HBO Max est un excellent service de streaming avec de nombreuses émissions de télévision appréciées et un une tonne de films Warner Bros. Vous souhaitez regarder quelque chose et savez que vous ne serez pas connecté au Wi-Fi ? Vous pourrez ensuite télécharger votre contenu préféré pour le regarder hors ligne.
Mais que faites-vous lorsque ces téléchargements ne fonctionnent pas correctement ? Parfois, une vidéo refusera de se télécharger sur l'application HBO Max, quelles que soient vos actions. La bonne nouvelle est qu’il existe des solutions simples.
1. Assurez-vous d'avoir le bon plan
HBO Max vous permet de télécharger du contenu pour le visionner hors connexion, mais il s'agit d'une fonctionnalité uniquement disponible pour les utilisateurs bénéficiant du forfait sans publicité. Ce forfait coûte 14,99 $ par mois ou 149,99 $ par an, contre 9,99 $ par mois et 99,99 $ par an du forfait financé par la publicité. Malheureusement, vous ne pouvez pas profiter de la fonctionnalité de téléchargement si vous n'êtes pas abonné sans publicité.
2. Mettre à jour l'application
Parfois, une mise à jour logicielle suffit, et la première étape de tout processus de dépannage doit consister à mettre à jour l'application. La plupart du temps, votre téléphone, tablette ou Smart TV sera automatiquement mis à jour. Néanmoins, si vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement ou le fonctionnement incorrect de HBO Max, téléchargez la dernière version depuis l'App Store ou le Play Store.
3. Déconnectez-vous et redémarrez HBO Max
Déconnectez-vous de HBO Max et redémarrez l'application. Faire cela est l’équivalent numérique de l’éteindre et de le rallumer.
Sur ordinateur :
Sur mobile :
4. Vider le cache
Le problème peut résider dans votre cache si vous utilisez un appareil Android. En vidant votre cache, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes potentiels.
Après cela, vous devrez vous reconnecter à HBO Max.
5. Supprimer et réinstaller l'application HBO Max
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous ne pouvez pas vider le cache de l'application de la même manière que sur Android, mais vous pouvez supprimer l'application et la réinstaller, ce qui a pratiquement le même objectif. Pour supprimer l'application :
Après cela, vous devrez accéder à l'App Store pour retélécharger et réinstaller HBO Max.
6. Désactivez votre VPN
Un VPN est une bonne idée lors de la navigation, mais il peut interférer avec les services de streaming. Si vous essayez de télécharger du contenu, désactivez votre VPN. Les serveurs de HBO Max peuvent considérer le VPN comme une tentative de piratage plutôt que comme une mesure préventive et bloquer votre téléchargement ou générer une autre erreur.
7. Désactiver le téléchargement via Wi-Fi
HBO Max respecte vos données mobiles. Il ne vous permettra pas de visionner télécharger des émissions de télévision ou des films, sauf si vous êtes connecté au Wi-Fi par défaut, mais vous pouvez télécharger sur un réseau mobile si vous le souhaitez. Ce n’est pas une bonne idée à moins de disposer de données illimitées et d’une vitesse de connexion rapide, mais les utilisateurs de la 5G voudront peut-être en profiter.
N'oubliez pas que votre la vitesse de téléchargement peut être plus lente sur un réseau mobile est supérieur à celui du Wi-Fi. Mais cela peut être bénéfique lorsque vos données mobiles sont plus rapides que votre Wi-Fi.
8. Renouveler le téléchargement
Lorsque vous télécharger du contenu pour le regarder plus tard, le contenu n'est disponible que pour une durée limitée. Ainsi, si vous n’y avez pas accédé depuis un certain temps, vous devrez peut-être renouveler le téléchargement avant de pouvoir le regarder.
Vous devez être connecté à Internet pour ce faire. N'attendez donc pas d'être loin du Wi-Fi ou hors de portée du réseau mobile..
3. Appuyez sur Renouveller.
Une fois que vous avez téléchargé quelque chose, vous disposez de 30 jours pour en profiter avant l'expiration du téléchargement. Vous n’avez que 48 heures pour terminer de regarder quelque chose une fois que vous avez commencé à le regarder. La bonne nouvelle est que vous pouvez renouveler les téléchargements aussi souvent que vous le souhaitez, à moins que le contenu ne soit entièrement supprimé de HBO Max.
9. Modifier la qualité du téléchargement
Si vous essayez de télécharger quelque chose qui ne fonctionne pas, essayez de modifier la qualité du téléchargement. Par défaut, HBO Max essaie de fournir la meilleure qualité possible pour votre appareil, mais si vous manquez d'espace de stockage, il ne sera pas téléchargé. De plus, si votre connexion Internet est trop lente (télécharger du contenu 4K ), vous risquez de rencontrer d'autres problèmes.
Vous pouvez choisir de télécharger une version de qualité inférieure qui occupera moins d'espace de stockage sur votre appareil et sera probablement téléchargée encore plus rapidement.
En choisissant cette option, vous téléchargerez le fichier le plus petit et le plus rapide plutôt que le fichier de la plus haute qualité.
Lorsque vous quittez le Wi-Fi accessible et que vous souhaitez regarder quelque chose lors d'un long voyage en avion, télécharger du contenu sur votre appareil mobile est une excellente option. Assurez-vous simplement de répondre aux exigences de HBO Max. Ensuite, si vous rencontrez des problèmes avec les téléchargements, essayez l'un de ces correctifs pour résoudre le problème.
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