Le partage d’écran ne fonctionne pas dans Microsoft Teams ? 9 correctifs à essayer

Fonctionnalité de partage d'écran de Microsoft Teams vous permet de partager l'écran de votre appareil avec les participants à votre réunion. Si vous rencontrez des difficultés pour présenter votre écran ou si vous voyez un écran noir lors de la réunion lorsque vous essayez de présenter, votre appareil ou votre application peut avoir un problème. Voici les solutions possibles à votre problème.

Certaines raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas partager votre écran sont que tout le monde n'est pas autorisé à partager l'écran lors de votre réunion en cours, Teams ne dispose pas de l'autorisation de partage d'écran sur votre Mac, votre connexion Internet n'est pas assez rapide ou Le cache des équipes est corrompu.

1.Laissez tout le monde présenter son écran lors de la réunion de votre équipe

Teams permet à l'administrateur de la réunion d'en choisir qui peut présenter son écran lors d'une réunion. Si l'administrateur de votre réunion a désactivé le partage d'écran pour tout le monde, c'est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas partager votre écran avec d'autres personnes.

Vous pouvez demander à l'administrateur de résoudre ce problème en suivant les étapes suivantes :

Sélectionnez Plusen haut de l'écran d'une réunion Teams.

Choisissez Paramètres>Options de réuniondans le menu.

Sélectionnez Qui peut présenter ?et choisissez Tout le monde. Ensuite, sélectionnez Enregistrer.

2.Autoriser les équipes à partager l'écran de votre Mac

Si vous utilisez Teams sur un Mac, vous devrez autoriser l'application à partagez votre écran depuis vos paramètres macOS. Une fois que vous avez fait cela, Teams aura un accès complet à votre écran.

Sélectionnez le menu Pomme dans le coin supérieur gauche et choisissez Préférences Système.

Sélectionnez Sécurité et confidentialitédans le panneau suivant.

Choisissez l'onglet Confidentialitéet sélectionnez l'option Enregistrement d'écran.

Cochez la case Microsoft Teamssur la droite.

3.Assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment rapide

Le partage d'écran nécessite une bande passante Internet plus élevée que l'utilisation normale d'Internet. Votre vitesse Internet doit être suffisamment rapide pour vous permettre de présenter votre écran lors de vos réunions en ligne.

Vous pouvez vérifiez la vitesse de votre connexion en vous rendant sur un site comme Fast.com. Le site vous indiquera votre vitesse Internet, vous permettant de décider si vous devez mettre à niveau votre forfait actuel pour obtenir des vitesses plus élevées..

4.Fermez les activités utilisant vos données Internet

Une raison possible pour laquelle vous ne parvenez pas à partager facilement votre écran lors de vos réunions Teams est que les autres applications et activités de votre ordinateur utilisent votre bande passante Internet. Cela laisse aux équipes peu de bande passante pour travailler, ce qui entraîne divers problèmes.

Vous pouvez résoudre ce problème en fermant toutes vos applications qui utilisent votre connexion Internet. Vous pouvez trouver une liste de toutes vos applications ouvertes et même forcez-les à fermer sur vos machines Windows 10/11 et Mac.

Sous Windows

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarreret choisissez Gestionnaire des tâches.

Sélectionnez l'onglet Processus, recherchez l'application à fermer, cliquez avec le bouton droit sur l'application et choisissez Fin de tâche.

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Sur Mac

Appuyez sur Option+ Commande+ Échapsur votre clavier.

Sélectionnez l'application à fermer dans la liste et choisissez Forcer à quitter.

5.Utiliser Microsoft Teams dans Google Chrome ou Microsoft Edge

Si vous essayez de partager votre écran dans le version Web de Microsoft Teams et non dans l'application de bureau, assurez-vous d'utiliser un navigateur Web stable comme Google Chrome ou Microsoft Edge. Ces navigateurs ont tendance à bien fonctionner avec Teams, vous permettant de présenter votre écran et d'utiliser diverses autres fonctions de l'application.

Vous pouvez facilement passer de votre navigateur Web actuel (comme Firefox) à Chrome ou Edge, puis commencer à présenter votre écran à tout le monde.

6.Supprimer le cache des applications de Microsoft Teams

Comme toutes les autres applications, l'application Teams stocke les fichiers de cache sur votre ordinateur pour améliorer votre utilisation de l'application. Ces fichiers peuvent être corrompus, rendant l'application instable.

