Mozilla Firefox existe depuis près de deux décennies et propose de nombreuses améliorations en matière de stabilité et de performances. Cependant, il n'est toujours pas rare de rencontrer des cas de blocage du navigateur juste après le lancement, lors d'une utilisation de routine ou lors de l'exécution d'activités spécifiques.
Si vous rencontrez des problèmes avec Firefox qui ne répond pas sur votre PC ou Mac, consultez les correctifs ci-dessous pour dépanner et résoudre le problème.
Redémarrez Firefox
Si Firefox vient de se bloquer sur votre PC ou Mac, essayez de le fermer de force et de le relancer. Pour fermer le navigateur sur PC, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissezGestionnaire des tâches . Ensuite, choisissez Firefox dans la liste des applications ouvertes et sélectionnez Fin de tâche . Relancez ensuite le navigateur.
Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre >Moniteur d'activité si vous utilisez un Mac. Ensuite, sélectionnez Firefox >Arrêter >Forcer à quitter et essayez de redémarrer Firefox.
Redémarrez votre ordinateur
Il est préférable de redémarrer votre ordinateur si Firefox continue de se bloquer. Sous Windows, ouvrez simplement le menu Démarrer et sélectionnez Alimentation >Redémarrer .
Sur Mac, ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Redémarrer , mais décochez la case à côté de Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion avant de sélectionner Redémarrez à nouveau dans la boîte de dialogue de confirmation.
Recréer la base de données des lieux
Firefox stocke votre historique de navigation et vos favoris dans une base de données appelée « Lieux ». Parfois, cela peut être corrompu et empêcher le navigateur Web de répondre. Pour exclure cela, vous devez forcer Firefox à recréer la base de données.
Sélectionnez l'icône du menu Firefox (le bouton avec trois lignes empilées dans le coin supérieur droit de la fenêtre) et choisissez Aide >Plus d'informations de dépannage. Ensuite, sous la section Principes de base de l'application , sélectionnez le bouton Ouvrir le dossier à côté de Dossier de profil ..
Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers ou du Finder qui apparaît ensuite, ouvrez le dossier de votre profil Firefox et renommez les fichiers ci-dessous en ajoutant .old à la fin du nom du fichier :
places.sqlite
places.sqlite-journal
Si Firefox ne répond absolument pas, vous pouvez accéder directement au dossier de profil via l'Explorateur de fichiers ou le Finder.
Windows : ouvrez l'Explorateur de fichiers , copiez et collez le chemin suivant dans la barre d'adresse en haut de la fenêtre, puis appuyez sur Entrée . :
%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\
Mac : ouvrez le Finder et sélectionnez Aller >Aller au dossier . Ensuite, copiez et collez le chemin suivant et appuyez sur Entrée :
~/Bibliothèque/Support d'application/Firefox/Profils
Mise à jour pour réparer Firefox
Mozilla publie des mises à jour fréquentes pour résoudre les problèmes connus dans Firefox. Pour vérifier si le navigateur est à jour, ouvrez le menu Firefox et sélectionnez Paramètres . Ensuite, sous l'onglet Général , faites défiler jusqu'à la section Mises à jour de Firefox et choisissez Rechercher les mises à jour .
Désactiver l'accélération matérielle
Par défaut, Firefox tire parti de l'unité de traitement graphique (GPU) de votre ordinateur pour améliorer les fonctionnalités et les performances des pages Web. Cependant, selon la configuration de votre PC ou Mac, cela pourrait avoir l'effet inverse. Désactivez accélération matérielle et vérifiez si cela fait une différence.
Encore une fois, ouvrez le volet Paramètres dans Firefox et faites défiler jusqu'à la section Performances . Ensuite, décochez les cases à côté de Utiliser les paramètres de performances recommandés etUtiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible .
Si cela peut vous aider, pensez à mise à jour des pilotes graphiques ou au système d'exploitation (plus d'informations à ce sujet ci-dessous) avant de réactiver l'accélération matérielle.
Mettre à jour le système d'exploitation
L'exécution d'une version à jour du système d'exploitation pourrait avoir un impact positif sur le fonctionnement de Firefox sur votre ordinateur. Pour mettre à jour Microsoft Windows 10/11, ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Windows Update . Ensuite, choisissez Rechercher les mises à jour >Télécharger et installer ..
Sur Mac, ouvrez l'application Préférences Système et sélectionnez Mise à jour du logiciel >Mettre à jour maintenant . Vous pouvez également ouvrir le menu Pomme et choisir À propos de ce Mac >Mise à jour du logiciel >Mettre à jour maintenant .
