Lorsque vous utilisez le pavé tactile de votre ordinateur portable, si l'appareil ne répond pas, le curseur se comporte de manière erratique ou vous ne parvenez pas à enregistrer des gestes spécifiques, des paramètres mal configurés et des pilotes obsolètes/corrompus peuvent en être la raison. Des problèmes similaires peuvent également survenir avec les pavés tactiles externes.
Suivez les conseils de dépannage ci-dessous pour résoudre les problèmes liés au dysfonctionnement du pavé tactile sous Windows. Pendant ce temps, vous pouvez connecter une souris externe ou activer les touches de la souris pour naviguer dans le système d'exploitation.
1. Allumez le pavé tactile
Votre ordinateur portable peut disposer d'une touche spéciale qui active et désactive le pavé tactile intégré. Il est généralement associé à une touche de fonction (telle que F7 sur les ordinateurs portables Acer), et vous auriez pu l'activer par accident. Appuyez dessus et vérifiez si vous pouvez ensuite déplacer le curseur.
Si vous utilisez un trackpad externe avec votre ordinateur Windows 10, recherchez un interrupteur d'alimentation et assurez-vous qu'il est réglé sur On . De plus, si l'appareil utilise une connexion sans fil, vous devez vous assurer qu'il est complètement chargé.
2. Activer le pavé tactile dans Windows 10
Vous trouverez également une option permettant d'allumer et d'éteindre votre pavé tactile dans les paramètres de Windows 10. Vérifiez-le.
1. Ouvrez le menu Démarrer (ou appuyez sur la touche Windows ) et sélectionnez Paramètres .
2. Sélectionnez Appareils .
3. Sélectionnez Pavé tactile dans la barre latérale. Ensuite, assurez-vous que le commutateur situé sous le Pavé tactile est actif.
De plus, l'écran des paramètres du Touchpad comporte Laisser le pavé tactile activé lorsqu'une souris est connectée . Si votre ordinateur désactive le pavé tactile chaque fois que vous connectez une souris, assurez-vous de l'activer.
3. Vérifier/réinitialiser les paramètres du pavé tactile
L'application Paramètres de Windows 10 contient de nombreux paramètres supplémentaires qui vous aident à déterminer le fonctionnement du pavé tactile. Si l'appareil répond mais pas comme vous le souhaitez, examinez-le et apportez les modifications nécessaires.
1. Accédez à Démarrer >Paramètres >Périphériques >Pavé tactile .
2. Faites défiler la page jusqu'aux sections Tapotements , Défilement et zoom , Gestes à trois doigts , Gestes à quatre doigts et assurez-vous que tout va bien..
3. Si tout semble correct, mais que vous continuez à rencontrer des problèmes, faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser votre pavé tactile et sélectionnez Réinitialiser . Cela permet de supprimer toutes les configurations corrompues. Ensuite, réajustez les paramètres.
4. Redémarrez l'ordinateur portable ou l'appareil de bureau
Si ce n'est pas déjà fait, essayez de redémarrer votre ordinateur portable ou de bureau. Cela résout généralement toutes les anomalies liées au système empêchant un pavé tactile intégré ou externe de fonctionner correctement. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Alimentation >Redémarrer pour effectuer un redémarrage du système.
5. Déconnecter/Reconnecter le pavé tactile
Si le problème survient avec un pavé tactile externe, retirez et rebranchez simplement le câble USB ou le récepteur sans fil (de préférence sur un autre port USB) et vérifiez si le problème se reproduit. Si possible, évitez de le connecter à des hubs USB.
Si le pavé tactile s'appuie sur Bluetooth pour la connectivité, vous devez supprimer l'appareil de Windows 10 et le réparer avec votre ordinateur.
