Conseils de dépannage lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur votre ordinateur ou smartphone

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Nous allons vous montrer comment résoudre le problème lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur votre ordinateur et votre smartphone et les remettre en état de fonctionnement.

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur un PC Windows

Sur un ordinateur Windows, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion Bluetooth en raison de la compatibilité de l'appareil, du système d'exploitation, ou mises à jour de pilotes et / ou de logiciels. Les autres causes peuvent être des paramètres incorrects, un appareil cassé ou le périphérique Bluetooth peut être désactivé.

Il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes de connexion Bluetooth dans Windows. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment le corriger sur un ordinateur à l'aide de Windows 10.

Activer Bluetooth

Assurez-vous que Bluetooth est activé en accédant au Centre d'actionet en cliquant sur l'icône de notification en bas à droite de l'écran de votre ordinateur à côté de l'horloge. Recherchez la vignette Bluetoothet cliquez pour l'activer (elle est grise / sombre lorsqu'elle est désactivée).

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Activer et désactiver Bluetooth réinitialise également le paramètre et aide à résoudre tous les problèmes de connectivité car votre ordinateur doit à nouveau rechercher les appareils à proximité.

Si vous êtes à bord d'un avion et que le mode avion est activé, il désactive Bluetooth, assurez-vous donc de le désactiver une fois que vous atterrissez en cliquant sur la vignette Windows 10 Flight Mode dans Action Center.

Rapprochez les appareils les uns des autres

Si vous utilisez un ordinateur de bureau, rapprochez le périphérique Bluetooth de l'ordinateur et essayez de les associer. Lorsque la distance n'est pas assez proche, la connexion Bluetooth sera hors de portée, alors assurez-vous qu'ils sont aussi proches que possible pour obtenir une connexion active. S'il s'agit d'un ordinateur portable, rapprochez-le de l'appareil Bluetooth avec lequel vous souhaitez le connecter.

Vérifiez que vos appareils prennent en charge Bluetooth

Vous pourriez penser que votre ordinateur ou un appareil Bluetooth prend en charge la technologie sans fil alors que ce n'est pas le cas. Tous les appareils n'utilisent pas Bluetooth ou ne sont pas dotés de la technologie. Vérifiez donc l'emballage ou le manuel de l'appareil pour voir s'il prend en charge Bluetooth ou non avant de vous connecter. Sinon, vous pouvez vous connecter à l'aide d'un câble ou d'une connexion WiFi.

Si votre ordinateur ne dispose pas de Bluetooth, achetez un adaptateur Bluetooth et connectez-le à l'un des emplacements USB de votre ordinateur et essayez de vous reconnecter.

Allumez le périphérique Bluetooth

Il est également possible que le périphérique Bluetooth auquel vous essayez de vous connecter votre ordinateur est éteint. Vérifiez et allumez l'appareil avant de réessayer la connexion. Parfois, il peut également prendre du temps pour analyser et détecter d'autres appareils, donc s'il s'éteint, rallumez-le et essayez la connexion.

Vérifier les conflits de périphériques

Si vous avez couplé votre appareil Bluetooth avec plusieurs ordinateurs ou autres appareils, cela peut provoquer des conflits et affecter la connexion. Pour résoudre ce problème, désactivez Bluetooth sur tous les autres appareils ou ordinateurs, sauf un et voyez si cela fonctionne à nouveau.

Par exemple, si vous avez un tracker de fitness que vous avez connecté à plusieurs appareils, il pourrait entrer en conflit avec ces appareils, essayez donc de les associer un par un.

Désactiver à proximité Appareils

Si vous associez plusieurs appareils Bluetooth à votre ordinateur, il pourrait être plus difficile d'en associer un nouveau. La désactivation d'autres appareils à proximité connectés à votre ordinateur via Bluetooth peut aider à résoudre le problème de connectivité.

Rendre votre système détectable

Ce paramètre n'est pas ' t trouvé où vous pouvez vous attendre, alors cliquez sur Démarrer>Paramètres>Périphériques.

Cliquez sur Plus d'options Bluetooth.

Cochez la case Autoriser les appareils Bluetooth à recherchez ce PC, puis cliquez sur OK.

Redémarrez l'ordinateur

Un redémarrage permet généralement de résoudre tout problème logiciel qui pourrait causer des problèmes avec votre ordinateur, y compris Bluetooth et d'autres problèmes de connectivité. Vous pouvez cliquer sur le bouton Démarrer>Alimentationet sélectionner Redémarrer .

Essayez de vous reconnecter une fois que votre ordinateur redémarre et que vous êtes connecté.

