Facebook n'est pas toujours transparent en ce qui concerne ses applications et les raisons pour lesquelles Facebook ne fonctionne pas correctement. Par exemple, si vous recevez le message « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger », vous pouvez contacter le centre d'assistance Facebook simplement pour être informé que vous ne pouvez pas envoyer de messages à cette personne. Cela n’aide pas du tout et cela ressort déjà du message lui-même.
Vous devez comprendre pourquoi cela se produit et comment y remédier. Dans cet article, nous vous présenterons les causes les plus courantes de l'apparition de cette erreur Messager et vous montrerons comment la corriger.
Pourquoi obtenez-vous l'erreur « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger »
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous recevez le message « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger » lorsque vous essayez de contacter quelqu'un depuis la barre latérale de votre liste d'amis. Il se peut que la personne vous ait bloqué, mais cela peut aussi signifier bien des choses différentes. Ne vous précipitez pas pour tirer une conclusion et enquêtez sur la véritable raison de ce message.
Voici toutes les causes possibles du message d'erreur « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger » :
1. La personne vous a bloqué.
2. Vous avez bloqué cette personne.
3. La personne a désactivé son compte.
4. Facebook a suspendu le compte de cette personne.
5. Le profil est défini sur privé.
6. La personne a supprimé son compte.
7. La personne n'a pas d'application de messagerie installée sur son téléphone.
Comment corriger l'erreur « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger » ?
Parfois, les plateformes de médias sociaux se désactivent (Hé ! Cela arrive), et tout ce que vous avez à faire est d'attendre un peu et d'essayer d'envoyer un message à votre ami plus tard. Mais si le problème persiste, vous pouvez prendre certaines mesures pour le résoudre. Tout d'abord, vous devez découvrir la véritable cause derrière le message « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger ».
1. Vous êtes bloqué
Il est possible que la personne que vous essayez de contacter simplement bloqué vous. Ils ont la possibilité de vous bloquer sur Facebook, ou uniquement sur Messenger. Pour savoir si tel est le cas, vous devez rechercher des signes. Pouvez-vous inviter cette personne dans un groupe ? Pouvez-vous voir leur photo de profil ? Pouvez-vous voir leurs messages ? Pouvez-vous voir leur profil après avoir recherché leur nom ? Les avez-vous toujours sur votre liste d'amis ?.
Si toutes les réponses aux questions sont « Non », il se peut très bien que la personne vous ait bloqué sur Facebook. Cependant, il se peut que vous puissiez toujours voir le profil et les publications de la personne, mais que vous ne puissiez toujours pas lui envoyer de message. Cela signifie que vous avez été bloqué uniquement sur Messenger. Essayez d'autres moyens de contacter votre ami qui vous a bloqué, par exemple par téléphone ou par e-mail, et demandez-lui de vous débloquer.
2. Vous avez bloqué quelqu'un d'autre
Hé, ça peut arriver. Il se peut que vous ayez accidentellement bloqué l'ami que vous essayez de contacter. Ou il se peut que vous l’ayez fait il y a longtemps et que vous ne vous en souveniez pas. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez vérifier si tel est le cas et débloquer simplement votre ami pour pouvoir lui envoyer un message.
Pour vérifier si vous avez bloqué quelqu'un sur ordinateur :
1. Ouvrez Facebook
2. Cliquez sur la flèche pointant vers le bas dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Accédez à Paramètres et confidentialité.
4. Cliquez sur Paramètres.
5. Sélectionnez Bloquer.
6. Recherchez Bloquer les utilisateurset sélectionnez Modifier.
7. Ici, vous verrez une liste des personnes bloquées. Cliquez simplement sur le bouton Débloquersi vous trouvez votre ami sur cette liste de blocage.
Pour vérifier si vous avez bloqué quelqu'un sur un appareil mobile :
1. Cliquez sur le menu des hamburgers. Son emplacement dépendra si vous utilisez un iPhone ou un Android.
2. Choisissez Paramètres et confidentialitéaffiché sous la forme d'une icône d'engrenage, puis accédez à Audience et visibilité.
