La suppression occasionnelle de e-mails indésirables ou spam est un excellent moyen de nettoyer une boîte de réception incontrôlable. Si vous supprimez accidentellement des e-mails ou des conversations importants tout en vidant votre boîte de réception Gmail, nous vous montrerons comment les récupérer sur mobile et PC.
L'efficacité des techniques mentionnées ci-dessous peut dépendre du délai de suppression. . En termes simples, les e-mails récemment supprimés ont des chances de récupération plus élevées - plus vous attendez, plus les chances de récupération sont minces. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours récupérer les e-mails supprimés définitivement de Gmail. Nous allons vous montrer comment.
Récupérer les e-mails supprimés de la corbeille
Tous les fournisseurs de services de messagerie ont une « Corbeille » ou une « Corbeille » dédiée dossier dans lequel les messages supprimés de votre boîte de réception sont temporairement stockés. Pour Gmail, les messages et conversations supprimés restent dans la corbeille pendant 30 jours, après quoi ils sont définitivement supprimés des serveurs de Google.
Si moins de 30 jours se sont écoulés depuis la suppression d'un e-mail, accédez à la corbeille. dossier pour afficher ou récupérer le message.
Récupérer les e-mails supprimés de la corbeille (Web)
Vous pouvez récupérer les e-mails supprimés de Gmail à l'aide de votre PC ou navigateur mobile. Si vous accédez à Gmail depuis un ordinateur, déplacez votre curseur vers la barre latérale gauche pour afficher les options du menu et sélectionnez le bouton déroulant Plus.
Ouvrez le dossier Corbeilledans la barre latérale.
Ouvrir le message/la conversation que vous souhaitez récupérer et sélectionnez l'icône Déplacer versdans la barre d'outils Gmail.
Sélectionnez le dossier, l'étiquette ou le groupe que vous voulez que le courrier supprimé soit restauré. Ou utilisez la barre de recherche pour trouver un groupe.
Astuce rapide :Découvrez comment gérer votre boîte de réception Gmail avant trier les e-mails en étiquettes, dossiers, groupes, etc.
Vous recevrez une notification dans le coin inférieur de l'écran vous informant que la conversation a été déplacée vers votre dossier/étiquette préféré.
Gmail vous permet également de récupérer plusieurs conversations à la fois. Cochez la case à côté des e-mails supprimés que vous souhaitez récupérer, sélectionnez l'icône Déplacer versdans la barre d'outils et sélectionnez votre dossier de récupération préféré.
Récupérer les e-mails supprimés de la corbeille (mobile)
Vous voulez récupérer les e-mails supprimés de l'application Gmail, appuyez simplement sur l'icône du menu hamburger, ouvrez le dossier Corbeilleet appuyez sur le message que vous souhaitez récupérer.
Appuyez sur l'icône de menu à trois pointsdans le coin supérieur droit de la conversation.
Sélectionnez Déplacer vers.
Choisissez le dossier/groupe vers lequel vous souhaitez déplacer l'e-mail supprimé, ou sélectionnez l'icône plus (+)dans le coin supérieur droit pour créer une nouvelle étiquette.
Gmail affichera une notification de réussite à l'écran.
Pour restaurer plusieurs e-mails dans le dossier Corbeille, appuyez sur les icônes de profil des expéditeurspour sélectionner les messages.
Appuyez sur l'icône du menu à trois points, sélectionnez Déplacer versdans le menu et choisissez où vous souhaitez déplacer les messages.
Contactez votre administrateur Google Workspace
Si votre compte fait partie d'un espace Google Workspace, peut-être au travail, à l'école ou dans votre organisation, vous pouvez récupérer les e-mails supprimés, même après 30 ans journées. Anciennement connu sous le nom de G Suite, Google Workspace dispose d'un panneau de configuration (appelé console d'administration) dans lequel les utilisateurs disposant d'un accès autorisé (c'est-à-dire les administrateurs) peuvent gérer les utilisateurs et les appareils, les données utilisateur, les applications, etc.
