Comment supprimer votre compte Netflix

Tout ce dont vous avez besoin inscrivez-vous à Netflix est une adresse e-mail et un mode de paiement. En cinq minutes ou moins, vous disposerez d’un compte Netflix avec accès à un contenu illimité. La suppression de votre compte est tout aussi simple et rapide, notamment via les applications mobiles Netflix.

Pour supprimer votre compte Netflix en utilisant d'autres appareils, vous devez d'abord annuler votre adhésion ou votre abonnement. Ensuite, soumettez une demande de suppression de compte à Netflix par e-mail et attendez des instructions supplémentaires. Ce didacticiel couvre tout ce que vous devez savoir sur la suppression de votre compte Netflix.

Supprimez votre compte dans l'application Netflix

Il existe une option permettant de supprimer votre compte dans l'application mobile Netflix pour Android, iPhone, iPad et iPod touch. Ouvrez Netflix sur votre appareil mobile et suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte.

Sélectionnez un profil, appuyez sur votre photo de profildans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Compte.

Accédez au menu "Paramètres" et sélectionnez Supprimer le compte.

Sélectionnez une méthode de vérification et effectuez le contrôle de sécurité.

Cochez la case Oui, je souhaite supprimer définitivement mon compte Netflix à la fin de mon cycle de facturation actuel.

Appuyez sur Supprimer définitivementpour continuer.

Netflix enverra un e-mail confirmant la suppression de votre compte et de vos données : profils de compte, numéro de téléphone, détails de facturation, activité de visualisation, etc.

Supprimez votre compte dans les applications de jeux Netflix

Vous pouvez également supprimer votre compte en n'importe quelle application de jeu Netflix. Ouvrez une application de jeu Netflix sur votre smartphone Android ou iOS et suivez les étapes ci-dessous.

Appuyez sur votre photo de profildans le coin supérieur droit et appuyez sur Supprimer votre compteen bas de la page.

Connectez-vous à votre compte Netflix et sélectionnez une méthode de vérification.

Cochez la case Oui, je souhaite supprimer définitivement mon compte Netflix à la fin de mon cycle de facturation actuel.

Enfin, appuyez sur Supprimer définitivementpour supprimer votre compte Netflix.

Supprimez votre compte Netflix sur le Web.

L'application Netflix sur les appareils de streaming non mobiles ne propose pas d'option de suppression de compte. Si vous n'utilisez pas l'application mobile Netflix, soumettez une demande de suppression de compte via le Web. Mais d'abord, vous devez annuler votre abonnement Netflix.

Annuler votre abonnement Netflix

Il est important d'annuler votre abonnement Netflix avant de supprimer votre compte. Sinon, Netflix pourrait continuer à facturer votre carte de paiement après avoir soumis une demande de suppression de compte.

Ouvrez le site Web Netflix sur votre navigateur Web préféré et connectez-vous à votre compte.

Sélectionnez votre profil Netflix pour continuer.

Sélectionnez l'icône de profildans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte.

Sélectionnez le bouton Annuler l'abonnementdans la section "Adhésion et facturation".

Sélectionnez Terminer l'annulationpour annuler votre abonnement Netflix. L'étape suivante consiste à envoyer une demande de suppression de compte à Netflix.

Conseil rapide :Un moyen plus rapide d'annuler votre abonnement consiste à visiter netflix.com/cancelplandans votre navigateur Web. Connectez-vous à votre compte Netflix si vous y êtes invité et sélectionnez Terminer l'annulation.

Si Netflix ne débite pas directement votre carte de paiement, contactez votre émetteur de factures tiers pour annuler votre abonnement Netflix. Par exemple, si vous payez Netflix via l'App Store, vous devez annuler votre abonnement Netflix via Apple.

Supprimez votre compte Netflix sans l'application Netflix

Pour supprimer votre compte, vous devez envoyer un e-mail au service « Confidentialité » de Netflix. Ouvrez votre application de messagerie et envoyez une instruction de suppression de compte à confidentialité@netflix.com. Vous devez envoyer la demande à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Netflix, et non d'une autre adresse e-mail.

Votre compte Netflix restera actif pour le reste de votre période de facturation actuelle. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé avant la fin de votre période de facturation, précisez-le dans l'e-mail.

Téléchargez les données de votre compte

Vous voulez savoir ce que Netflix sait sur vous (vos appareils, votre activité de streaming, l'historique des interactions avec le contenu, etc.) avant de supprimer votre compte ? Vous pouvez demander et télécharger une copie de vos informations personnelles et de votre activité de visualisation..

Connectez-vous à votre compte Netflix sur un navigateur Web. Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Comptedans le menu déroulant.

Faites défiler la page Compte et sélectionnez Télécharger vos informations personnellesdans la section "Paramètres"

Sélectionnez Envoyer la demande.

Vérifiez la boîte de réception de l'adresse e-mail liée à votre compte Netflix pour recevoir un e-mail de confirmation.

Sélectionnez Confirmer la demandedans l'e-mail.

Saisissez le mot de passe de votre compte Netflix pour continuer.

Après avoir vérifié votre demande, Netflix peut mettre jusqu'à 30 jours pour vous envoyer les informations par e-mail. Vous pouvez surveiller l'état de la demande de données via netflix.com/account/getmyinfo.

Quitter Netflix pour de bon

Netflix supprime automatiquement votre compte après dix mois d'inactivité. C'est-à-dire dix mois après l'annulation de votre abonnement ou de votre adhésion à Netflix. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé plus tôt, lancez la demande via l'application mobile Netflix ou envoyez un e-mail à Netflix.

Si vous recherchez une alternative à Netflix, pensez à vous abonner à Amazon Prime Video, Disney+ ou Hulu. Vous pouvez essayer certains de ces services de streaming gratuitement pendant un mois maximum.