De nos jours, les ordinateurs tombent rarement en panne, mais lorsque cela se produit, il peut s'avérer coûteux de faire appel à l'aide d'un professionnel auprès d'entreprises comme la Geek Squad ou de votre équivalent local. Si votre ordinateur est en panne et que vous ne souhaitez pas augmenter ces taux horaires, il existe plusieurs façons de résoudre le problème à moindre coût.
1. Soyez votre propre enquêteur
Les ordinateurs sont des machines complexes, mais ils sont tous soumis à un processus de diagnostic logique. L'astuce consiste à parcourir la liste des possibilités jusqu'à ce que vous soyez sûr de savoir où se situe le problème.
Cela peut nécessiter de l'expérience et une certaine connaissance du fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques, mais n'importe qui peut suivre quelques règles empiriques de base pour avoir une bonne chance de comprendre le problème :
Cette liste n'est pas exhaustive, mais l'idée est d'être systématique et de travailler à partir de larges possibilités vers des possibilités spécifiques via un processus d'élimination.
2. Vous bénéficiez peut-être déjà d'une assistance technique gratuite
Avant de sortir votre carte de crédit, sachez que vous disposez peut-être déjà d'une assistance technique gratuite incluse avec le matériel ou le logiciel spécifique que vous avez acheté. C'est une alternative parfaite à l'utilisation de Geek Squad. Par exemple, vous pouvez bénéficier d’une assistance technique pour Windows auprès de Microsoft si vous êtes un utilisateur agréé.
Si vous rencontrez des problèmes de pilote ou de logiciel avec votre matériel, tel que votre GPU, vous pouvez généralement envoyer un e-mail à l'assistance. Si votre matériel est toujours sous garantie, vous devez absolument laisser le fabricant ou l'agent gérer tout problème au lieu d'essayer de le réparer vous-même.
Parfois, lorsque vous achetez un nouvel appareil ou un nouvel ordinateur, celui-ci est également accompagné d'un an ou deux d'assistance technique. Il est donc utile de vérifier si cette offre est incluse dans le prix d'achat.
3. Recherchez-le sur Google
Nous allons vous confier un petit secret. Lorsque vous confiez votre ordinateur à une évaluation, les techniciens de la Geek Squad contactent probablement Google pour obtenir des réponses, à moins qu'il ne s'agisse d'un problème courant qu'ils connaissent déjà. Même si un bon technicien informatique peut résoudre un problème sans l’aide d’Internet, c’est généralement le moyen le plus rapide de trouver une solution. Après tout, s'ils peuvent résoudre un problème rapidement, cela signifie qu'ils peuvent accomplir un travail plus rémunéré..
Vous devez décrire avec précision les symptômes, puis les saisir dans un moteur de recherche pour que cela soit efficace. Si vous utilisez les bons mots clés et la bonne description, vous trouverez très probablement une solution.
4. Accédez aux forums
Les forums Internet existent depuis presque aussi longtemps qu'Internet lui-même, et de nombreuses communautés constituent un trésor de connaissances et de conseils. Si vous ne trouvez pas la réponse exacte à votre problème sur un forum, vous pouvez toujours (poliment) aider et décrire votre problème spécifique.
Bien que rien ne garantisse que quelqu'un aura la réponse pour vous, nous constatons généralement qu'une personne possédant les connaissances appropriées vous aidera. N'oubliez pas que personne n'est payé pour fournir une assistance technique ici, alors comportez-vous en conséquence !
5. Demandez à un ami
Il y a de fortes chances qu'un de vos amis (ou l'un de leurs amis) soit un technicien accompli. Vous pouvez essayer de demander de l'aide en utilisant vos connexions, et cela peut s'avérer moins coûteux que de vous rendre dans un atelier de réparation officiel ou dans un atelier d'assistance technique de la Geek Squad.
Même si vous ne pouvez pas toujours vous attendre à ce que vos amis vous aident gratuitement, vous n'aurez peut-être pas à payer en espèces. Une reconnaissance de dette pour une future faveur ou un paiement sous une autre forme (comme un repas fait maison) pourrait suffire. Si l’argent change de mains, il est probable que ce soit moins cher que ce qu’une entreprise formelle de réparation d’ordinateurs facturerait. Gardez simplement à l'esprit que si un ami travaille sur votre ordinateur, il n'y a aucune garantie, et si quelque chose ne va pas, vous n'aurez aucun recours.
6. Soyez à l'aise avec un tournevis
Si vos problèmes informatiques impliquent de fouiller à l'intérieur d'un ordinateur, de retirer des pièces, de vérifier des composants tels que des dissipateurs thermiques et des ventilateurs pour déceler des dommages, et de travailler avec des appareils électroniques « effrayants », il est peut-être temps de vous y habituer.
Alors que les appareils tels que les smartphones et les tablettes ne sont pas du tout réparables par l'utilisateur, les ordinateurs de bureau le sont. Même la plupart des ordinateurs portables ne sont pas trop difficiles à ouvrir et à fouiller uniquement si vous avez une bonne raison, bien sûr.
De la manière dont les composants informatiques sont conçus, il est plus difficile de les assembler de manière incorrecte que correcte. Les choses ont beaucoup changé au fil des ans, et quiconque sait lire et suivre les instructions avec un peu de patience et d’attention ne devrait avoir aucun problème. Mieux encore, c'est l'ère de la vidéo sur Internet, vous pouvez donc consulter un nombre infini de démonstrations vous montrant comment effectuer la maintenance, les réparations et les diagnostics sur votre ordinateur. Cela nous amène au conseil suivant !.
7. Vérifiez YouTube
Il y a tellement de bons contenus technologiques sur YouTube que vous trouverez certainement des explications et des didacticiels vidéo adaptés aux débutants pour vous aider à résoudre vos problèmes. C'est probablement le bon moment pour vous parler de nos propres Chaîne Youtube de conseils techniques en ligne. Vous y trouverez de nombreuses solutions simples et rapides, ainsi que des explications techniques simples.
Pour des conseils techniques sur la construction d'un PC, par exemple, vous pouvez consulter Nexus des joueurs. Si vous souhaitez simplement en apprendre davantage sur la technologie informatique, vous devriez également lire 5 chaînes YouTube auxquelles tout fan de technologie sérieux devrait s'abonner.
8. Magasinez pour les geeks les moins chers
Si vous avez épuisé toutes les options ci-dessus et que vous vous trouvez maintenant dans une situation où vous devez payer quelqu'un pour réparer votre ordinateur, vous n'avez toujours pas à payer les tarifs pratiqués par les franchises de réparation d'ordinateurs traditionnelles comme la Geek Squad.
Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Maps (et même Google lui-même) pour effectuer des achats comparatifs. Pourquoi ne pas téléphoner à vos magasins locaux et leur demander quels sont leurs tarifs horaires ? Il peut même y avoir un tarif spécial ou une promotion dans l'un des plus petits centres de réparation d'ordinateurs familiaux, car ils doivent rivaliser avec les magasins à grande surface.
Assurez-vous de comparer le prix bas que vous voyez avec les avis des clients dont les ordinateurs ont été réparés par un magasin donné. En fin de compte, vous en avez pour votre argent, il est donc essentiel de trouver le bon équilibre entre service et prix. Souvent, les centres de réparation d'ordinateurs comme la Geek Squad situés dans des endroits privilégiés tels que les centres commerciaux sont chers car ils ont des factures de loyer et des frais de fonctionnement énormes, donc rechercher des techniciens qui ont ouvert un magasin où le loyer est moins cher pourrait être un excellent moyen d'obtenir des tarifs plus bas.
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