3. Accédez à la section Blocageet vous verrez ici tous les utilisateurs de Facebook que vous avez bloqués.
4. Si vous trouvez votre ami sur cette liste, cliquez simplement sur l'option débloquerà côté de son nom puis à nouveau débloquerpour le confirmer.
3. Votre ami a désactivé son compte Messenger
Si vous vous êtes assuré de ne pas bloquer un ami à qui vous essayez d'envoyer un message, il se peut qu'il ait simplement désactivé son compte pour des raisons de sécurité ou des raisons personnelles. Si tel est le cas, vous recevrez l’erreur de messagerie : « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger ».
Si votre ami désactivé leur compte Facebook ou compte Messenger, vous devriez toujours pouvoir trouver son nom sur votre liste d'amis. Vous pouvez rechercher le profil utilisateur ou le nom de la personne, voir sa photo de profil et même ouvrir la messagerie pour la saisir..
Lorsque votre ami réactive son profil Facebook, vous ne recevrez plus la notification indiquant qu'il n'est pas disponible et vous pourrez à nouveau discuter.
4. Et si Facebook suspendait le compte de votre ami ?
Facebook suspend et désactive régulièrement les comptes qui, d'une manière ou d'une autre, ont enfreint leurs conditions générales et leurs directives. Il se peut que le compte de votre ami ait été temporairement suspendu.
Dans certains cas extrêmes, Facebook peut même interdire définitivement des comptes. La durée de la suspension dépend toujours de la gravité de la violation commise par une personne. Si tel est le cas de l’ami à qui vous essayez d’envoyer un message, vous ne pouvez rien y faire. Si vous le pouvez, essayez de les contacter par e-mail ou par téléphone.
5. Votre ami a supprimé son compte
Si vous pensez que votre ami a décidé de faire supprimer son compte Facebook de façon permanente, il existe un moyen de le vérifier et c'est très simple. Si vous saisissez son nom dans une barre de recherche et qu'il n'apparaît pas, il est très probable qu'ils aient supprimé leur compte.
Vous pouvez également essayer de demander à vos amis communs s'ils peuvent voir cette personne dans leur liste d'amis. Vous pouvez même essayer d'envoyer un message depuis le profil Facebook de votre ami, et s'il reçoit également le message « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger », c'est un signe clair que votre ami a supprimé son compte.
Autres correctifs possibles pour la notification « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger »
1. Essayez de mettre à jour votre application
Si vous utilisez l'application Messenger sur votre smartphone, il est possible que vous receviez la notification simplement parce que votre application est obsolète ou qu'il y a un autre problème de messagerie. Essayez de mettre à jour et voyez si cela résout le problème.
2. Utiliser la version Web
Parfois, l'application Messenger peut simplement disparaître, même si elle est à jour. Essayez plutôt d'ouvrir Facebook dans le navigateur Web et contactez votre ami à partir de là.
Si vous pouvez contacter votre ami via la version Web de Facebook sans aucun problème, mais que vous continuez à recevoir la notification d'erreur dans l'application, désinstallez et réinstallez simplement la messagerie depuis l'App Store.
3. Obtenez une meilleure connexion Internet
Votre application Facebook Messenger peut ne pas fonctionner correctement si votre connexion Internet est mauvaise. Essayez de passer au réseau haut débit et voyez si cela fait une différence..
4. Contactez l'équipe d'assistance Facebook
Si aucun des correctifs suggérés ne fonctionne et que vous continuez à recevoir la notification « Cette personne n'est pas disponible sur Messenger », vous n'aurez d'autre choix que de contacter l'assistance Facebook.
L'application Facebook est sujette à des problèmes et des bugs, même si les développeurs de Facebook font de leur mieux pour assurer son bon fonctionnement. Contactez-les en utilisant leur adresse e-mail principale : [email protected] et expliquez votre problème en détail. Ils vous répondront avec des solutions probables et continueront à travailler avec vous afin de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec Facebook Messenger.
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