9 façons de corriger ERR_CONNECTION_RESET dans Google Chrome

Le message ERR_CONNECTION_RESET est une erreur courante et frustrante associée à Google Chrome. Cependant, la cause et les solutions de cette erreur restent relativement inconnues.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est l'erreur ERR_CONNECTION_RESET et 8 correctifs qui devraient empêcher l'erreur de se reproduire dans votre navigateur. Nous commencerons par les correctifs les plus simples, puis passerons aux solutions qui prendront plus de temps. Commencez donc par le haut et progressez vers le bas.

Quelles sont les causes de l'erreur ERR_CONNECTION_RESET dans Google Chrome ?

Si vous recevez l'erreur ERR_CONNECTION_RESET dans Chrome, ce message vous indique que le site n'est pas accessible et que vous devez vérifier votre connexion réseau, votre proxy et votre pare-feu, ou essayer d'exécuter les diagnostics réseau Windows pour résoudre le problème.

L'erreur signifie simplement que votre navigateur n'a pas pu établir une connexion fonctionnelle avec le site Web que vous avez essayé de charger. Lorsque cela se produit, la connexion est « réinitialisée », empêchant les données d'atteindre votre navigateur.

Cela peut être dû à plusieurs facteurs, notamment ceux qui affectent votre connexion Internet. Par exemple, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :

Un problème avec votre réseau privé virtuel (VPN)

Votre pare-feu ou antivirus bloque peut-être votre connexion

Votre paramètres du proxy affecte peut-être votre connexion Internet

Votre navigateur Google Chrome rencontre un problème, probablement dû au cache du navigateur

Voici comment corriger l'erreur ERR_CONNECTION_RESET.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Pour revérifier votre connexion Internet et exclure tout problème avec votre routeur ou votre adaptateur réseau, essayez de charger un site Web sur un autre navigateur, sur le même ordinateur ou sur un autre appareil. Si le site se charge sur le même appareil, le problème vient probablement de votre navigateur.

De même, vous pouvez exclure un problème avec votre connexion Wi-Fi en connectant votre ordinateur à Internet via un câble Ethernet.

Si le site ne se charge sur aucun des deux appareils, le problème vient probablement de votre connexion Internet. Redémarrez votre routeur pour déterminer si l'erreur est causée par un problème temporaire. Une fois le routeur reconnecté à Internet, essayez de charger une page Web. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être dépanner davantage votre connexion Internet..

2. Vider le cache du navigateur Chrome

Des fichiers de cache Google Chrome défectueux peuvent provoquer des problèmes avec votre navigateur, notamment l'empêcher d'établir une connexion fonctionnelle avec des sites Web. La suppression de ces fichiers peut potentiellement résoudre votre problème ERR_CONNECTION_RESET.

Pour vider le cache du navigateur Chrome :

Ouvrez Google Chrome.

Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, passez la souris sur Plus d'outilset cliquez sur Effacer les données de navigation.

Cliquez sur l'onglet Basiqueen haut de la fenêtre et cochez Images et fichiers mis en cache.

Cliquez sur Effacer les donnéeset laissez le navigateur terminer le processus.

3. Désactiver les extensions Chrome

Plusieurs Extensions Chrome sont censés causer des problèmes avec les fonctionnalités du navigateur, notamment l'erreur ERR_CONNECTION_RESET. Pour tester si tel est le cas, nous vous recommandons de désactiver toutes vos extensions. Si le problème disparaît, vous pouvez réactiver les extensions une par une pour déterminer laquelle est en cause.

Pour désactiver vos extensions :

Ouvrez Google Chrome.

Tapez « chrome://settings/ » dans la barre d'adresse et appuyez sur la touche Entrée.

Sélectionnez Extensionsdans le menu de gauche.

Désactivez chaque extension.

4. Désactivez votre serveur proxy ou VPN

Un serveur proxy ne devrait pas causer de problèmes avec la connexion de votre navigateur à Internet, mais c'est possible. Éteignez rapidement votre serveur proxy comme suit pour vérifier que ce n'est pas lui qui provoque l'erreur :

Ouvrez le menu Démarrer, recherchez « Panneau de configuration » et sélectionnez-le.

Sélectionnez Réseau et Internet.

Cliquez sur Options Internet.

Sélectionnez l'onglet Connexionset cliquez sur Paramètres LANen bas de la fenêtre.

Décochez "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" et cochez "Détecter automatiquement les paramètres"..

Cliquez sur OK, puis sur Appliquer.

Si vous utilisez un VPN, cela peut provoquer un problème avec votre connexion Internet. Pour vérifier si tel est le cas, déconnectez brièvement votre connexion VPN et essayez de recharger la page Web dans Google Chrome.

À l'inverse, vous pouvez rencontrer l'erreur ERR_CONNECTION_RESET Chrome si votre fournisseur d'accès Internet (FAI) a bloqué un site Web. Pour contourner ce problème, vous pouvez essayer d'utiliser un service VPN qui crypte votre connexion.

