L'installation de Microsoft Teams a échoué ? Voici comment y remédier

Essayez-vous d'installer Microsoft Teams sur votre PC Windows 11 ou Windows 10, mais l'installation échoue toujours ? Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre le problème et d'installer l'application sans erreur sur votre ordinateur.

Certaines raisons pour lesquelles Teams ne s'installe pas sont que votre PC ne répond pas à la configuration minimale requise pour l'application, que votre antivirus interfère avec l'installation, que les fichiers Teams restants posent problème, que votre compte utilisateur n'est pas autorisé à installer des applications, et bien plus encore.

Assurez-vous que votre PC réponde à la configuration système minimale requise par Teams

Lorsque vous rencontrez des difficultés pour installer Teams, assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration système minimale requise pour l'application. Si votre PC ne répond pas à ces besoins, vous ne pouvez pas installer ou utiliser l'application sur votre ordinateur.

Les spécifications minimales requises sont :

  • Processeur : minimum 1,1 GHz ou plus rapide, deux cœurs
  • RAM : 4 Go
  • Espace disque : 3 Go
  • Affichage : résolution de 1 024 x 768 pixels
  • Système d'exploitation : Windows 11, Windows 10, Windows 8.1
  • Version .NET : .NET 4.5 CLR ou version ultérieure

    • Si votre PC répond à ces exigences, mais que vous avez toujours impossible d'installer l'application, utilisez les conseils de dépannage suivants.

    Éteignez votre Antivirus et pare-feu lors de l'installation de Teams

    L'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas installer Teams est que votre antivirus et votre pare-feu interfèrent avec le processus d'installation. Cela se produit parfois même lorsque vos applications sont exemptes de tout contenu malveillant.

    Dans ce cas, désactivez temporairement l'antivirus de votre machine et pare-feu pour résoudre votre problème. La façon dont vous procédez dépend du programme que vous utilisez. Pour Microsoft Defender Antivirus, vous suivrez les étapes suivantes :

    1. Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Sécurité Windowset lancez l'application.
    2. Sélectionnez Protection contre les virus et les menacesdans l'application.
    3. Choisissez Gérer les paramètresdans la section Paramètres de protection contre les virus et les menaces.
    4. Désactivez l'option Protection en temps réel.
      1. Sélectionnez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.
      2. Choisissez Pare-feu et protection du réseaudans la barre latérale gauche.
      3. Sélectionnez le réseau qui indique (actif)..
      4. Désactivez l'option Pare-feu Microsoft Defender.
        1. Choisissez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.
        2. Exécutez le fichier d'installation de Teams.

          3. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation de Microsoft

          Si vous n'y parvenez toujours pas installer les équipes, Microsoft propose un utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation de programmes que vous pouvez utiliser pour rechercher et résoudre les problèmes d'installation de votre application. Cet outil gratuit détecte automatiquement les problèmes d'installation de votre application et aide à résoudre les éléments défectueux.

          1. Lancez un navigateur Web sur votre PC, accédez au site Outil de dépannage d'installation et de désinstallation de programmes et téléchargez l'outil en sélectionnant Télécharger l'outil de dépannage.
          2. Exécutez le fichier téléchargé.
          3. Sélectionnez Suivantsur le premier écran de l'outil.
            1. Autoriser l'application à détecter les problèmes liés aux installations de votre application.
            2. Suivez les instructions à l'écran de l'application pour résoudre votre problème d'installation de l'application.

              3. Effectuez une nouvelle installation de Microsoft Teams

              Si Teams est installé sur votre PC ou si l'application a déjà été installée, débarrassez-vous de tous les fichiers restants de l'application et effectuez une nouvelle installation de l'application. Voici les étapes pour ce faire.

              Étape 1 : Forcer la fermeture de l'application Teams

              1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches Windowset sélectionnez Gestionnaire des tâches.
              2. Accédez à l'onglet Processusdans l'outil.
              3. Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Teamsdans la liste, puis choisissez Fin de tâche.

                4. Étape 2 : Supprimez les informations d'identification liées aux équipes de votre PC

                1. Ouvrez le menu Démarrer, recherchez le Panneau de configurationet lancez l'outil.
                2. Sélectionnez Comptes d'utilisateurs.
                3. Choisissez Credential Manager.
                4. Sélectionnez Identifiants Windows.
                5. Développez la section Identifiants génériques, recherchez tous les identifiants liés à Teams, sélectionnez ces identifiants et choisissez Supprimer.
                  1. Sélectionnez Ouidans l'invite.

                    2. Étape 3 : Supprimer l'application Teams

                    1. Ouvrez le Panneau de configurationet sélectionnez Désinstaller un programme..
                    2. Sélectionnez Microsoft Teamsdans la liste et choisissez Désinstalleren haut.
                      1. Sélectionnez Ouidans l'invite.
                      2. Attendez que l'application soit désinstallée.

                        3. Étape 4 : Supprimez les fichiers restants de Teams et installez Teams

                        1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuteren appuyant sur Windows+ R.
                        2. Tapez ce qui suit dans la zone et appuyez sur Entrée :
                          %appdata%\Microsoft\
                        3. Recherchez le dossier Teams, cliquez avec le bouton droit sur le dossier et choisissez Supprimer.
                          1. Videz la Corbeillepour que les fichiers des équipes disparaissent définitivement.
                          2. Redémarrez votre PC.
                          3. Désactivez temporairement votre antivirus.
                          4. Re-télécharger le programme d'installation de Teams, cliquez avec le bouton droit sur le programme d'installation et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
                          5. Sélectionnez Ouidans l'invite et poursuivez l'installation de l'application.

                            6. Installer Teams depuis Windows' Compte administrateur intégré

                            Si vous rencontrez toujours des problèmes pour installer Teams sur votre PC, votre compte utilisateur actuel ne dispose peut-être pas des autorisations requises pour installer des applications spécifiques. Dans ce cas, activez le compte administrateur intégré de votre PC, puis installez l'application.

                            1. Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Invite de commandeset sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
                            2. Choisissez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.
                            3. Tapez la commande suivante dans la fenêtre CMDet appuyez sur Entrée :
                              administrateur utilisateur net /active :oui
                              1. Fermez l'invite de commande.
                              2. Déconnectez-vous de votre compte actuel en ouvrant le menu Démarrer, en sélectionnant l'icône du compte, puis en choisissant Se déconnecter.
                              3. Connectez-vous au compte administrateur nouvellement activé, téléchargez le programme d'installation de Teams, et exécutez le programme d'installation pour installer l'application.

                                4. Résolvez les problèmes d'installation de Teams et installez l'application avec succès sur votre PC Windows

                                Microsoft Teams est un outil essentiel pour de nombreuses organisations. Si vous ne parvenez pas à installer l'application sur votre ordinateur et craignez de manquer vos tâches professionnelles, les méthodes ci-dessus vous aideront à corriger les éléments empêchant l'installation de l'application. Vous pouvez ensuite installer l'application sans aucune erreur, vous connecter à votre compte et accéder à toutes vos conversations organisationnelles. Apprécier!.

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                                8.03.2024