Logitech est l'un des fabricants de périphériques informatiques les plus populaires au monde, et des millions de leurs souris sont connectées à des ordinateurs partout dans le monde. Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses personnes rencontrent de temps en temps des problèmes avec leurs souris Logitech.
Habituellement, ces problèmes sont rares et faciles à résoudre. Suivez simplement les conseils de dépannage ci-dessous et vous cliquerez en un rien de temps.
Utiliser Windows ou macOS sans souris
Si vous n'avez qu'une seule souris (actuellement cassée) et aucun pavé tactile, vous pourriez avoir des difficultés à naviguer sur votre ordinateur, c'est pourquoi certains des correctifs suggérés ci-dessous peuvent être difficiles à mettre en œuvre.
Sous Microsoft Windows 10 ou 11, vous pouvez utiliser le bouton Démarrerde votre clavier pour ouvrir le menu Démarrer et rechercher presque n'importe quel programme ou paramètre. Dans les boîtes de dialogue, vous pouvez utiliser la touche Tabpour déplacer le curseur entre les sections, les touches fléchéespour vous déplacer entre les boutons et la touche Entrée. pour sélectionner des options ou appuyer sur les boutons.
Si vous devez cliquer avec le bouton droit à tout moment, consultez notre guide sur comment faire un clic droit avec le clavier sous Windows et macOS.
Si vous êtes un utilisateur de macOS, voici quelques raccourcis clavier pratiques pour vous aider à naviguer dans le système d'exploitation sans souris :
Vous devriez maintenant être prêt à utiliser votre ordinateur Windows ou macOS sans souris fonctionnelle. Même si vous rencontrez peut-être des difficultés avec votre souris, vous devriez également vérifier comment activer le clavier à l'écran sur les fenêtres et Mac, juste au cas où.
1. Vérifiez les piles
Si vous utilisez une souris sans fil, vous devez d'abord vérifier le niveau de la batterie. Si vous utilisez une souris utilisant des piles jetables, essayez de les remplacer par des piles neuves. Si vous possédez un modèle rechargeable, branchez-le sur un chargeur et réessayez lorsqu’il est plein..
Certaines souris sans fil Logitech peuvent être utilisées en les connectant directement à l'aide d'un câble USB ou continueront à fonctionner sans fil pendant le chargement. Si vous possédez l'une de ces souris, vous pouvez immédiatement exclure les problèmes d'alimentation comme raison pour laquelle votre souris ne fonctionne pas.
2. Êtes-vous connecté au bon appareil ?
Certaines souris Logitech vous permettent d'enregistrer les préréglages de connexion pour plusieurs appareils. Par exemple, vous pouvez basculer entre votre Mac, PC, appareil Android et iPad en appuyant sur un bouton bascule. Vérifiez si votre souris dispose d'un tel bouton. Si vous avez accidentellement appuyé dessus, il passera à un autre profil.
3. Utilisez différents ports USB
Chaque utilisateur d'ordinateur finit par être confronté au mystère d'un périphérique USB spécifique fonctionnant sur un port USB, mais pas sur un autre. Au cas où ce mystère inexplicable persisterait, branchez votre souris ou son récepteur sans fil sur un autre port pour voir si cela fait une différence.
4. Essayez la souris sur un autre ordinateur
Pour éliminer le problème de l'ordinateur, essayez votre souris sur un autre ordinateur ou appareil prenant en charge la souris. Si la souris fonctionne correctement sur un autre appareil, mais pas sur votre ordinateur, cela suggère que le problème vient de l'ordinateur et non de la souris ou de son récepteur USB.
5. Basculer entre le récepteur Unifying et Bluetooth
De nombreux périphériques Logitech utilisent la technologie Unifying Receiver de la société. Tout appareil prenant en charge un récepteur unificateur peut se connecter à n'importe quel récepteur unificateur. De plus, chaque récepteur unificateur peut connecter plusieurs appareils simultanément. Ainsi, par exemple, si vous achetez une souris et un clavier, chacun avec son propre récepteur unificateur, vous n'avez besoin d'utiliser qu'un seul récepteur, pas les deux.
Certaines souris Logitech prennent en charge à la fois les récepteurs Bluetooth et Unifying. Si vous possédez une telle souris, essayez de passer d'un type de connexion à l'autre. Si vous utilisez Bluetooth, passez au récepteur Unifying et vice versa. Des deux, le récepteur Unifying est le plus fiable.
Si vous possédez plusieurs récepteurs Unifying, vous pouvez essayer de lier votre souris à l'autre pour exclure que le récepteur soit défectueux. Pour cela, vous devez avoir installé le Logiciel Unificateur de Logitech pour lier votre souris à tout récepteur autre que celui avec lequel elle est livrée. Suivez simplement les instructions de l'application pour lier votre souris..
