Une panne de courant, une connexion USB desserrée ou interrompue et des dommages matériels peuvent empêcher votre appareil Fire TV de s'allumer. Ce didacticiel couvre plusieurs façons d'obtenir dépanner un Fire TV Stick qui ne s'allume pas.
Redémarrage dur de la clé de streaming pourrait résoudre le problème. Débranchez votre Fire TV Stick de sa source d'alimentation pendant 1 à 3 minutes, puis rebranchez-le. Si la prise murale est équipée d'un interrupteur d'alimentation, assurez-vous qu'elle est allumée. Changez également les piles de la télécommande Fire Stick.
Essayez les solutions de dépannage ci-dessous si votre clé Amazon Fire TV Stick ne s'allume toujours pas.
1. Utilisez des accessoires Fire TV Stick authentiques
Pour alimenter votre clé Amazon Fire TV Stick, vous avez besoin d'un adaptateur secteur avec une puissance de sortie d'au moins cinq volts (5 V) et un ampère (1 A). L'appareil de diffusion en continu peut ne pas s'allumer s'il est connecté à un adaptateur USB qui ne répond pas aux exigences d'alimentation électrique. L'utilisation d'un câble USB ou d'un cordon d'alimentation contrefait peut également empêcher votre Fire TV Stick de s'allumer.
N'alimentez pas votre Firestick à partir de votre téléviseur : les ports USB ne disposent peut-être pas de suffisamment de courant électrique pour alimenter l'appareil de diffusion en continu. Au lieu de cela, branchez votre Fire TV Stick directement sur une prise murale à l'aide du câble USB et de l'adaptateur secteur inclus dans la boîte. Assurez-vous également que le câble USB est bien inséré dans le port de l’adaptateur secteur.
Si vous perdez l'adaptateur secteur et le câble de votre Firestick, achetez des remplacements authentiques de marque Amazon dans la boutique ou sur le site Web d'Amazon. Vous pouvez également utiliser un adaptateur et un câble USB tiers pour alimenter votre Fire TV Stick. Cependant, assurez-vous que la puissance nominale de l'adaptateur USB est d'au moins 5 V/1A.
2. Vérifiez la connexion HDMI de votre téléviseur
Votre téléviseur peut ne pas détecter votre Firestick si la connexion HDMI est lâche. Insérez votre Fire TV Stick dans le port HDMI de votre téléviseur et assurez-vous que la connexion est étroite et bien ajustée.
Vérifiez également que la source d'entrée HDMI de votre téléviseur est réglée sur le canal approprié. Si vous branchez votre Fire TV Stick sur HDMI 1, assurez-vous que le canal d'entrée est réglé sur HDMI 1. Basculez votre Fire TV Stick sur un autre port HDMI de votre téléviseur si le problème persiste.
Votre L'appareil Fire TV peut également ne pas afficher les visuels si le(s) port(s) HDMI de votre téléviseur sont défectueux. Branchez votre Firestick sur une prise de courant et connectez-le à un autre téléviseur. S'il s'allume, les ports HDMI du téléviseur précédent sont probablement endommagés..
Si le Firestick se connecte via un hub ou un répartiteur HDMI, branchez plutôt la clé de streaming directement sur le port HDMI de votre téléviseur. Contactez le fabricant de votre téléviseur ou visitez un atelier/un technicien de réparation de téléviseur si votre téléviseur ne détecte aucun périphérique HDMI.
3. Refroidissez votre Fire TV Stick
Votre Firestick peut rester bloqué sur un écran noir ou ne pas s'allumer s'il fait trop chaud. Les appareils Fire TV Stick peuvent surchauffer s'ils sont trop proches de votre téléviseur ou d'autres appareils émettant de la chaleur. Si votre Fire TV Stick est inhabituellement chaude, débranchez l'adaptateur secteur et laissez-le refroidir pendant quelques minutes.
Connecter votre Firestick à l'aide d'un adaptateur HDMI peut l'empêcher de chauffer constamment. L'adaptateur HDMI éloigne la clé de streaming de l'arrière de votre téléviseur et réduit son exposition à la chaleur.
Un prolongateur ou un adaptateur HDMI est livré avec tous les modèles de Fire TV Stick. Si vous ne trouvez pas le répéteur, achetez un remplacement de marque Amazon sur le site Web d'Amazon.
4. Redémarrez ou réinitialisez votre téléviseur aux paramètres d'usine
Redémarrez votre téléviseur si votre appareil Firestick ne s'allume toujours pas ou s'il affiche un écran vide. Réinitialisez votre téléviseur aux paramètres d'usine par défaut si le problème persiste. Reportez-vous au manuel d'instructions de votre téléviseur pour savoir comment le réinitialiser aux paramètres d'usine.
Obtenir de l'aide technique
Votre Fire TV Stick ne s'allumera pas s'il est le port de chargement est desserré, sale ou défectueux. Utilisez une pince à épiler ou de l'air comprimé pour déloger la saleté coincée dans le port Micro USB de votre Firestick. Contactez Prise en charge des appareils Amazon si votre Firestick ne s'allume pas après avoir essayé ces solutions de dépannage.
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