Rechercher les mises à jour Windows

Windows 10 a généralement plusieurs mises à jour qui peuvent entraîner l'échec de la connexion Bluetooth, comme ce serait le cas avec le WiFi.

Mises à jour livré avec des correctifs de sécurité et les dernières fonctionnalités et versions de Windows 10, qui peuvent également vous aider lorsque vous essayez de coupler votre appareil.

Accédez à Démarrer>Paramètres>Mise à jour et sécurité.

Cliquez sur Rechercher les mises à jouret cliquez sur Téléchargers'il y en a ceux en attente.

Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à une source d'alimentation car ce processus a tendance à consommer des ressources et à décharger la batterie. De plus, cela pourrait affecter le processus de mise à jour s'il s'éteint à mi-chemin.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth de Windows 10

Il s'agit d'un outil intégré outil qui analyse votre ordinateur pour tout problème spécifique à Bluetooth et les résout.

Cliquez sur Démarrer>Paramètres>Mise à jour et sécurité. Cliquez sur Dépannage>Bluetooth.

Découplage et recouplage du périphérique Bluetooth

Pour supprimer un périphérique Bluetooth , cliquez sur Démarrer>Paramètres>Appareils.Trouvez votre appareil et cliquez dessus. Cliquez sur Supprimer l'appareil.

Redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau le processus de couplage.

Vérifier l'état du service Bluetooth

En tant que service Windows 10, Bluetooth devrait pouvoir s'activer comme tous les autres services, mais vous pouvez toujours vérifier son état de service et cliquer dessus pour commencer s'il est arrêté.

Clic droit Démarrer>Exécuteret tapez services.mscdans la boîte de dialogue d'exécution. Dans la liste Services, recherchez tous les services Bluetooth.

Double-cliquez sur chaque service lié à Bluetooth et vérifiez État du service. S'il affiche Démarrer, il fonctionne correctement. S'il affiche Arrêté, cliquez sur Démarrerpour l'activer.

Vérifier le journal des événements

Après un correctif de Windows 10 de juin 2019 pour protéger à partir d'une vulnérabilité de sécurité Bluetooth, certains appareils avaient des problèmes de connectivité, mais vous pouvez vérifier si le vôtre en fait partie en accédant au journal des événements.

Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer>Observateur d'événements.

Accédez au Résumé des événements administratifset cliquez sur Erreurpour le développer.

Recherchez:

ID d'événement:22
Source de l'événement:BTHUSB ou BTHMINI
Nom:BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Texte du message de l'événement:Vous r Le périphérique Bluetooth a tenté d'établir une connexion de débogage. La pile Bluetooth de Windows n'autorise pas la connexion de débogage lorsqu'elle n'est pas en mode débogage.

Si votre ordinateur affiche ce qui précède, contactez le fabricant de votre appareil Bluetooth et demandez un correctif, le cas échéant. Sinon, vous devrez peut-être acheter un nouveau périphérique Bluetooth.

Mettre à jour les pilotes Bluetooth

Les pilotes Bluetooth obsolètes peuvent empêcher la fonction de fonctionner sur votre ordinateur, surtout si vous avez récemment mis à jour Windows 10.

Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer>Gestionnaire de périphériques.Cliquez sur Bluetoothpour développer la catégorie. Trouvez l'adaptateur Bluetooth pour votre ordinateur et faites un clic droit dessus.

Cliquez sur Mettre à jour le piloteet sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour. Suivez les étapes à l'écran et redémarrez votre ordinateur.

Vous pouvez également consulter le site Web du fabricant de l'ordinateur pour les derniers pilotes et télécharger à partir de là.

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas Travailler sur un Mac

Si vous utilisez un Mac, vous pouvez résoudre les problèmes de connexion Bluetooth en utilisant ces méthodes.

Désactiver et activer Bluetooth

Pour ce faire, cliquez sur le menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

Sélectionnez Bluetooth et cliquez sur Désactiver Bluetooth. Attendez quelques secondes et cliquez sur le bouton Activer Bluetooth.

Supprimer la liste des préférences Bluetooth

Si le Bluetooth de votre Mac ne fonctionne pas, cela peut être dû à par corruption de la liste de préférences que votre Mac utilise pour stocker les appareils et leur état actuel - non connecté, connecté, correctement couplé,ou non associé.Une telle corruption empêche l'ordinateur de lire les données du fichier ou mettre à jour les données du fichier.

La solution consiste à supprimer ou supprimer la liste des préférences, mais assurez-vous de sauvegarder vos données en premier.

• Ouvrez le Finder et accédez à /YourStartupDrive/Library/Preferences.

