Vous travaillez sur un projet, jouez à un jeu ou naviguez sur le Web, et votre ordinateur Windows 10 ne cesse de se bloquer. Vous devez redémarrer votre ordinateur. Nous y avons tous été. Pourquoi cela se produit-il et comment pouvez-vous y remédier ?
Le problème du gel est compliqué. Tout problème peut entraîner le blocage de Windows, et cela peut être incroyablement frustrant de ne pas obtenir un Message d'erreur pour vous aider à comprendre pourquoi cela se produit.
Cela dit, vous pouvez empêcher la majorité des blocages de Windows 10 grâce à une maintenance régulière. Vous n'avez besoin d'aucun savoir-faire technique. Nous vous guiderons à travers neuf tâches de dépannage, en utilisant des solutions qui ont toujours fonctionné pour nous.
Vérifiez les journaux dans l'Observateur d'événements
Si vous n'êtes pas sûr de la cause du problème , vous pourriez obtenir un indice dans les journaux d'événements.
Peu de gens le savent, mais l'Observateur d'événements conserve de nombreux fichiers journaux qui enregistrent les événements. Presque toutes les actions entreprises sur votre ordinateur, telles que les pannes matérielles et les modifications de sécurité, se retrouvent dans un journal des événements. Cela devrait être votre premier arrêt.
Pour accéder à l'Observateur d'événements, faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Observateur d'événementsdans le menu.
Une fois que vous êtes dans l'Observateur d'événements, portez une attention particulière aux avertissements et aux erreurs qui se sont produits au moment où Windows se fige.
Le journal les marque d'un point d'exclamation jaune ou d'une icône x rouge.
Si vous n'en trouvez pas informations, cela signifie que l'événement qui a causé le gel n'a pas été enregistré. Encore une fois, cela dépend du type de gel auquel vous faites face. Dans ce cas, vous n'aurez qu'à suivre d'autres étapes de dépannage.
Exécutez le vérificateur de fichiers système
Dans de nombreux cas, Windows 10 continue de se bloquer en raison d'un fichier corrompu ou manquant. fichier système. Heureusement, nous avons le Outil de vérification des fichiers système pour nous aider à restaurer les fichiers d'origine. Si vous avez de la chance, cela résoudra automatiquement votre problème.
Pour utiliser l'outil, lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur et saisissez la commande suivante :
sfc /scannow
Windows analysera automatiquement ses fichiers, recherchant tout ce qui n'est pas à sa place. Si un fichier corrompu ou manquant est trouvé, il essaiera de le réparer automatiquement. Cependant, si aucun problème n'est détecté, il est probable que vos fichiers système ne soient pas à l'origine du blocage.
Mettre à jour les pilotes et Windows
D'après notre expérience, les pilotes obsolètes sont les racine de nombreuses erreurs. Ils peuvent souvent entraîner le blocage de votre PC Windows 10.
Vous pouvez mettre à jour tous vos pilotes matériels depuis le Gestionnaire de périphériques.
Cela inclut la carte son, la carte réseau, les disques durs et tout autre matériel auquel vous ne pensez généralement pas. Pour certains composants, comme la carte graphique, il est préférable d'obtenir vos pilotes sur le site Web du fabricant.
Lorsque vous effectuez des mises à jour, vous devez également vous assurer que vous disposez de la dernière version de Windows. Microsoft publie fréquemment des mises à jour et des correctifs, et vous pourriez peut-être résoudre votre problème aussi facilement.
Nettoyez et vérifiez le lecteur système
Si Windows manque d'espace disque, il commence à geler. L'espace de stockage est requis pour les fichiers temporaires, commencez donc par le dossier Temp. Supprimez tous les fichiers que vous y trouvez. Vous devez également exécuter l'outil de nettoyage de disque pour supprimer tous les fichiers inutiles qui occupent de l'espace.
Pour accéder rapidement au nettoyage de disque, tapez simplement « nettoyage de disque » dans la barre de recherche Windows et sélectionnez le premier résultat . La fenêtre de sélection du lecteur s'ouvrira.
Sélectionnez le lecteur sur lequel vous avez installé Windows 10. Par défaut, il doit s'agir du lecteur C:. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le type de données que vous souhaitez supprimer. Si vous manquez vraiment d'espace, vous pouvez tout sélectionner.
