Roku est une plateforme de streaming populaire qui permet aux utilisateurs d'accéder à tous leurs services préférés, de Netflix à ESPN. Il combine le meilleur des deux mondes : commande vocale et commande physique. Au lieu de tâtonner avec des commandes lourdes ou une application peu réactive, Roku inclut une télécommande physique que vous pouvez utiliser.
Si la télécommande Roku ne fonctionne pas correctement, vous pouvez prendre certaines mesures pour la corriger. Certaines d’entre elles sont simples, tandis que d’autres sont plus approfondies. Cependant, aucune de ces étapes n’est difficile, ce qui signifie que vous pouvez facilement revenir à regarder votre contenu préféré.
1. Vérifiez les piles
La première chose à faire si votre télécommande Roku ne fonctionne pas est de vérifier les piles. Assurez-vous qu'ils ont toujours une charge. Si vous pensez qu’ils sont morts, échangez-les. Les télécommandes Roku utilisent deux piles AAA.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de votre télécommande dans l'application Roku. Ouvrez Paramètres >Télécommandes et appareils >Télécommandes >sélectionnez votre télécommande >À propos. Dans ce menu, vous verrez quand la télécommande a été utilisée pour la dernière fois, son niveau actuel de la batterie, son adresse MAC, et plus encore.
Si vous utilisez une Roku Remote Pro, connectez le micro-USB à l'extrémité de la télécommande et branchez-la pour la charger.
2. Réinitialisez votre télécommande Roku
Une solution simple si votre télécommande Roku ne fonctionne pas consiste à la réinitialiser. Cela résoudra bon nombre des problèmes les plus courants, surtout s’ils résultent d’un problème de couplage.
Il s'agit d'une solution simple qui prend moins d'une minute à exécuter.
3. Réappairez votre télécommande
Si la réinitialisation de la télécommande n'a pas fonctionné, vous devriez essayer de réassocier la télécommande. Cela corrigera tous les problèmes pouvant être causés par une connexion défectueuse.
Attendez que la télécommande rétablisse une connexion et elle devrait fonctionner sans problème. Notez qu'il est important de retirer les piles de la télécommande avant de rebrancher le Roku à l'alimentation. Si vous ne le faites pas, le Roku se connectera automatiquement à la télécommande avec les mêmes paramètres qu'auparavant.
4. Repositionner le récepteur
Il existe deux principaux types de télécommandes Roku : les télécommandes infrarouges et les télécommandes « améliorées ».
Les télécommandes infrarouges standard nécessitent une ligne de vue vers le récepteur. Si quelque chose bloque le récepteur ou la télécommande, il ne captera pas vos entrées. Assurez-vous que rien ne gêne le récepteur et que des éléments comme la décoration de la table basse ou même une canette Pringles égarée ne bloquent pas la ligne entre votre télécommande et le récepteur.
En revanche, les télécommandes améliorées peuvent être pointées n'importe où. La majorité des modèles Roku modernes que vous pouvez acheter aujourd’hui sont livrés avec la télécommande améliorée. Il fonctionne via Wi-Fi, ce qui signifie que vous pouvez appuyer sur le bouton et qu’il fonctionnera quel que soit l’endroit où il est pointé. Nous avons testé cela en transportant la télécommande au deuxième étage de la maison, loin du Roku lui-même. Il répondait toujours aux entrées distantes.
5. Supprimer les interférences HDMI
Si vous utilisez une clé de streaming Roku qui se connecte directement au port HDMI de votre téléviseur, vous pourriez rencontrer des interférences en raison de Câbles HDMI à proximité. Si votre téléviseur dispose de plusieurs ports HDMI (surtout s'il en a quatre ou plus, tous utilisés), le saignement du signal peut interrompre la connexion entre le Roku et votre télécommande.
La façon de résoudre ce problème consiste à utiliser un Rallonge de câble HDMI. Mettre de la distance, même minime, entre votre clé Roku et les autres câbles HDMI peut résoudre le problème. Si vous utilisez un Roku plus avancé, tel que les modèles 4K, le risque d'interférence du signal HDMI est bien moindre.
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6. Utilisez l'application Roku
Vous utiliserez probablement le Application Roku pour configurer la boîte de streaming. Il vous fournit une télécommande intégrée à l'application sur votre smartphone qui peut fonctionner même lorsque votre télécommande physique ne fonctionne pas, à condition que votre Roku soit connecté à Internet.
Bien que l'application vous permette de démarrer certaines de vos émissions, la principale valeur réside dans la télécommande. Vous pouvez l'utiliser pour saisir des noms d'émissions et de films via votre téléphone, rechercher du contenu, naviguer dans les menus de Roku, et bien plus encore. Si votre télécommande physique ne fonctionne tout simplement pas comme vous le souhaitez, utilisez la télécommande intégrée à l'application.
Si votre télécommande Roku cesse de fonctionner, n'abandonnez pas. Les conseils ci-dessus vous aideront à recommencer à regarder votre dernier favori en un rien de temps.
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