Les messages de discussion Microsoft Teams ne s’affichent pas ? Essayez ces 4 correctifs

Microsoft Teams est une plate-forme de communication qui fait partie de la suite d'outils Office 365. Certains utilisateurs ont signalé que les messages de discussion de Microsoft Teams ne s'affichent pas, ce qui les empêche de communiquer avec leurs coéquipiers.

Dans cet article, nous expliquerons comment résoudre le problème que Microsoft Teams n'affiche pas les discussions.

Pourquoi les discussions ne s'affichent-elles pas dans Des équipes ?

Les utilisateurs ont signalé quelques variantes de cette erreur sur l'application de bureau et l'application Web sur les systèmes d'exploitation Windows 10, Windows 11 et Mac. Cela a également été signalé sur les applications Android et Apple iOS. Le plus souvent, l’intégralité de l’option de discussion est invisible. Cependant, certains utilisateurs signalent que soit la discussion récente ne se charge pas, soit que l'intégralité de l'historique des discussions a disparu.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vos messages de discussion Microsoft Teams ne s'affichent pas, notamment :

Une mauvaise connexion Internet empêche Teams de charger de nouveaux messages

L'application Microsoft Teams présente des fichiers de cache corrompus

L'application Microsoft Teams est obsolète ou est elle-même corrompue

Problèmes avec votre compte Microsoft

Bogues aléatoires

Comment réparer le chat Microsoft Teams qui n'affiche pas les messages

Étant donné que certains facteurs pourraient provoquer la diffusion de votre conversation Microsoft Teams, nous commencerons par les correctifs les plus simples qui sont les plus susceptibles de vous aider, puis nous progresserons vers des solutions plus approfondies.

1. Dépanner votre connexion Internet

Si votre connexion réseau ne fonctionne pas ou est instable, cela peut empêcher Microsoft Teams de charger des messages. Pour le savoir, chargez un site Web de test de vitesse comme Test de vitesse par Ookla et appuyez sur Go. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas comme elle le devrait, consultez notre guide détaillé pour savoir comment résoudre les problèmes de connectivité réseau.

2. Déconnectez-vous et redémarrez l'application Microsoft Teams

La déconnexion et le redémarrage de l'application Microsoft Teams peuvent aider à éliminer les bugs temporaires. Voici comment fermer Microsoft Teams :

Ouvrez Microsoft Teams.

Sélectionnez le icône de profil dans le coin supérieur droit et appuyez sur Déconnexion.

Ensuite, fermez Microsoft Teamsau niveau du processus. Si vous utilisez l'application Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+ Alt+ Supprpour ouvrir le Gestionnaire des tâches..

Dans l'onglet Processus,recherchez Microsoft Teams, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Fin de tâche. Sur un Mac, accédez au menu Apple et sélectionnez ForcerQuitter.

Si vous utilisez l'application Web Microsoft Teams, fermez simplement votre navigateur Web.

Redémarrez Teams et reconnectez-vous à votre compte Teams. Si l'erreur persiste, passez à la solution suivante.

Remarque :Si vous ne l'avez pas déjà fait, cela vaut peut-être également la peine de redémarrer rapidement l'ensemble de votre PC. Cela peut aider à éliminer tout problème aléatoire dans le système d'exploitation qui pourrait entraîner un dysfonctionnement de Teams.

3. Effacez le dossier de cache de Microsoft Teams

Un cache corrompu peut empêcher votre programme Microsoft Teams de fonctionner correctement. Voici comment l'effacer :

Appuyez sur la touche Windows+ Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

Tapez %AppData%\Microsoft\teams\et appuyez sur Entrez.

Dans la nouvelle fenêtre, supprimez tout ce qui se trouve dans les dossiers suivants : Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDBet Stockage local.

Redémarrez Microsoft Teams et vérifiez s'il charge désormais vos messages de discussion.

Remarque :Si vous utilisez la version Web de Microsoft Teams, essayez plutôt de vider le cache du navigateur Web. Voici comment vider le cache de tous les navigateurs les plus populaires.

4. Rechercher des mises à jour

Si vous n'avez pas mis à jour Microsoft Teams depuis un certain temps, il manque peut-être un correctif crucial qui corrigera votre erreur de chat. Pour mettre à jour le client Microsoft Teams :

Ouvrez MS Teams.

Sélectionnez les trois points horizontauxà côté de l'icône de votre profil.

Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

Laissez le processus se terminer, puis vérifiez si votre chat se charge correctement.

4. Réinstaller Microsoft Teams

Si tout le reste échoue, il est temps de réinstaller complètement votre application Teams. Souvent, une nouvelle installation aidera à restaurer les fonctionnalités à la normale et à supprimer les problèmes frustrants comme le chat qui ne se charge pas..

Voici comment réinstaller Microsoft Teams :

Appuyez sur la touche Windows+ Ipour ouvrir les Paramètres.

Sélectionnez Applications.

Choisissez Applications et fonctionnalitésdans le panneau de gauche, puis localisez Microsoft Teamsdans la liste.

Appuyez sur Désinstaller.

Attendez la fin du processus, puis accédez au Page de téléchargement de MS Teams sur le site Web de Microsoft. Vous pouvez également ouvrir le Microsoft Storeet rechercher Microsoft Teamsen utilisant la barre de recherche.

Attendez que le fichier d'installation soit téléchargé, puis double-cliquez dessus. Terminez l'assistant d'installation, lancez l'application et reconnectez-vous à votre compte Teams.

Rien n'a fonctionné ? Utiliser Teams sur un autre appareil

J'espère que cet article vous a aidé à remettre en marche votre Réunions Microsoft Teams. Cependant, si votre Microsoft Teams n'affiche toujours pas l'option de discussion, votre dernière option consiste à utiliser Microsoft Teams sur un autre appareil. Par exemple, si vous utilisez habituellement l'application de bureau Windows, vous devrez peut-être passer à l'application Web ou à l'application Android.