Comment réparer l'erreur de serveur interne de ChatGPT

Si vous rencontrez une « Erreur de serveur interne » sur ChatGPT, le site est probablement en panne ou rencontre d'autres problèmes techniques. Vous pouvez essayer de résoudre le problème en modifiant quelques éléments ici et là. Nous allons vous montrer comment contourner ce problème ChatGPT afin que vous puissiez commencer à utiliser votre assistant d'IA numérique préféré.

D'autres raisons vous ne pouvez pas utiliser ChatGPT sont que le cache de votre navigateur Web est corrompu, que votre session de connexion ChatGPT a un problème, que les extensions de votre navigateur Web sont défectueuses, et bien plus encore.

Vérifiez votre connexion Internet

L'une des raisons pour lesquelles vous rencontrez des difficultés pour accéder à ChatGPT est que votre connexion Internet ne fonctionne pas. La connexion a peut-être cessé de fonctionner soudainement, empêchant ChatGPT de se charger.

Dans ce cas, vérifiez l'état de votre connexion en lançant un nouvel onglet dans votre navigateur Web et en ouvrant un autre site. Votre site ne se chargera pas si votre connexion rencontre des problèmes. Dans ce cas, essayez de résoudre vos problèmes Internet par redémarrer votre routeur, redémarrer votre ordinateur ou en contactant votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

Actualisez ChatGPT dans votre navigateur Web

Après avoir vérifié que votre connexion Internet fonctionne, rechargez votre page Web ChatGPT pour voir si cela fait fonctionner le site. Le site ou votre navigateur Web peut rencontrer un problème mineur, que vous pouvez résoudre en actualisant votre page Web actuelle.

Vous pouvez actualiser les pages Web dans la plupart des navigateurs Web en sélectionnant l'icône d'actualisation à côté de la barre d'adresse.

Si cela ne résout pas votre problème, passez au correctif suivant.

Vérifiez l'état du serveur de ChatGPT

Les serveurs de ChatGPT peuvent rencontrer des problèmes, rendant le site indisponible pour les utilisateurs. Cela se produit généralement lorsque le site reçoit beaucoup de visiteurs. Cette augmentation du trafic provoque une congestion sur les serveurs de la plateforme, entraînant une panne de serveur.

Dans ce cas, vérifiez si ChatGPT est bien en panne en utilisant le site Statut OpenAI. Ce site officiel d'OpenAI vous indique si ChatGPT rencontre des problèmes en ligne.

Si le site est effectivement en panne, vous devrez attendre qu'OpenAI résolve les problèmes et rétablisse la plateforme.

Utilisez un VPN sur votre ordinateur

L'une des raisons possibles pour lesquelles vous recevez un message « Erreur de serveur interne » est que ChatGPT a bloqué votre adresse IP. Cela se produit lorsque le site reçoit trop de demandes de spam provenant d'une adresse IP..

Vous pouvez vérifier si tel est le cas en utilisant un VPN sur votre ordinateur. Une application VPN vous permet de modifier l’adresse IP de votre machine et de prétendre provenir d’un autre endroit. Cela vous aide à contourner les restrictions de vos sites.

Vous pouvez obtenez une nouvelle application VPN ou utiliser celui existant installé sur votre ordinateur pour vérifier si ChatGPT fonctionne.

Déconnexion et revenez sur votre compte ChatGPT

Parfois, un problème de session de connexion empêche ChatGPT de fonctionner comme prévu. Si vous ne recevez le message « Erreur de serveur interne » qu'occasionnellement, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte pour éventuellement résoudre votre problème.

Il va sans dire que vous aurez besoin de vos identifiants ChatGPT pour vous reconnecter à votre compte, alors gardez ces informations à portée de main.

Sélectionnez votre profil dans le coin inférieur gauche du site ChatGPT.

Choisissez Se déconnecterdans le menu qui s'ouvre.

Reconnectez-vous à votre compte sur le site.

Utilisez un autre navigateur Web sur votre ordinateur

Les problèmes de votre navigateur Web peuvent parfois vous empêcher d'utiliser ChatGPT. Dans ce cas, vérifiez cela en lançant un un autre navigateur sur votre ordinateur et en accédant au site ChatGPT.

Vous pouvez basculer vers votre navigateur Web préféré, notamment Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Si vous parvenez à charger le site dans le nouveau navigateur, votre navigateur précédent a probablement rencontré un problème. Dans ce cas, effacez le cache de ce navigateur et désactivez les extensions installées dans ce navigateur pour éventuellement résoudre votre problème. Les étapes à suivre pour effectuer ces tâches figurent dans les sections suivantes.

Vider le cache de votre navigateur Web

Un élément susceptible de provoquer des problèmes de chargement de vos sites est le cache défectueux de votre navigateur Web. Votre navigateur met en cache divers contenus Web pour vous permettre de surfer sur le Web plus rapidement. Parfois, ce cache est corrompu, provoquant de nombreux problèmes.

Dans ce cas, vous pouvez videz le cache de votre navigateur pour résoudre votre problème. Vous ne perdez pas votre historique de navigation, vos favoris, vos mots de passe ou d'autres éléments lorsque vous faites cela.

Google Chrome

Ouvrez Chrome, saisissez ce qui suit dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée :
chrome://settings/clearBrowserData

Sélectionnez Toute la duréedans le menu déroulant Plage de temps..

Activez l'option Images et fichiers mis en cacheet décochez toutes les autres options.

Sélectionnez Effacer les donnéesen bas.

Mozilla Firefox

Lancez Firefox, sélectionnez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et choisissez Historique>Effacer l'historique récent.

Choisissez Toutdans la Plage de temps pour effacer le menu déroulant.

Cochez l'option Cacheen laissant toutes les autres options désactivées.

Sélectionnez Effacer maintenanten bas.

Microsoft Edge

Ouvrez Edge, saisissez ce qui suit dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée :
edge://settings/clearBrowserData

Sélectionnez Toute la duréedans le menu déroulant Période.

Activez l'option Images et fichiers mis en cache. Désactivez toutes les autres options.

Sélectionnez Effacer maintenantpour vider le cache.

Désactivez les extensions de votre navigateur Web

Extensions de votre navigateur Web vous permet de tirer le meilleur parti de votre application de navigateur, mais parfois, ces extensions sont corrompues ou boguées. De tels modules complémentaires entraînent diverses erreurs dans les applications de votre navigateur, notamment en empêchant le chargement de vos sites.

C'est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à ChatGPT dans votre navigateur. Dans ce cas, désactivez toutes les extensions de votre navigateur et vérifiez si le site se charge. Vous pouvez ensuite réactiver une extension à la fois pour rechercher et supprimer l'élément coupable.