Comment vider le cache de Microsoft Teams (et pourquoi vous devriez le faire)

Si Microsoft Teams commence à réagir, un moyen rapide de résoudre le problème consiste à vider le cache de l'application du stockage local sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Microsoft Teams met en cache diverses formes de données hors ligne pour accélérer les choses. Il remplace les informations lorsqu'il y a des modifications plus récentes du côté du serveur. Cependant, si cela échoue, les données obsolètes qui en résultent peuvent entraîner divers problèmes.

Par exemple, si Microsoft Teams ne parvient pas à se lancer, se bloque fréquemment ou a des difficultés à charger des éléments, vous pourriez avoir affaire à une application ou à un cache Web corrompu. Ce didacticiel vous montrera comment supprimer les données mises en cache de l'application Teams et de l'application Web basée sur un navigateur.

Vider le cache Microsoft Teams dans Windows

Que vous disposiez du bureau standard ou de la version Microsoft Store de l'application Teams, vous pouvez utiliser l'application Paramètres Windows ou l'Explorateur de fichiers pour supprimer son cache dans Windows 10 et 11.

Cependant, avant de commencer, vous devez fermer le client Microsoft Teams. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Microsoft Teamsdans la barre d'état système (coin droit de la barre des tâches) et sélectionnez Quitter. Si vous rencontrez des difficultés, ouvrez le gestionnaire de tâches et tuer le processus Microsoft Teams.

Supprimer le cache Microsoft Teams via l'application Paramètres

Si vous utilisez la version de bureau de Microsoft Teams, vous pouvez vider son cache via la console Applications et fonctionnalités dans l'application Paramètres Windows.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarreret sélectionnez Application et fonctionnalités.
    1. Faites défiler vers le bas et localisez Microsoft Teams. Ensuite, sélectionnez l'icône Plus(trois points) à côté et choisissez Options avancées. Sous Windows 10, sélectionnez Microsoft Teams>Options avancées.
      1. Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiseret sélectionnez Réinitialiser.

        2. Effacer le cache de Microsoft Teams via l'explorateur de fichiers

        La version Microsoft Store de Teams stocke son dossier cache dans un répertoire caché de votre compte utilisateur Windows. Vous devez y accéder via l'Explorateur de fichiers pour effacer le contenu à l'intérieur. Utilisez un Exécuter la commande pour y accéder rapidement.

          .
      2. Appuyez sur latouche Windows+ Rpour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
      3. Tapez ce qui suit dans le champ Ouvriret sélectionnez OK :

        4. %appdata%\Microsoft\Teams

        1. Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers qui s'affiche, appuyez sur Ctrl+Apour sélectionner tous les fichiers et dossiers : IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Ensuite, faites un clic droit et choisissez Supprimerou l'icône Corbeille.

          2. Comment vider le cache des applications Teams sous macOS

          Microsoft Teams pour Mac stocke les fichiers de cache dans un répertoire du dossier Bibliothèque de votre compte utilisateur. Vous pouvez y accéder à l'aide de la fonction Aller au dossier dans macOS, puis supprimer tout ce qu'il contient.

          Fermez Microsoft Teams avant de commencer. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teamsdans le Dock et sélectionnez Quitter. Si le programme semble bloqué, Option-cliquez sur l'icône et sélectionnez Forcer-Quitter. Ensuite :

          1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Aller>Aller au dossierdans la barre de menu.
            1. Saisissez le chemin du dossier suivant et appuyez sur Entrée :

              2. ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams

              1. Faites glisser tous les fichiers et dossiers du dossier Teamsvers la corbeille. Ou faites Ctrl-clic et sélectionnez Déplacer vers la corbeille.

                2. Une méthode encore plus rapide consiste à utiliser la console Terminal pour vider rapidement le cache Teams. Pour ce faire :

                1. Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre>Terminal.
                  1. Copiez et collez la commande suivante :

                    2. rm -r ~/Bibliothèque/Application\ Support/Microsoft/Teams

                    1. Appuyez sur Entrée.

                      2. Comment vider le cache de Microsoft Teams sur Android

                      Dans Microsoft Teams pour Android, vous pouvez supprimer les données mises en cache, y compris d'autres données telles que les fichiers temporaires, depuis l'application. Si vous en avez difficulté à ouvrir Teams, videz le cache de l'application via les paramètres Android.