Recherchez le fichier com.apple.Bluetooth.plistdans les listes. Il s'agit de la liste des préférences Bluetooth de votre Mac et peut-être du fichier qui empêche Bluetooth de fonctionner. Sélectionnez le fichier et déplacez-le sur le bureau pour créer une copie de sauvegarde.

Cliquez avec le bouton droit sur le fichier com.apple.Bluetooth.plistet cliquez sur Déplacer vers la corbeille. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur OK.

Redémarrez votre Mac. Il créera un nouveau fichier de préférences Bluetooth. Ensuite, associez les appareils Bluetooth en cliquant sur le menu Menu Apple>Préférences Système>Préférence Bluetooth.

Une liste de tous les appareils s'affiche avec un bouton Associer. Cliquez sur le bouton pour associer l'appareil à votre Mac et répétez l'opération pour tous les autres appareils Bluetooth souhaités.

Une fois votre problème Bluetooth résolu, supprimez la copie de sauvegarde du fichier que vous avez déplacé sur le bureau lors des étapes précédentes. S'il se reproduit, restaurez la copie de sauvegarde en la copiant dans votre dossier / YourStartupDrive / Library / Preferences.

Réinitialiser le système Bluetooth

Il s'agit d'une autre méthode de dernier recours pour que Bluetooth fonctionne à nouveau sur votre Mac. Cela fait que l'ordinateur oublie tout périphérique Bluetooth que vous avez déjà utilisé, après quoi vous devez reconfigurer chaque périphérique.

Activez l'élément de menu Bluetooth en maintenant enfoncée MAJ + OPTIONet sélectionnez élément de menu Bluetooth. Relâchez les touches lorsque vous voyez le menu.

Sélectionnez Déboguer, supprimer tous les appareils.

Maintenez enfoncées les touches MAJ + OPTIONet cliquez sur les touches Menu Bluetooth.

Sélectionnez Débogage–>Réinitialiser le module Bluetooth.

Le système Bluetooth est maintenant réinitialisé aux paramètres d'usine.

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas ne fonctionne pas sur un smartphone Android

Si vous avez essayé les bases - basculer sur la connexion Bluetooth, allumer l'appareil Bluetooth, redémarrer votre smartphone, et rien ne fonctionne, voici quelques méthodes pour vous aider à résoudre ce problème lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur Android.

Supprimer les appareils couplés

Vous pouvez supprimer tous les appareils précédemment couplés pour permettre à votre téléphone Android de redémarrer, en particulier s'il s'agit d'une ancienne liste que vous consultez et que vous n'aurez plus besoin de ces connexions.

Pour ce faire, ouvrez Paramètres>Connexions>Bluetoothet activez le commutateur pour voir les périphériques.

Dans la liste des appareils jumelés, appuyez sur l'icône des paramètresde chaque appareil pour dissocier votre téléphone. Répétez cette opération pour tous les appareils jusqu'à ce qu'il n'y en ait pas sur votre liste.

Votre téléphone va scanner et détecter les appareils Bluetooth à proximité et vous pouvez vous connecter avec celui que vous voulez.

Mettre à jour votre téléphone Logiciel

Accédez à Paramètres>Mise à jour logicielleet appuyez dessus.

Appuyez sur Télécharger et installer. Une fois terminé, le téléphone redémarrera, après quoi vous pourrez vérifier si la fonction Bluetooth fonctionne à nouveau.

Utilisez votre téléphone Android en toute sécurité Mode

Le mode sans échec désactive les applications tierces sur votre téléphone qui pourraient être en conflit avec Bluetooth et causer des problèmes de connectivité. Les étapes varient selon les différents modèles ou versions d'Android, mais pour ce guide, nous utiliserons Android 9 (Pie).

Pour passer en mode sans échec, appuyez et maintenez la touche Alimentationjusqu'à ce que les options d'alimentationapparaissent à l'écran.

Relâchez le bouton d'alimentation, puis appuyez et maintenez Éteindrejusqu'à ce que le vert icône Mode sans échec. Appuyez dessus pour redémarrer en mode sans échec.

Le téléphone redémarrera et vous verrez les mots Mode sans échecen bas de l'écran. Testez si votre Bluetooth fonctionne en mode sans échec. Si cela fonctionne en mode sans échec, cela signifie qu'il y a une application sur votre téléphone qui pourrait interférer avec Bluetooth.

Revenez au mode normal en redémarrant le téléphone et désinstallez l'application problématique.