Les e-mails supprimés des utilisateurs de Google Workspace sont placés dans la corbeille où ils peuvent être récupérés après 30 jours. Cependant, les administrateurs de Workspace disposent de 25 jours supplémentaires pour récupérer les messages supprimés de la console d'administration. Si vous ne trouvez plus un message supprimé dans la corbeille de votre compte, contactez votre administrateur Google Workspace pour obtenir de l'aide.
Si vous gérez un espace Google Workspace, il est facile d'aider un l'utilisateur récupère un e-mail supprimé datant de plus de 30 jours. Connectez-vous à la console d'administration Google et accédez à la section Utilisateurssur la page d'accueil. Localisez les utilisateurs dont vous souhaitez récupérer les e-mails, sélectionnez Restaurer les données, puis choisissez Gmail dans la section "Application".
La console d'administration dispose d'un filtre pour rechercher les données supprimées par date. intervalle. Sélectionnez la plage de dates et cliquez sur Restaurerpour rechercher et récupérer les e-mails manquants.
Remarque :Les e-mails supprimés datant de plus de 55 jours sont définitivement supprimés de Google Workspace. Console d'administration. Lorsque cela se produit, personne, pas même l'administrateur, ne peut récupérer les messages supprimés.
Contacter l'expéditeur ou le destinataire
La suppression d'une conversation Gmail supprimera uniquement les messages de votre compte Google . L'autre partie (ou les parties — pour e-mails de groupe ) aura toujours une copie du message/de la conversation. Cela signifie qu'il y a 50 à 50 chances de récupérer un e-mail supprimé qui n'est plus disponible dans le dossier Corbeille ou dans la console d'administration Google. Vous n'avez qu'à espérer que l'expéditeur ou le destinataire n'a pas non plus supprimé le(s) message(s).
Une autre limitation majeure : ne pas connaître ou se souvenir de l'adresse e-mail ou des coordonnées de l'expéditeur ou du destinataire. Cela rend impossible la communication avec les parties qui pourraient avoir une copie de l'e-mail supprimé.
Contactez la personne qui a envoyé ou reçu l'e-mail et demandez-lui de renvoyer ou vous transmettre l'e-mail. Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail de la personne, appelez ou envoyez un SMS.
Pour transférer un e-mail sur Gmail pour PC ou Web, cliquez avec le bouton droit sur le message/la conversation et sélectionnez Transférer.
Entrez l'adresse e-mail du destinataire dans la boîte de dialogue Àet sélectionnez Envoyer.p>
Utilisez l'outil de récupération de messages Gmail
Google dispose d'un outil utile pour récupérer les e-mails supprimés de votre compte Gmail, en particulier les e-mails supprimés par une partie non autorisée. Accédez aux Outil de récupération de messages Gmail sur votre navigateur Web et suivez les instructions sur la page. Connectez-vous à votre compte Google et sélectionnez Continuerpour continuer.
Vous devrez peut-être mettre à jour vos informations d'identification de sécurité (lire : mot de passe) ou confirmer les informations de votre compte. Google analysera votre compte à la recherche d'e-mails manquants ou perdus et affichera un résultat de récupération par la suite. Si vous recevez un message de réussite, Google restaurera les e-mails supprimés définitivement dans l'onglet "Tous les messages" de votre boîte de réception Gmail.
Notez que la probabilité que l'outil de récupération de messages Gmail restaure vos e-mails supprimés est également de 50/ 50. Vous pouvez recevoir un message d'erreur (comme celui ci-dessous) si Google ne parvient pas à récupérer les e-mails manquants.
Sauvegardez et protégez vos e-mails
Si vous avez une autre adresse e-mail, envisagez configurer Gmail pour transférer automatiquement les messages à cette adresse. Vous pouvez également configurer un filtre pour ne transférer que certains types d'e-mails, afin de ne pas obstruer votre boîte de réception avec des messages inutiles. Faites-nous savoir si vous avez des questions.