons examiner les problèmes les plus courants qui empêchent votre carte SIM de fonctionner correctement. Nous vous apprendrons toutes les étapes de dépannage à suivre pour que votre carte SIM fonctionne sur votre iPhone ou votre téléphone Android.
Dépannage de base
La carte SIM est un morceau de plastique que vous obtenez auprès de votre fournisseur de services de réseau mobile, comme T-Mobile. Sans cela, votre téléphone portable ne peut pas passer d’appels ni envoyer et recevoir de données. Donc, si vous rencontrez l’un de ces problèmes, vous devriez considérer votre carte SIM comme étant la cause probable. Voici les premières étapes à suivre, que vous possédiez un appareil iOS ou Android :
1. Retirez la carte SIM et réinsérez-la
La carte SIM est peut-être légèrement déplacée et elle ne parvient pas à entrer en contact avec les connecteurs internes du téléphone. Cela se produit souvent après une chute de votre appareil ou après l'avoir heurté contre un objet dur.
Retirez la carte SIM et remettez-la dans son emplacement. En fonction de votre appareil, vous devrez peut-être utiliser un trombone pour le retirer.
2. Nettoyer la carte SIM et le plateau de la carte SIM
Vous devez également vérifier s'il y a de la poussière ou de la crasse à l'intérieur de l'emplacement de la carte SIM, car cela pourrait interférer avec la connexion. Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler dans la fente et éliminer tous les débris. Vous pouvez également utiliser un chiffon en microfibre propre pour essuyer les contacts de la carte SIM.
N'oubliez pas d'nettoyez vos appareils régulièrement pour éviter que la poussière n'endommage votre matériel.
3. Redémarrez votre appareil
Si votre téléphone mobile ne reconnaît pas la carte SIM pour une raison quelconque, un redémarrage peut résoudre le problème. De nombreux processus s’exécutent en arrière-plan, qu’il s’agisse d’un iPhone ou d’un Samsung Galaxy. Au fil du temps, ils peuvent commencer à interférer les uns avec les autres ou à exercer trop de pression sur le matériel.
4. Mettez à jour votre appareil
Si votre version iOS ou Android est obsolète, vous pourriez rencontrer des erreurs liées à la carte SIM. Connectez votre appareil à un réseau Wi-Fi et vérifiez si une mise à jour du système est disponible..
Sur l'un ou l'autre appareil, vous devriez voir une notification ou une fenêtre contextuelle si des mises à jour importantes sont en attente. Cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous simplement que votre téléphone dispose d'une batterie suffisamment chargée, car les mises à jour du système peuvent prendre un certain temps.
5. Activer/Désactiver le mode Avion
Divers problèmes, presque impossibles à détecter, peuvent empêcher votre téléphone de se connecter au réseau sans fil de votre opérateur. L'activation puis la désactivation de Mode avion peuvent résoudre ces problèmes.
Sur iOS :
1. Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur gauche de l'écran de votre iPhone pour afficher le menu et cliquez sur l'icône Mode Avion . Cela activera le mode avion.
2. Attendez quelques secondes que l'appareil configure le nouveau paramètre, puis appuyez à nouveau sur Mode avion pour le désactiver.
Sur Android :
1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et faites défiler le menu jusqu'à ce que vous trouviez l'icône de l'avion. Cliquez sur Mode Vol / Mode Avion .
2. Attendez quelques secondes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton Mode Avion pour le désactiver.
6. Essayez un autre appareil
Pour exclure tout problème avec la carte SIM elle-même, essayez de l'insérer dans un autre téléphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez les étapes de dépannage de base 7 et 8.
7. Contacter l'assistance technique
Si vous avez récemment changé de fournisseur de services ou d'appareil, vous pourriez rencontrer divers problèmes avec votre carte SIM ou votre téléphone. Dans ce cas, la solution la plus simple consiste à contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil pour obtenir une assistance professionnelle, sinon vous pourriez endommager votre appareil.
8. La carte SIM est-elle active ?
Ceci est lié à l'étape 7 de ce guide de dépannage de base. Lorsque vous parlez à votre fournisseur de services réseau, demandez-lui si la carte SIM a été activée ou enregistrée correctement. Ils sont les seuls à pouvoir régler ce problème pour vous.
Dépannage avancé
Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème « pas de carte SIM », il est temps d'essayer quelques solutions légèrement plus avancées.
9. Réinitialiser les paramètres réseau
.Si votre téléphone iOS ou Android n'a pas été correctement configuré, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Parfois, un problème lié au réseau peut empêcher votre carte SIM de fonctionner correctement. Par conséquent, réinitialiser les paramètres réseau à leur état par défaut devrait résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas, cette option de « réinitialisation » n'endommagera aucune de vos données ni n'apportera de modifications liées au système.
Sur iOS :
Accédez à Paramètres >Général >Réinitialiser et sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu.
Sur Android :
Allez dans Paramètres >Gestion générale >Réinitialiser >Réinitialiser les paramètres réseau et cliquez sur Bouton Réinitialiser les paramètres .
10. Mettre à jour les paramètres de l'opérateur
Si votre fournisseur de services de réseau mobile a modifié ses paramètres, vous devez mettre à jour les paramètres de votre opérateur de téléphone. Normalement, ce type de mise à jour devrait se déclencher automatiquement, mais certains problèmes et processus en arrière-plan peuvent vous obliger à effectuer la mise à jour manuellement.
Que vous utilisiez un appareil iOS ou un téléphone Android, vous devez d'abord vous connecter à un réseau Wi-Fi. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour chaque appareil.
Sur iOS :
1. Accédez à Paramètres >Général >À propos et accédez aux informations sur votre opérateur.
2. Attendez et vous devriez voir une fenêtre contextuelle vous demandant de mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Appuyez sur le bouton Mettre à jour .
Sur Android :
La mise à jour des paramètres de l'opérateur peut être plus délicate, mais ce n'est généralement pas obligatoire. Cela dépend beaucoup de la marque de votre téléphone et du Version Android que vous utilisez, mais tous les téléphones Android géreront automatiquement les mises à jour de l'opérateur, à moins que quelque chose ne se passe vraiment mal. Sinon, vous devrez configurer manuellement les paramètres de votre opérateur et nous ne le recommandons pas. Si vous pensez toujours que c'est la raison pour laquelle votre carte SIM ne fonctionne pas, vous devriez essayer une réinitialisation d'usine.
11. Réinitialisation d'usine
.Si vous pensez que votre carte SIM est bonne ou si vous l'avez testée en l'insérant dans un autre appareil, il est peut-être temps de réinitialiser votre téléphone mobile aux paramètres d'usine par défaut. Avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder vos données car tout sera effacé au cours de ce processus.
Sur iOS :
Votre appareil iOS vous demandera de saisir votre mot de passe et de confirmer que vous souhaitez tout supprimer. Appuyez sur le bouton Effacer lorsque vous y êtes invité et votre iPhone redémarrera avec ses paramètres d'usine.
Sur Android :
1. Accédez à Paramètres >Gestion générale >Réinitialiser et appuyez sur Réinitialisation des données d'usine .
2. Dans le panneau suivant, vous devrez appuyer sur le bouton Réinitialiser l'appareil ou Réinitialiser , selon votre modèle Android.
12. Obtenez une nouvelle carte SIM
Si vous réinitialisez votre téléphone mobile aux paramètres d'usine et que votre carte SIM ne fonctionne toujours pas, vous devez remplacer la carte. Il n'y a probablement aucun problème avec votre téléphone, alors adressez-vous directement à votre opérateur et demandez une nouvelle carte SIM.
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