Si le manque d'espace n'est pas le problème, l'étape suivante consiste à diagnostiquer le lecteur système. Windows dispose d'un outil pour cela, et vous pouvez le trouver en accédant à Disque local>Propriétés>Outils.
Sélectionnez le bouton Vérifierpour rechercher les erreurs système. Si une erreur est trouvée, l'outil vous donnera la possibilité de la réparer. Une fois le processus terminé, vous devez redémarrer votre ordinateur et voir s'il continue de se bloquer.
Désactiver les fonctionnalités d'économie d'énergie
Windows 10 dispose de certaines options d'alimentation avancées qui peuvent causer des problèmes si elles sont mal configurées. . Le coupable le plus courant est le PCI Express Link State Power Management.
1. Accédez aux paramètres du plan d'alimentation de votre ordinateur en accédant au Panneau de configuration>Système et sécurité>Options d'alimentation.
2. Cliquez sur Modifier les paramètres de la batteriepour ouvrir la fenêtre du plan d'alimentation.
3. Cliquez sur Modifier les paramètrespour modifier le mode d'alimentation.
4. Ensuite, cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
5. Faites défiler jusqu'à PCI Expresset désactivez Link State Power Management en le réglant sur « Off ».
Si votre ordinateur se bloque toujours après cela, vous pouvez également désactiver d'autres options d'économie d'énergie.
Vérifiez la RAM
Une mémoire défectueuse est souvent la cause des blocages aléatoires. Ce n'est pas si simple à détecter, alors assurez-vous d'essayer toutes les autres étapes de dépannage avant de passer à cette étape.
Le moyen le plus simple de vérifier la mauvaise RAM est d'exécuter le diagnostic de la mémoire Windows. Si aucune erreur n'est trouvée, la mémoire est probablement bonne, mais ce diagnostic n'est pas le plus fiable. Lisez notre article sur comment diagnostiquer, vérifier et tester la mauvaise mémoire pour savoir comment exécuter un diagnostic de mémoire Windows et comment utiliser des outils de diagnostic avancés tels que Memtest86.
Restauration du système
Si rien n'a aidé jusqu'à présent, vous pouvez essayer de restaurer votre système à une date antérieure. Vous pouvez accéder à l'assistant de restauration du système dans le panneau Propriétés système.
1. Ouvrez l'application Windows Paramètreset sélectionnez Système.
2. Ouvrez la page À propos.
3. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Protection du systèmeet cliquez dessus.
4. Sélectionnez le bouton Restauration du système.
5. Choisissez le point de restauration et sélectionnez Suivant.
Windows réinitialisera automatiquement tous vos paramètres et fichiers à une date antérieure. Si les problèmes de gel n'ont commencé que récemment, cette solution devrait fonctionner.
Nettoyer l'installation de Windows 10
Avez-vous tout essayé jusqu'à présent et Windows 10 continue de geler ? Ensuite, il est temps de recommencer avec une nouvelle installation de Windows. Nettoyer vos disques et repartir de zéro résout la plupart des problèmes de performances et de mémoire.
Avant de commencer, sauvegardez tous les documents et fichiers importants. N'oubliez pas que pour augmenter vos chances de succès, vous devez tout effacer de vos disques. Ne vous contentez pas de réinstaller Windows sans formater. Cela supprimera toutes les applications installées et remettre votre ordinateur à ses paramètres par défaut.
Après avoir installé Windows, installez et mettez à jour tous vos pilotes et attendez de voir si votre système recommence à geler.
Dernier recours : changement de matériel
Si la nouvelle installation n'a pas fonctionné, vous avez probablement des problèmes matériels. C'est à ce moment-là que vous devez commencer à changer des composants spécifiques ou à confier votre ordinateur à un technicien.
Commencez par vos disques. Ils sont souvent le problème, même s'ils passent tous les tests. En outre, ils sont beaucoup moins chers à remplacer que la plupart des pièces de PC. Si Windows 10 continue de geler après cela, vous devez changer les cartes mémoire de votre ordinateur. Encore une fois, aucun test n'est précis à 100 %, il y a donc de fortes chances qu'il y ait un problème avec la RAM.
Nous espérons que l'une de nos solutions vous a aidé à résoudre votre problème de blocage de Windows 10. Faites-le nous savoir dans les commentaires !