5. Réinitialisez le catalogue Winsock, videz le cache DNS et réinitialisez les paramètres réseau

Le catalogue Winsock contient les entrées de toutes les connexions établies sur les systèmes d'exploitation Windows tels que Windows 10. L'application système garantit que les connexions peuvent être établies via TCP/IP, mais parfois le catalogue gêne une connexion correcte.

Pour supprimer les entrées du catalogue Winsock :

Ouvrez le menu Démarreret recherchez « Invite de commandes ».

Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandeset cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Cliquez sur Ouipour confirmer.

Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

réinitialisation de Netsh Winsock

Pour réinitialiser la pile TCP/IP, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

netsh int ipréinitialiser

Pour libérer votre adresse IP actuelle, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

ipconfig/release

Pour renouveler votre adresse IP actuelle, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

ipconfig/renew

Pour vider votre cache DNS, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

ipconfig/flushdns

Ouvrez Google Chrome et vérifiez s'il fonctionne désormais correctement.

6. Rechercher les logiciels malveillants

Avant de passer à l'étape suivante, vous devez déterminer si un logiciel malveillant est à l'origine de l'erreur ERR_CONNECTION_RESET. Pour ce faire, utilisez votre antivirus (tel que Windows Defender) pour analyser votre PC à la recherche de programmes malveillants..

Google Chrome propose également un mécanisme permettant de détecter les programmes indésirables sur votre ordinateur. Pour l'utiliser :

Ouvrez Google Chrome.

Appuyez sur les trois pointsen haut à droite de la fenêtre et sélectionnez l'option Paramètres.

Sélectionnez Réinitialiser et nettoyer.

Faites défiler vers le bas et sélectionnez Nettoyer l'ordinateur.

Sélectionnez Rechercher.

Si Chrome détecte des programmes suspects, cliquez surSupprimersur leur entrée.

7. Désactiver l'antivirus

De temps en temps, votre programme antivirus peut reconnaître des logiciels sûrs comme des menaces malveillantes pour votre système. Cela peut entraîner des répercussions sur votre navigateur Web, notamment l'erreur ERR_CONNECTION_RESET.

Pour vérifier si votre logiciel antivirus est à l'origine de l'erreur, désactivez-le temporairement et essayez de charger une page Web. Pour désactiver votre antivirus, ouvrez votre barre d'état système, cliquez avec le bouton droit sur votre antivirus et désactivez-le pendant une courte période. Cette option apparaîtra différemment selon l'antivirus que vous utilisez.

Pour désactiver Windows Defender :

Appuyez sur la touche Windows+ Ipour ouvrir les Paramètres.

Sélectionnez Mise à jour et sécurité.

Sélectionnez WindowsSécuritédans le menu de gauche.

Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.

Sélectionnez Gérer les paramètres.

Désactivez "Protection en temps réel".

Avec vos programmes antivirus désactivés, essayez de charger une page Web dans Google Chrome. S'il se charge, vous devrez peut-être ajouter Google Chrome comme exception dans vos programmes antivirus.

8. Désactivez votre pare-feu

Comme votre programme antivirus, votre pare-feu peut classer vos demandes de connexion à Google Chrome comme suspectes, l'empêchant ainsi d'établir une connexion.

Pour désactiver votre pare-feu sous Windows 10 ou 11 :

Ouvrez le Panneau de configuration..

Sélectionnez Mise à jour et sécurité.

Sélectionnez Sécurité Windows.

Sélectionnez Pare-feu et protection du réseau.

Sélectionnez Réseau privé.

Désactivez le Microsoft DefenderPare-feu. Répétez l'opération pour le réseau de domaine et le réseau public.

Vérifiez si Google Chrome peut désormais charger une page Web. Si tel est le cas, ajoutez Google Chrome comme exception dans votre pare-feu en cliquant sur Autoriser une application via le pare-feu.

Remarque :N'oubliez pas de réactiver votre pare-feu après avoir testé ce correctif.

8. Réinstallez Google Chrome

Des problèmes de compatibilité et de configuration peuvent provoquer l'erreur ERR_CONNECTION_RESET dans Google Chrome. Si rien d'autre n'a fonctionné, la réinstallation du programme peut réinitialiser les problèmes et résoudre l'erreur.

Pour réinstaller Google Chrome :

Appuyez sur la Touche Démarrer, tapez « Ajouter ou supprimer des programmes », puis sélectionnez-le dans la liste.

Recherchez « Google Chrome » et appuyez sur Désinstaller.

Accédez au Site Web Google Chrome , puis téléchargez et installez le client Google Chrome.

Retour à la navigation

J'espère que les méthodes ci-dessus ont résolu l'erreur ERR_CONNECTION_RESET pour vous et que vous pourrez reprendre la navigation. Si l'erreur persiste après le dépannage, nous vous recommandons d'essayer un autre navigateur, tel que Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

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