Cash App est aujourd'hui l'un des services de transfert d'argent les plus populaires, avec plus de 30 millions d'utilisateurs actifs à tout moment. Le service permet d'envoyer facilement de l'argent à des amis ou de recevoir de l'argent pour des services, surtout si vous vendez des produits via un marché comme Facebook ou Craigslist.
Application Cash fonctionne de la même manière qu'un compte bancaire, fournissant aux utilisateurs une carte Cash App (une sorte de carte de débit.) Si votre banque tombait en panne et que vous perdiez l'accès à votre argent, vous seriez en difficulté. Il en va de même pour les utilisateurs de Cash App. Si vous constatez que l'application Cash ne fonctionne pas, voici plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.
L'application Cash ne fonctionne pas ? Voici comment y remédier
Si vous ne parvenez pas à transférer de l'argent ou à accéder à votre compte Cash App, essayez les correctifs suivants.
Vérifiez les serveurs de l'application Cash
La première question que vous devriez poser est : « L'application Cash est-elle en panne ? » Si l'application Cash Le serveur est indisponible ou le service connaît une panne, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre que le problème soit résolu.
Bien sûr, savoir que le problème ne vient pas de votre compte peut vous apporter une tranquillité d'esprit. Utilisez un service comme DownDetector pour vérifier si Cash App est opérationnel. Si vous constatez que d'autres personnes ont également rencontré des problèmes, attendez : les services de paiement mobile comme Cash App ont tendance à résoudre ces problèmes rapidement.
Vous pouvez également consulter le site statut.cash.app. Ce site Web identifie les problèmes actuels avec Cash App ainsi que l'état de leur réparation. Si aucun des deux sites ne signale de problème, tournez votre regard vers les réseaux sociaux : une recherche rapide sur Twitter révélera souvent si quelqu'un d'autre est actuellement confronté à des problèmes avec Cash App.
Vérifiez votre connexion Internet
L'un des problèmes les plus courants de Cash App est une boucle d'écran de chargement. Plutôt que de s'ouvrir à l'écran auquel vous vous attendez, Cash App restera bloqué sur l'écran de chargement initial. Cela est souvent dû au fait que votre connexion Internet n’est pas stable ; Le signal de votre téléphone est peut-être trop faible ou votre connexion Wi-Fi n’est pas aussi solide qu’elle devrait l’être. Effectuez un test de vitesse ou désactivez votre Wi-Fi et réessayez.
Mettre à jour l'application Cash
.L'une des principales causes des problèmes de Cash App est une application obsolète. C’est également l’une des solutions les plus simples. Assurez-vous que votre application Cash est à jour sur votre Android ou Appareil iOS via l'App Store.
Effacer les données de votre application Cash
Effacer les données de votre application peut résoudre de nombreux problèmes, surtout si Cash App plante. Vous pouvez le faire facilement en supprimant et en réinstallant l'application (ce qui servira également d'étape de dépannage en soi.)
Après avoir supprimé Cash App, réinstallez-la depuis l'App Store.
Modifier le code PIN de votre application Cash
Votre code PIN Cash est l'une des mesures de sécurité en place pour empêcher toute utilisation non autorisée de votre compte. Si vous avez oublié ou saisi un code PIN erroné, vous ne pourrez peut-être pas utiliser Cash App. Changer le code PIN peut aider.
Assurez-vous de mémoriser ce code PIN pour vous assurer de pouvoir envoyer de l'argent via l'application Cash.
Utiliser le site Web de l'application Cash
Si l'application mobile Cash App ne fonctionne pas, essayez d'accéder au service via le site Web. Il a les mêmes fonctionnalités que l'application mais fonctionnera parfois lorsque l'application ne le fera pas. Vous pouvez utiliser le site Web pour vérifier le solde de votre application Cash, contacter le service client de Cash App, et plus encore.
Contactez votre banque
Les banques peuvent refuser des transactions pour diverses raisons. Si votre transfert Cash App échoue, c'est peut-être parce que votre banque ne reconnaît pas votre compte Cash App. Contactez votre banque et autorisez Cash App, ou découvrez pourquoi elle continue de la refuser. Si votre banque refuse les dépôts directs depuis Cash App, vous devrez peut-être fournir votre numéro de routage Cash App..
Si vous ne parvenez pas à effectuer des dépôts instantanés sur l'application Cash, contacter votre banque est le moyen le plus simple de résoudre le problème.
Contacter le service client
Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être contacter l'assistance de Cash App. Étant donné que Cash App fonctionne comme une sorte de service bancaire mobile, vous ne voulez pas laisser passer trop de jours sans accès à votre compte, surtout si vous pensez avoir été la cible d'une arnaque. Si aucune des étapes ci-dessus ne rétablit la fonctionnalité de Cash App ou si vous perdez l'accès à votre compte, contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.
Alternatives aux applications Cash
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Cash App ou si vous préférez utiliser un service différent, il existe d'autres options.
Venmo est une version plus allégée de Cash App qui sert simplement à envoyer et à recevoir de l'argent, par rapport aux fonctionnalités axées sur les actions de Cash App.
PayPal ressemble plus à Cash App qu'à Venmo. Vous pouvez ajouter de l'argent sur votre compte PayPal et recevoir une carte de débit pour effectuer des achats. Vous pouvez même utiliser votre carte PayPal pour effectuer des retraits aux distributeurs automatiques.
Apple Pay est principalement un moyen d'effectuer des paiements depuis votre iPhone, mais vous pouvez l'utiliser pour transférer de l'argent vers votre banque.
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