                      Supprimer le cache Teams via l'application Teams.

                      1. Ouvrez l'application Microsoft Teams.
                      2. Appuyez sur l'icône de votre profil ou sur vos initiales dans le coin supérieur gauche de l'écran de l'application.
                      3. Sélectionnez Paramètres.
                        1. Accédez à Paramètres>Données et stockage.
                        2. Appuyez sur Effacerles données de l'applicationsous la section Stockage.
                        3. Sur l'écran Informations sur l'applicationqui suit, appuyez sur Stockage et cache.
                        4. Appuyez sur Vider le cache.
                        5. Appuyez deux fois sur le bouton Retour.
                          1. Appuyez sur l'option Effacer les fichiers temporaires
                          2. Attendez de voir la notification Fichiers temporaires effacés avec succès.
                          3. Appuyez sur Réinitialiser la base de données.

                            4. Supprimer le cache Teams via les paramètres Android

                            1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre Android.
                            2. Appuyez sur Applications>Équipes.
                              1. Appuyez surForcer l'arrêt>OK.
                                1. Appuyez sur Stockage et cache.
                                2. Appuyez sur Vider le cache.

                                  3. Comment vider le cache Teams sur iPhone et iPad

                                  Si vous souhaitez vider le cache de Microsoft Teams sur un iPhone, vous pouvez le faire directement via l'application Teams. Videz le cache via les paramètres de l'iPhone si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir Teams.

                                  Supprimer le cache Teams via l'application Teams

                                  1. Ouvrez Microsoft Teams.
                                  2. Appuyez sur votre portrait de profil ou vos initiales et choisissez Paramètres.
                                    1. Appuyez sur Effacerles données de l'applicationsous la section Stockage.

                                      2. Supprimer le cache Teams via les paramètres de l'iPhone

                                      1. Ouvrez App Switcher (faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran) et forcez la fermeture de Teams.
                                        1. Ouvrez l'application Paramètres de l'iPhone.
                                        2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Équipes.
                                        3. Activez le bouton à côté deEffacer les données de l'application.
                                          1. Redémarrez Microsoft Teams.

                                            2. Comment vider le cache de Microsoft Teams sur un navigateur Web.

                                            Supposons que vous utilisiez Teams sur un navigateur Web tel que Chrome, Edge ou Firefox. Dans ce cas, au lieu de supprimer tout le cache du navigateur, vous pouvez effacer uniquement les données liées à Teams.

                                            Vider le cache Microsoft Teams sur Chrome

                                            1. Chargez Microsoft Teams dans un onglet Chrome et sélectionnez l'icône Cadenasdans la barre d'adresse.
                                            2. Sélectionnez Paramètres du site.
                                              1. Sur l'écran des paramètres du site qui suit, sélectionnez Effacer les donnéesdans la section Utilisation.

                                                2. Vider le cache Microsoft Teams sur Edge

                                                1. Tapez le chemin suivant dans un onglet Edge et appuyez sur Entrée :

                                                  2. edge://settings/sitedata

                                                  1. Développez la catégorie de données du site Microsoft.com.
                                                  2. Sélectionnez l'icône Corbeilleà côté de teams.microsoft.com.

                                                    3. Vider le cache Microsoft Teams pour Firefox

                                                    1. Charger Teams dans un nouvel onglet Firefox.
                                                    2. Sélectionnez l'icône Cadenasdans la barre d'adresse et sélectionnez Effacer les cookies et les données du site.
                                                    3. Sélectionnez Supprimerdans la fenêtre contextuelle de confirmation.

                                                      4. Le cache de Microsoft Teams est désormais vide

                                                      Vider le cache de Microsoft Teams n'est pas la solution miracle à tous les problèmes de la célèbre application de communication de Microsoft. Néanmoins, c'est un excellent moyen de démarrer vos efforts de dépannage.

                                                      .

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                                                      12.11.2022