Vider le cache Firefox
Un cache Web local obsolète est une autre raison pour dégradation des performances dans Firefox. Supprimez-le pour forcer le navigateur à récupérer les données du site à jour.
Pour ce faire, accédez au volet Paramètres de Firefox et passez à l'onglet Confidentialité et sécurité . Ensuite, faites défiler jusqu'à la section Cookies et données du site , sélectionnez Effacer les données , cochez les cases à côté de Cookies et données du site et Contenu Web mis en cache , puis sélectionnez Effacer .
Vider le cache de démarrage de Firefox
Si le navigateur Firefox a tendance à se bloquer au lancement, vous devez vider son cache de démarrage. Commencez par ouvrir le menu Firefox . Ensuite, accédez à Aide >Plus tinformations de dépannage et sélectionnez Vider le cache de démarrage .
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'écran ci-dessus, vous devez actualiser Firefox (plus d'informations à ce sujet ci-dessous).
Effacer l'historique des téléchargements de Firefox
Firefox se bloque-t-il uniquement lors de l'enregistrement de fichiers hors ligne ? Un historique de téléchargement étendu peut en être la cause. Pour l'effacer, ouvrez le menu Firefox et sélectionnez Téléchargements >Effacer les téléchargements .
Modifier le dossier de téléchargements de Firefox
Si Firefox ne répond plus chaque fois que vous lancez un téléchargement, essayez de modifier le dossier dans lequel le navigateur enregistre les fichiers par défaut.
Ouvrez le volet Paramètres , faites défiler jusqu'à la sous-section Téléchargements et utilisez le bouton Parcourir pour basculer vers un autre emplacement. Évitez les supports amovibles pour de meilleurs résultats.
Ouvrir Firefox en mode Dépannage
Le mode de dépannage de Firefox (anciennement appelé mode sans échec) charge le navigateur avec toutes les personnalisations et tous les modules complémentaires désactivés. Cela vous aide à déterminer si un thème ou une extension tiers est à l'origine du problème..
Tout d'abord, fermez Firefox. Ensuite, maintenez la touche Shift (PC) ou Option (Mac) enfoncée et relancez le navigateur. Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir Firefox en mode Dépannage.
Si Firefox fonctionne correctement en mode Dépannage, ouvrez le menu Firefox et sélectionnezModules complémentaires et thèmes . Ensuite, explorez les catégories Extensions , Thèmes et Plugins et effectuez les opérations suivantes :
Actualiser Firefox
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, essayez d'actualiser Firefox. Cela supprime toutes les personnalisations et extensions et réinitialise le navigateur aux paramètres d'usine par défaut. Pour ce faire, ouvrez le menu Firefox et sélectionnez Aide >Plus d'informations de dépannage . Ensuite, choisissezActualiser Firefox .
Vous pouvez également ouvrir Firefox tout en maintenant enfoncées les touches Shift (PC) ou Option (Mac) et sélectionnez Actualiser Firefox .
Configurer un nouveau profil Firefox
Pour exclure les problèmes liés à un profil Firefox corrompu, ouvrez le gestionnaire de profil Firefox, sélectionnez Créer un profil et configurez un nouveau profil utilisateur. Si Firefox ne se bloque plus ou ne plante plus après cela, vous souhaiterez peut-être migrer les données de profil de votre ancien profil.
Pour accéder au gestionnaire de profils Firefox, effectuez les opérations suivantes sur votre PC ou Mac. Si Firefox est déjà en cours d'exécution, fermez-le avant de commencer.
Windows : cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , sélectionnez Exécuter et exécutez ce qui suit :
firefox.exe -P
Mac : ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre >Terminal . Ensuite, exécutez la commande suivante :
/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P .
Réinstaller Firefox
Il est probable que vous ayez affaire à une installation de Firefox corrompue que seule une réinstallation complète peut réparer. Pour supprimer Firefox sur le PC, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , choisissez Applications et fonctionnalités et sélectionnez Firefox >Désinstaller. Faites simplement glisser Firefox du dossier Applications vers la Corbeille si vous utilisez un Mac.
Après avoir désinstallé Firefox, redémarrez votre ordinateur. Ensuite, téléchargez et installez la dernière version du navigateur à partir du Mozilla.com.
Ne négligez pas les logiciels malveillants
Si Firefox se bloque de temps en temps ou tout le temps malgré l'exécution des correctifs ci-dessus, vous êtes peut-être confronté à une infestation de logiciels malveillants. Utilisez ces meilleurs utilitaires antivirus pour PC et Mac pour effectuer une analyse complète des virus informatiques.
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