Réinitialisation d'usine

Il s'agit d'une méthode de dernier recours, car elle supprime toutes les données et les applications tierces de votre téléphone. Sauvegardez votre appareil avant de le réinitialiser aux paramètres d'usine en allant dans Paramètres>Comptes et sauvegarde>Smart Switch. Accordez les autorisations nécessaires et suivez les instructions pour sauvegarder vos données.

Ensuite, allez dans Paramètres>Gestion générale>Réinitialiser.

Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.

Appuyez sur le bleu Réinitialiser. Le téléphone redémarrera une fois la réinitialisation terminée, après quoi vous pourrez réessayer d'utiliser Bluetooth.

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur iPhone

Si vous rencontrez des problèmes avec Bluetooth sur votre iPhone, essayez les étapes ci-dessous pour le résoudre.

Gardez votre logiciel iPhone à jour

Ceci est important pour des raisons de sécurité et parce qu'il est fourni avec le dernières fonctionnalités iOS pour votre appareil.

Pour mettre à jour votre logiciel iOS, accédez à Paramètres>Général>Mise à jour du logiciel.

Ici, vous pouvez obtenir une invite de mise à jour ou il vous avertira que vous utilisez le logiciel le plus récent disponible pour iOS.

Désactiver Bluetooth et redémarrer votre iPhone

Si votre logiciel iOS est à jour, l'étape suivante consiste à vérifier si Bluetooth est activé et à le désactiver, puis redémarrez votre iPhone.

Vous pouvez désactiver Bluetooth en accédant au Centre de contrôle sur votre iPhone ou en utilisant Paramètres>Bluetoothet basculer le commutateur sur désactivé.

Pour redémarrer votre iPhone, appuyez simultanément sur les boutons latéraux et de réduction du volume jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche. Puis réactivez Bluetooth à partir du Centre de contrôleou de Paramètres>Bluetooth. La méthode de redémarrage matériel varie selon le modèle d'iPhone que vous utilisez.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec le périphérique Bluetooth

Si votre iPhone est actuellement connecté à un appareil Bluetooth problématique particulier, déconnectez-le de l'appareil et essayez de reconnecter les appareils.

Vous pouvez le faire à partir de Paramètres>Bluetooth,appuyez sur le 'i' à côté de l'appareil et sélectionnez Déconnecter, et faites de même pour vous reconnecter.

Découplage et recouplage des appareils

Pour ce faire, oubliez le périphérique Bluetooth et essayez à nouveau de le coupler avec votre iPhone .

Ouvrez Paramètres>Bluetooth

Appuyez sur le "i" à côté de l'appareil et sélectionnez Oublier cet appareil. Cela dissociera les deux appareils. Recommencez le processus d'appairage avec le périphérique Bluetooth et voyez si cela fonctionne.

Toujours lors du couplage, vous pouvez essayer de coupler avec un autre iPhone pour déterminer si le problème Bluetooth est lié à votre iPhone ou à l'appareil avec lequel vous essayez de le coupler.

Si Bluetooth ne fonctionne toujours pas avec un autre iPhone, c'est probablement l'autre appareil, mais si c'est le cas, alors le problème vient de votre iPhone.

Réinitialiser le réseau Paramètres

Si le problème Bluetooth persiste, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Cela efface toutes les informations Bluetooth de votre iPhone ainsi que d'autres paramètres réseau tels que les réseaux WiFi.

Accédez à Paramètres>Général>Réinitialiser.

Sélectionnez Réinitialiser Paramètres réseau, puis saisissez le mot de passe de votre iPhone.

L'iPhone s'éteint et redémarre, après quoi vous pouvez essayer de le coupler à nouveau avec le périphérique Bluetooth.

Restaurer votre iPhone

Il s'agit d'une méthode de dernier recours à essayer lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur votre iPhone. Cela implique de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine par défaut, ce qui efface idéalement tous vos paramètres et tout contenu sur le téléphone, afin qu'il retrouve son état d'origine avant de le déballer.

Sauvegardez votre iPhone et suivez les étapes ci-dessous pour le réinitialiser aux paramètres d'usine.

Ouvrez Paramètres>Général>Réinitialiseret sélectionnez Effacer tout le contenu et Paramètres.

Tapez le mot de passe de votre iPhone et le processus commencera.

Si tout le reste échoue pour votre iPhone, contactez l'assistance Apple. Vérifiez si la garantie de votre iPhone est toujours valide, vous n'avez donc pas à payer beaucoup plus pour les réparations comme vous le feriez avec un iPhone qui n'est plus couvert par la garantie.

Résoudre un problème de connexion d'un appareil bluetooth avec votre PC Windows 10

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