1. Ouvrez le menu Démarrer et accédez à Paramètres >Appareils >Appareils Bluetooth et autres .
2. Sélectionnez votre pavé tactile et sélectionnezSupprimer l'appareil .
3. Sélectionnez l'option Ajouter Bluetooth ou autre appareil pour associer le pavé tactile.
6. Vérifiez le BIOS/UEFI
Vous pouvez réparer un pavé tactile qui ne répond pas ou qui fonctionne mal en visiter le BIOS/UEFI de votre ordinateur portable. Localisez le paramètre du pavé tactile et reconfigurez-le si nécessaire. La procédure diffère selon les modèles d'ordinateurs portables, vous souhaiterez donc peut-être vous référer à un manuel d'utilisation ou à une documentation en ligne pour obtenir des instructions spécifiques. Mais voici un aperçu général.
1. Redémarrez votre ordinateur portable et appuyez sur la touche de fonction appropriée pour accéder au BIOS/UEFI, par exemple F2 , F9 , F10 ou F12. .
2. Localisez le paramètre lié au pavé tactile à l'aide des touches fléchées. Par exemple, il peut être répertorié comme Pavé tactile ou Périphérique de pointage interne .
3. Assurez-vous qu'il est défini sur Activé ou Avancé . Sinon, appuyez sur le bouton Entrée et ajustez..
Important : Si vous avez apporté des modifications, accédez au menu Quitter et enregistrez-les avant de quitter le BIOS/UEFI.
7. Désinstaller et réinstaller le Gestionnaire de périphériques
Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote du pavé tactile via le Gestionnaire de périphériques pour éviter tout problème de corruption du pilote.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer (ou appuyez sur Windows + X ) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
2. Recherchez et sélectionnez le pilote du périphérique du pavé tactile sous Périphériques d'interface humaine ou Souris et autres périphériques de pointage .
3. Sélectionnez Action >Désinstaller l'appareil dans la barre de menu.
4. Sélectionnez à nouveau Désinstaller pour supprimer le pilote.
5. Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller automatiquement le pilote du pavé tactile.
8. Mettre à jour les pilotes et installer le logiciel d'assistance
Votre prochaine tentative pour résoudre le problème consiste à vérifier que Windows 10 a installé les derniers pilotes pour le pavé tactile.
Sélectionnez le pilote du pavé tactile dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Action >Mettre à jour le pilote . Dans l'assistant Mettre à jour les pilotes , sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes .
Si Windows 10 ne parvient pas à vous procurer des pilotes plus récents, recherchez des mises à jour via les mises à jour Windows ou téléchargez les derniers pilotes depuis le site du fabricant de votre ordinateur portable, par exemple Dell, HP, Lenovo – et utilisez l'option Parcourir mon ordinateur pour installer les options du pilote.
Votre pavé tactile peut également nécessiter un logiciel pilote supplémentaire pour fonctionner correctement. Recherchez le site Web du fabricant et téléchargez-le si disponible : par exemple, Options Logitech.
9. Vérifier l'ordinateur pour les logiciels malveillants
Les virus informatiques peuvent pirater des paramètres système critiques et empêcher des appareils tels que le pavé tactile de fonctionner correctement. Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, nous vous recommandons de télécharger et d'installer un dissolvant anti-malware dédié tel que Malwarebytes. Ensuite, effectuez une analyse des logiciels malveillants à l'échelle du système.
10. Mettre à jour Windows 10
Enfin, c'est une bonne idée de mettre à jour le système d'exploitation. Les problèmes de pavé tactile peuvent être liés au système, et les dernières mises à jour de Windows 10 résolvent souvent de nombreux problèmes connus..
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres .
2. Sélectionnez Windows Update .
3. Sélectionnez Rechercher les mises à jour pour rechercher et installer les dernières mises à jour de Windows 10.
Sélectionnez également Afficher les mises à jour facultatives (si vous voyez l'option dans l'écran Windows Update) et installez les pilotes spécifiques au pavé tactile.
Contacter le fabricant de l'ordinateur portable ou du pavé tactile
Les correctifs ci-dessus auraient dû aider à résoudre les problèmes liés au pavé tactile sur votre PC. Si ce n'est pas le cas, vous avez probablement affaire à un appareil défectueux. Votre prochaine option consiste donc à contacter le fabricant de votre ordinateur portable ou de votre pavé tactile pour obtenir de l'aide.
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