Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne parvenez peut-être pas à diffuser quelque chose sur votre Chromecast, que ce soit depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
N'importe lequel de ces problèmes interférera avec votre capacité à diffuser du contenu sur votre Chromecast. Cela signifie que lorsque vous utilisez un service comme YouTube ou Netflix, l'icône Chromecast ne s'affichera pas ou ne fonctionnera pas lorsque vous cliquez dessus.
Dans cet article, vous apprendrez comment résoudre tous ces problèmes, du plus courant au moins probable.
1. Redémarrez votre Chromecast
Comme pour la plupart des dépannages, le redémarrage des appareils doit toujours être la première chose que vous essayez. Si vous laissez votre Chromecast allumé toute la journée, il peut parfois perdre sa connexion réseau ou Internet. Cette connexion perdue ne sera pas toujours restaurée automatiquement.
Lorsque vous redémarrez votre routeur, il passe par un processus de démarrage qui rétablit toutes ces connexions réseau et Internet.
Pour ce faire, lancez votre application Google Home. Recherchez l'appareil Chromecast et appuyez dessus.
Sur l'écran de l'appareil Chromecast, appuyez sur l'icône Paramètres en forme d'engrenage en haut à droite. Dans la fenêtre Paramètres, appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite.
Cela ouvrira un petit menu. Sélectionnez Redémarrer en haut de la liste. Donnez à votre appareil Chromecast une minute ou deux pour redémarrer complètement et vous reconnecter à votre réseau et à Internet.
Lorsque c'est prêt, lancez un service de streaming comme Netflix ou YouTube et essayez de diffuser du contenu sur votre Chromecast.
2. Redémarrez votre ordinateur ou appareil mobile
Si le redémarrage de votre Chromecast n'a pas fonctionné, le problème peut provenir de l'appareil à partir duquel vous diffusez du contenu.
Si vous essayez de caster à partir d'un service de streaming basé sur un navigateur, vous pouvez toujours essayer de redémarrer votre navigateur en premier. Ou si vous utilisez une application comme Hulu ou Netflix sur votre appareil Android ou iOS, supprimer l'application et la relancer peut également résoudre le problème..
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, un redémarrage complet constitue l'étape suivante. Sous Windows, sélectionnez simplement le menu Démarrer, sélectionnez Alimentation , puis sélectionnez Redémarrer .
De même, suivez le processus jusqu'à redémarrez votre Mac, ou redémarrez votre iOS ou Appareil Android.
Relancez votre navigateur ou votre application et essayez à nouveau de diffuser du contenu sur votre Chromecast.
3. Vérifiez votre réseau Wi-Fi
Il y a deux choses que vous devez toujours vérifier si l'icône Chromecast ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas. La première consiste à confirmer que votre Chromecast et l'appareil à partir duquel vous diffusez du contenu sont tous deux connectés au même réseau Wi-Fi.
La première chose à vérifier est à quel réseau Wi-Fi votre ordinateur ou appareil mobile est connecté. Sous Windows 10, par exemple, vous pouvez simplement sélectionner l'icône de réseau dans le coin droit de la barre des tâches.
Vous verrez l'état Connecté sous le nom du réseau auquel vous êtes connecté. Notez le nom du réseau. Sur votre appareil Mac, Android ou iOS, vérifiez simplement les paramètres réseau de la même manière pour vérifier le nom du réseau auquel vous êtes connecté.
Une fois que vous l'avez obtenu, lancez l'application Google Home sur votre appareil mobile. Faites défiler jusqu'à l'appareil Chromecast que vous souhaitez vérifier et appuyez dessus.
Sur l'écran du Chromecast, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite pour afficher ses paramètres. Parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez Wi-Fi . Le nom du réseau Wi-Fi auquel votre Chromecast est connecté y sera affiché.
S'il ne correspond pas au réseau Wi-Fi auquel votre ordinateur ou appareil mobile est connecté, vous devrez appuyer sur Oublier , puis utiliser Google Home pour reconnectez votre Chromecast au bon réseau Wi-Fi.
4. Dépanner votre connexion Internet
Même si les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi, la diffusion sur un appareil Chromecast sans connexion Internet ne fonctionnera pas. Comment vérifier si votre Chromecast dispose d'une connexion Internet ?
Fondamentalement, il y a deux étapes. Tout d'abord, vérifiez que l'appareil Chromecast est connecté au réseau Wi-Fi. Si vous avez rempli la section ci-dessus, vous l'avez déjà confirmé. Ensuite, vous devez vous assurer que votre réseau Wi-Fi est connecté à Internet.
Utilisez notre guide de dépannage de connexion Internet pour vous assurer que votre réseau est réellement connecté à Internet..
L'une des solutions les plus rapides à essayer et qui fonctionne généralement pour réparer votre connexion Internet consiste à réinitialiser votre routeur.
5. Assurez-vous que Chromecast utilise la bande 2,4 GHz
Les appareils Chromecast les plus récents sont compatibles avec les bandes Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz émises par votre routeur Wi-Fi domestique.
Cependant, pour utiliser la bande 5 GHz, vous avez besoin d'un routeur double bande et d'un appareil Chromecast plus récent. La bande 5 GHz est également un signal plus faible, donc plus sensible aux interférences provenant d'appareils tels que les fours à micro-ondes.
Pour déterminer si vos problèmes avec Chromecast sont causés par un signal 5 GHz plus faible, essayez d'ajuster les paramètres de votre Chromecast pour utiliser la bande 2,4 GHz à la place.
Remarque : Si vous utilisez un Chromecast plus ancien, il n'est pas capable d'utiliser la fréquence 5 GHz et la fréquence par défaut est de toute façon de 2,4 GHz. Vous n'aurez donc pas à essayer cette étape.
Il existe deux manières de modifier Chromecast pour qu'il utilise 2,4 GHz. Ni l'un ni l'autre ne sont simples.
6. Réinitialisez votre Chromecast aux paramètres d'usine.
Si vous avez tout essayé et que votre Chromecast ne s'affiche toujours pas ou ne fonctionne pas, il est peut-être temps de réinitialiser complètement votre Chromecast aux paramètres d'usine.
A la réinitialisation d'usine effacera tous les paramètres et configurations, puis remettez le Chromecast dans l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez acheté pour la première fois. Nous espérons que cela devrait éliminer toutes les erreurs ou tout autre problème susceptible de provoquer l'échec du Chromecast.
Faire une réinitialisation complète est le même processus qu'effectuer un redémarrage. Lancez simplement l'application Google Home sur votre appareil mobile, sélectionnez l'appareil Chromecast et choisissez l'icône d'engrenage en haut à droite.
Sur l'écran des paramètres, sélectionnez les trois points verticaux en haut à droite. Cette fois, au lieu de choisir Redémarrer, sélectionnez Réinitialisation d'usine ..
Votre Chromecast redémarrera à nouveau, mais cette fois, lorsqu'il redémarrera, il ne se connectera plus à votre réseau Wi-Fi ni à Internet.
Vous devrez suivre le même processus de configuration initiale que vous avez suivi lorsque vous configurer initialement le nouveau Chromecast lorsqu'il était nouveau.
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