Votre problème de partage d'écran qui ne fonctionne pas peut être dû à un mauvais cache Teams. Dans ce cas, vous pouvez vider les fichiers cache de l'application et résoudre votre problème. La bonne nouvelle est que la suppression du cache ne supprime aucun de vos fichiers dans l'application.

Sous Windows

Fermez Teamssi vous exécutez déjà l'application sur votre PC.

Lancez la boîte de dialogue Exécuteren appuyant sur Windows+ R..

Tapez ce qui suit dans la zone et appuyez sur Entrée : %appdata%\Microsoft\Teams

Sélectionnez tous les fichiers affichés dans la fenêtre de votre Explorateur de fichiers en appuyant sur Ctrl+ A.

Supprimez les fichiers sélectionnés en sélectionnant l'icône de la corbeille en haut.

Redémarrez votre PC et lancez l'application Teams.

Sur Mac

Quittez Teamssi l'application est déjà en cours d'exécution sur votre ordinateur Mac.

Sélectionnez Aller>Aller au dossierdans une fenêtre du Finder, saisissez le chemin suivant et appuyez sur Entrée. :
~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams

Supprimez tout le contenu du dossier en faisant glisser et en déposant tous les éléments dans la corbeille.

Lancez Keychain Access, recherchez toutes les entrées Microsoft Teamset supprimez toutes ces entrées.

7.Réduisez la résolution de votre écran Windows ou Mac

Pensez à diminuer la résolution de votre écran lorsque vous rencontrez des difficultés pour partager votre écran avec d'autres personnes lors de votre réunion Teams. Cela permet aux équipes d’utiliser moins de ressources, augmentant ainsi les chances de présenter avec succès votre écran lors de votre réunion.

Plus tard, vous pourrez revenir à la résolution d'écran d'origine.

Sous Windows

Ouvrez les Paramètresen appuyant sur Windows+ I.

Sélectionnez Systèmedans la barre latérale gauche.

Choisissez Afficherdans le volet de droite.

Sélectionnez le menu déroulant Résolution d'affichageet choisissez une résolution inférieure.

Assistez à votre réunion Teamset essayez de présenter votre écran.

Sur Mac

Accédez aux Préférences Systèmesur votre Mac.

Sélectionnez Affichersur la page suivante.

Choisissez l'option Mise à l'échelledans le menu Résolution.

Sélectionnez une résolution inférieure à la résolution actuelle.

8.Mettez à jour vos pilotes d'affichage

Votre affichage Conducteurs définit la façon dont le contenu de votre écran est rendu. Si ces pilotes sont corrompus ou obsolètes, c’est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas présenter votre écran dans Teams. Vous pouvez résoudre ce problème d'ici updating your faulty Conducteurs vers la dernière version..

Ouvrez le Gestionnaire de périphériquesen cliquant avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarreret en choisissant Gestionnaire de périphériques.

Développez Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur votre carte et choisissez Mettre à jour le pilote.

Sélectionnez Rechercher automatiquement les piloteset installez les pilotes disponibles.

Si le Gestionnaire de périphériques ne parvient pas à trouver de nouveaux pilotes, sélectionnez Rechercher les pilotes mis à jour sur Windows Update. Cette option utilisera Windows Update pour rechercher des pilotes plus récents pour votre carte graphique.

9.Mettre à jour Microsoft Teams

Enfin et surtout, vous devez exécuter la dernière version de Microsoft Teams sur votre ordinateur Windows ou Mac. En effet, les anciennes versions de l'application présentent des problèmes qui sont corrigés dans les versions plus récentes.

Vous pouvez mettre à jour l'application pour résoudre votre problème et éventuellement bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Ouvrez Microsoft Teamssur votre ordinateur Windows ou Mac.

Sélectionnez les trois points en haut de la page.

Choisissez Vérifier les mises à jourdans le menu.

Autoriser l'application à télécharger et installer les mises à jour disponibles.

Présenter l'écran sans problème dans Microsoft Teams sous Windows et Mac

Le partage d'écran est essentiel dans de nombreux types de réunions. Si vous rencontrez des problèmes dans MS Teams, votre problème peut être lié à votre application ou à votre ordinateur. Le guide ci-dessus répertorie quelques solutions possibles pour vous aider à résoudre votre problème.

Une fois que vous avez corrigé l'élément à l'origine du problème, vous pouvez commencez à afficher votre écran dans toutes vos réunions Teams. Profitez-en !

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