C'est aussi simple que de brancher le nouveau récepteur, d'éteindre la souris, de sélectionner le bouton « Suivant » dans l'application et d'allumer la souris lorsque vous y êtes invité.
6. Mettre à jour le micrologiciel de la souris
Pendant que nous parlons du récepteur Unifying, si vous utilisez votre souris en mode Bluetooth, elle ne peut pas mettre à jour son firmware. Prenez le temps de basculer votre souris sur le récepteur unificateur comme décrit ci-dessus de temps en temps au cas où une nouvelle mise à jour du micrologiciel serait disponible.
Si vous disposez d'une souris sans fil avec un récepteur USB fixe et sans Bluetooth, vous devez vous assurer que le logiciel Logitech est installé pour permettre la mise à jour du micrologiciel vers la dernière version. Téléchargez ensuite l'outil de mise à jour du micrologiciel Logitech et exécutez-le en suivant les instructions à l'écran.
7. Mettez à jour votre logiciel Logitech
En parlant du logiciel Logitech, si votre souris commence à fonctionner mal après une mise à jour de Windows, vous aurez peut-être besoin d'une version plus récente du logiciel Logitech. Rendez-vous sur le site Web du fabricant et recherchez de nouveaux téléchargements de logiciels ou de pilotes pour votre souris.
8. Réinstallez manuellement le pilote de votre souris (Windows)
Si l'installation du dernier logiciel Logitech ne résout pas le problème, vous pouvez réinstaller manuellement le pilote de souris par défaut de Windows :
Une fois que vous aurez redémarré l'ordinateur, Windows réinstallera automatiquement les pilotes de souris par défaut.
Si la réinstallation des pilotes ne fonctionne pas, vous devez essayer de mettre à jour les pilotes manuellement. En supposant que votre installation de Windows fonctionne comme prévu, cela aurait dû se produire automatiquement. Mais cela ne peut pas faire de mal de vérifier que vous utilisez les derniers pilotes pour votre souris..
Si ce processus de mise à jour automatique ne fonctionne pas, vous pouvez accéder au site internet du fabricant et télécharger vous-même le package de pilotes, puis exécuter le programme d'installation pour terminer le processus.
9. Réinitialiser la souris
En fonction de votre modèle exact, il peut y avoir un petit bouton de réinitialisation au bas de la souris ou caché ailleurs. Reportez-vous au manuel de votre modèle spécifique. S'il n'a pas de bouton de réinitialisation et s'il est doté de piles amovibles, retirer les piles et attendre quelques minutes avant de les remettre devrait également réinitialiser l'appareil.
Si vous utilisez le Bluetooth, vous souhaiterez peut-être dissocier l'appareil et le reconnecter à partir de zéro. Le Bluetooth peut présenter de nombreux problèmes différents. Donc, si vous utilisez une souris Bluetooth Logitech, consultez nos guides sur réinitialiser Bluetooth sur un Mac, corrigeant Problèmes Bluetooth dans Windows 11 et dépannage général du Bluetooth.
10. Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème de signal
Les claviers et souris sans fil modernes rencontrent rarement des problèmes de connexion. Néanmoins, si vous travaillez dans un endroit soumis à de nombreuses interférences radio dans la bande 2,4 GHz, par exemple en provenance du Wi-Fi, il est possible que le signal de la souris soit brouillé. Alternativement, si le récepteur a été branché à l’arrière d’un ordinateur de bureau ou s’il y a des objets métalliques entre lui et la souris, cela peut également causer des problèmes. Un câble d'extension USB est une bonne solution si vous ne disposez pas de ports USB sur le panneau avant.
Si vous disposez d'une antenne Bluetooth externe, vous devrez peut-être la déplacer ou l'ajuster. Les cartes mères qui offrent le Wi-Fi et le Bluetooth intégrés ont souvent une seule antenne pour les deux.
11. Lorsqu'un pointeur principal de la souris ne bouge pas
.Logitech possède de nombreuses souris, mais sa Maître souris constitue le summum de sa gamme de produits. Malheureusement, ces souris par ailleurs brillantes ont un problème commun et irritant.
Si vous constatez que votre souris principale ne bouge plus le pointeur quoi que vous fassiez, alors vous êtes victime d'un problème où le bouton de la souris sous votre pouce est resté enfoncé. Vous pouvez essayer de la retirer doucement comme solution temporaire, mais si votre Master Mouse est toujours sous garantie, vous devez la renvoyer.
Si la souris n'est plus sous garantie, vous pouvez l'ouvrir et desserrer la vis qui maintient cette plaque à l'intérieur d'un tour ou deux. Cela semble soulager la pression causée par ce défaut de conception et redonnera vie à la souris.
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